Mishima Kosan và bài toán đào tạo nhân sự trong lĩnh vực sản xuất
Thành lập từ năm 1916, Mishima Kosan có hơn 2.500 nhân sự đang làm việc trực tiếp tại các nhà máy trên khắp Nhật Bản và Myanmar. Với quy mô nhân sự lớn, yêu cầu chuyên môn cao, cùng đặc thù địa điểm làm việc phân bố rộng, doanh nghiệp trong nhiều năm qua phải đối mặt với thách thức đào tạo và chuyển giao tri thức cho đội ngũ lao động, kéo theo không ít áp lực về thời gian và chi phí.
Việc đào tạo theo hình thức truyền thống như đào tạo tập trung (OFF-JT) và đào tạo tại chỗ (OJT) đòi hỏi nhân sự phải dành tối thiểu 6 tháng để có thể nắm vững kiến thức, gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc cập nhật kiến thức liên tục, và tối ưu vận hành nhân sự trên phạm vi toàn cầu.
Chia sẻ về những thách thức trong lĩnh vực sản xuất, ông Mr. Yoshifumi Mizomoto, Giám đốc điều hành cấp cao, Mishima Kosan cho biết một trong những thách thức lớn nhất trong quá trình vận hành là thời gian cần thiết để nhân sự nắm vững các kỹ năng đặc thù tại từng nhà máy với hệ thống thuật ngữ chuyên môn riêng cùng những tiêu chuẩn nghiêm ngặt về an toàn và chất lượng. ?Thông thường, nhân sự mới cần từ 6 tháng đến 1 năm, thậm chí lâu hơn, để có thể làm việc thành thạo. Điều này dẫn đến chi phí đào tạo rất lớn và đã trở thành bài toán vận hành kéo dài nhiều năm”.
 |
FPT AI Mentor - Đội ngũ AI đồng hành từng nhân sự tại nhà máy
Tận dụng sức mạnh của AI, nhân sự của Mishima Kosan có thể dễ dàng học tập cùng FPT.AI Mentor với chương trình được cá nhân hóa, ngay trên điện thoại thông minh, tại bất kỳ khung thời gian và địa điểm làm việc.
“Đặc biệt, hình thức học tập thông qua các bài kiểm tra (quiz) mang lại hiệu quả rất cao vì tạo cảm giác như một trò chơi, đồng thời cung cấp phản hồi ngay lập tức, giúp người học tiếp thu và ghi nhớ kiến thức một cách tự nhiên hơn. Chúng tôi cũng có thể chủ động ôn lại quy trình trên điện thoại trước khi thực hiện công việc thực tế, từ đó nâng cao đáng kể hiệu quả đào tạo và khả năng sẵn sàng trong công việc”, ông Hiroshi Ishii, Giám sát ca sản xuất, Bộ phận Thép tấm dày, Mishima Kosan, chia sẻ.
Không chỉ đem đến trải nghiêm thú vị hơn trong quá trình học tập, FPT AI Mentor còn hỗ trợ lực lượng lao động đa quốc gia với khả năng hỗ trợ đa ngôn ngữ. Nhân sự có thể dễ dàng lựa chọn tài liệu học tập, bài kiểm tra phù hợp với ngôn ngữ của mình.
 |
| Giao diện đa ngôn ngữ của FPT AI Mentor. |
Là nhân sự trực tiếp sử dụng FPT AI Mentor, ông Cho Cho We, Bộ phận Thép tấm dày, Mishima Kosan cho biết: “Tôi đến từ Myanmar và trước đây phải mất rất nhiều thời gian để dịch cũng như hiểu các tài liệu hướng dẫn bằng tiếng Nhật. Với FPT AI Mentor, giờ đây tôi có thể kiểm tra chính xác các quy trình phức tạp và quy định an toàn bằng chính ngôn ngữ của mình. Điều hữu ích nhất với tôi là có thể nhanh chóng tìm kiếm câu trả lời ngay trên điện thoại thông minh”.
Một trong những điểm nổi bật của giải pháp là khả năng thích ứng linh hoạt với văn hóa làm việc đặc thù và các quy trình vận hành phức tạp của từng doanh nghiệp. FPT AI Mentor được thiết kế như một hệ thống không ngừng phát triển, liên tục hoàn thiện thông qua quá trình sử dụng thực tế tại hiện trường. Người dùng thậm chí có thể phản hồi trực tiếp, chẳng hạn như đánh dấu “câu trả lời này chưa chính xác”, giúp hệ thống tiếp thu thêm kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn từ chính đội ngũ nhân sự, từ đó ngày càng trở nên thông minh và phù hợp hơn với nhu cầu vận hành của doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, nền tảng còn đóng vai trò như một hệ thống quản trị đào tạo tập trung, cho phép quản trị viên dễ dàng tạo mới, cập nhật và quản lý tài liệu đào tạo, đồng thời theo dõi và quản lý toàn bộ quá trình học tập của nhân sự trên cùng một nền tảng thống nhất.
FPT AI Mentor cung cấp hệ thống đánh giá theo thời gian thực dựa trên dữ liệu, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác hơn trong bố trí nhân sự, phát triển kỹ năng và lập kế hoạch đào tạo. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể chuẩn hóa quy trình đào tạo theo định hướng tuân thủ, nâng cao khả năng kiểm soát chất lượng và đảm bảo tính nhất quán trong vận hành.
Kết hợp giữa sức mạnh công nghệ và bề dày kiến thức chuyên ngành
Sự kết hợp giữa năng lực triển khai toàn cầu, sức mạnh mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) tiếng Nhật được phát triển FPT.AI, với nền tảng kiến thức và kinh nghiệm chuyên môn lâu năm của Mishima Kosan tạo nên giải pháp AI tối ưu bài toán nhân sự trong lĩnh vực sản xuất.
Theo anh Hồ Minh Thắng, Phó Giám đốc Khối Sản phẩm AI, FPT Smart Cloud, Tập đoàn FPT, thông qua dự án hợp tác cùng Mishima Kosan, FPT AI Mentor đã góp phần rút ngắn thời gian đào tạo nhân sự mới, nâng cao khả năng tiếp cận nội dung đa ngôn ngữ và cải thiện tính nhất quán trong vận hành giữa các nhà máy. "Chúng tôi tin rằng AI sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc giúp các doanh nghiệp sản xuất toàn cầu xây dựng lực lượng lao động linh hoạt, chất lượng và bền vững hơn”
Trong giai đoạn tiếp theo, Mishima Kosan hướng tới xây dựng một môi trường sản xuất nơi bất kỳ nhân sự nào tham gia vận hành cũng có thể tạo ra sản phẩm với cùng tiêu chuẩn về chất lượng, an toàn và hiệu suất và FPT AI Mentor sẽ trở thành một phần không thể thiếu trong môi trường làm việc tại nhà máy
Ý kiến
()