Ngày 4/6, Bộ Ngoại giao tổ chức Hội thảo “Đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong ngành Ngoại giao đến năm 2030” tại trụ sở Bộ Ngoại giao (số 1 Tôn Thất Đàm, Ba Đình, Hà Nội). Hội thảo có sự tham gia của các chuyên gia, nhà quản lý và đại diện doanh nghiệp công nghệ nhằm cùng trao đổi về xu hướng AI và khả năng ứng dụng trong lĩnh vực đối ngoại.
Tại chương trình, FPT Smart Cloud chia sẻ kinh nghiệm triển khai AI trong thực tiễn thông qua mô hình trợ lý AI nội bộ, kho tri thức dùng chung và các giải pháp ứng dụng AI quy mô lớn cho cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp.
 |
| Anh Trần Thế Trung, Phó Giám đốc Khối Sản phẩm AI - FPT Smart Cloud. |
AI cần được triển khai từ nhu cầu thực tiễn
Phát biểu tại hội thảo, anh Nguyễn Hoài Nam - Chánh văn phòng Bộ Ngoại giao nhấn mạnh AI đã trở thành chủ đề được quan tâm rộng rãi trong khoảng hai năm trở lại đây. Tuy nhiên, để AI thực sự tạo ra giá trị, điều quan trọng không nằm ở việc chạy theo xu hướng mà là hiểu đúng bản chất công nghệ, xác định rõ nhu cầu cũng như lựa chọn cách ứng dụng phù hợp.
Theo anh Nam, Bộ Ngoại giao cũng đang nằm trong dòng chảy chuyển đổi đó, với nhu cầu nghiên cứu bài bản, tham khảo kinh nghiệm quốc tế và lựa chọn những giải pháp phù hợp với đặc thù ngành Ngoại giao: “Bộ Ngoại giao muốn gì, cần gì và sẽ làm gì? Trả lời được ba câu hỏi đó sẽ giúp việc ứng dụng AI hiệu quả hơn”.
Mục tiêu cuối cùng là góp phần xây dựng một nền ngoại giao toàn diện, hiện đại và chuyên nghiệp, trong đó AI được triển khai theo mức độ ưu tiên của từng bài toán cụ thể thay vì ứng dụng dàn trải. Bên cạnh các giải pháp công nghệ, việc hình thành văn hóa sử dụng AI trong toàn ngành cũng được xem là một yếu tố quan trọng để tạo ra hiệu quả bền vững trong dài hạn.
Hướng tới hệ sinh thái AI thống nhất cho ngành Ngoại giao
Từ góc nhìn doanh nghiệp, anh Trần Thế Trung, Phó Giám đốc Khối Sản phẩm AI, FPT Smart Cloud, Tập đoàn FPT, chia sẻ AI có thể tạo ra giá trị cho ngành Ngoại giao trên ba phương diện chính gồm: Nâng cao trải nghiệm người dân; Nâng cao hiệu suất làm việc của cán bộ; Tăng hiệu quả quản lý và điều hành.
 |
| Anh Nguyễn Hoài Nam (phải) - Chánh văn phòng Bộ Ngoại giao. |
Qua quá trình khảo sát và trao đổi, FPT nhận thấy tiềm năng ứng dụng AI trong ngành Ngoại giao là rất lớn, nhu cầu xuất hiện ở nhiều đơn vị khác nhau nhưng hiện chưa có một đầu mối tập trung để điều phối và quản trị các sáng kiến AI trên toàn ngành. Từ thực tế đó, FPT Smart Cloud đề xuất xây dựng một đầu mối quản trị tập trung, đóng vai trò dẫn dắt việc phát triển các ứng dụng AI chuyên ngành, giúp bảo đảm tính thống nhất về dữ liệu, công nghệ và định hướng triển khai.
Theo anh Trần Thế Trung, hiệu quả của AI không đến từ những ứng dụng riêng lẻ mà từ khả năng kết nối thành một hệ sinh thái đồng bộ: “1 + 1 = 3. Khi ứng dụng AI theo hệ sinh thái, các thành phần có thể cộng hưởng với nhau để tạo ra hiệu quả vượt trội thay vì phát triển phân tán và manh mún”.
Lộ trình triển khai đến năm 2030
Tại hội thảo, FPT cũng đề xuất lộ trình triển khai AI theo hai giai đoạn. Trong giai đoạn 2026 - 2027, trọng tâm là thí điểm các ứng dụng AI, đồng thời đầu tư nâng cấp hạ tầng tính toán, dữ liệu và kho tri thức dùng chung. Đây cũng là giai đoạn chuẩn bị về thể chế, đào tạo nguồn nhân lực và thúc đẩy hợp tác nhằm tạo nền tảng cho việc mở rộng ứng dụng trong tương lai.
Bước sang giai đoạn 2028 - 2030, AI sẽ được triển khai toàn diện hơn trong các hoạt động nghiệp vụ. Các ứng dụng được tích hợp vào hệ thống vận hành thống nhất, đi kèm cơ chế theo dõi, đánh giá và cải tiến liên tục để bảo đảm hiệu quả thực tiễn.
Việc tham gia tư vấn và chia sẻ kinh nghiệm tại hội thảo tiếp tục cho thấy năng lực của FPT Smart Cloud trong việc đồng hành cùng các cơ quan, tổ chức trong hành trình ứng dụng AI vào các bài toán thực tiễn. Đồng thời, đây cũng là bước đi góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số và hiện đại hóa hoạt động quản lý nhà nước trong giai đoạn mới.
Anh Đức
Ý kiến
()