Viện Lãnh đạo FPT (FPT Leadership Institute - FLI) vừa được Chủ tịch FPT ký quyết định thành lập vào tháng 6, đánh dấu bước hành động mạnh mẽ trong hành trình phát triển đội ngũ lãnh đạo của FPT. Chungta.vn có cuộc phỏng vấn với anh Nguyễn Thành Nam - Thành viên Hội đồng Sáng lập FPT, người đảm nhận nhiệm vụ Giám đốc Viện - về những hoạt động sắp tới của đơn vị.
- Xin chúc mừng Viện Lãnh đạo FPT vừa được “tái sinh”. Sự trở lại lần này của Viện có gì đặc biệt, thưa anh?
- Đào tạo đội ngũ lãnh đạo là một nhiệm vụ mà FPT luôn quan tâm từ xưa tới nay. Viện Lãnh đạo FPT đã ra đời từ năm 2009, sau đó trở thành một đơn vị trực thuộc Học viện FPT (FCU) từ năm 2015. Đến nay, trong bối cảnh mới với các thách thức về công nghệ và phát triển con người trong kỷ nguyên AI, lãnh đạo FPT nhận thức rõ rằng cần phải đưa hoạt động đào tạo lãnh đạo trở lại thành một viện chuyên môn độc lập, mục tiêu chính là để giải quyết các bài toán của FPT, đặc biệt là trong việc phát triển đội ngũ lãnh đạo hiện tại và đội ngũ kế cận, một cách bài bản và sắc nét hơn. Đó chính là lý do Viện Lãnh đạo FPT trở lại, chính thức từ tháng 6.
 |
| Anh Nguyễn Thành Nam - Thành viên HĐSL FPT, nguyên TGĐ Tập đoàn FPT - trở lại với vai trò Giám đốc Viện Lãnh đạo FPT. |
- Vậy trong diện mạo mới sẽ có những hoạt động nào, thưa anh?
- Nhiệm vụ cốt lõi chắc chắn vẫn là tập trung đào tạo và phát triển cho đội ngũ lãnh đạo FPT. Trong thời gian tới, FLI sẽ dồn sức vào ba hoạt động chính. Thứ nhất, chúng tôi sẽ nghiên cứu các câu chuyện thực tiễn trong quá trình phát triển FPT để đúc rút bài học và ứng dụng cho các thế hệ lãnh đạo và quản lý. Thứ hai, FLI sẽ phối hợp cùng Ban Nhân sự FPT và Học viện FPT để thiết kế những chương trình đào tạo đặc thù, đúng theo yêu cầu cụ thể. Và thứ ba là triển khai một kênh tư vấn chuyên biệt cho đội ngũ lãnh đạo và quản lý toàn tập đoàn.
Hai hoạt động trước là những công việc dài hạn mà chúng tôi đang bắt đầu thiết kế. Trước mắt, chúng tôi vừa ra mắt hoạt động thứ ba, vào ngày 1/7 vừa qua, mang tên “Tham vấn Quân sư”.
- "Tham vấn Quân sư"? Nghe tên có vẻ rất thú vị. Anh có thể nói rõ hơn về chương trình này không? Cụ thể là ai sẽ được tham vấn và ai là người tham vấn?
- Ý tưởng chính của chương trình là tận dụng tối đa năng lực của đội ngũ lãnh đạo FPT, tạo ra một kênh kết nối, chia sẻ và truyền đạt những bài học “thực chiến” trong quản trị và kinh doanh, theo mô hình hàng ngang.
Bạn hình dung thế này, các cán bộ quản lý FPT khi đang giải quyết công việc và gặp khúc mắc thì có nhu cầu tham vấn ngay lập tức với người mà họ cho là phù hợp nhất trong lĩnh vực đó. Bên cạnh đó, họ cũng có nhu cầu được gặp để trao đổi về một vấn đề dài hạn với các cố vấn phù hợp trong tập đoàn. FLI gọi đây là các “Chiến tướng”. Chiến tướng có ở bất kỳ đơn vị nào, cần tư vấn trên các vấn đề từ kinh doanh, nhân sự cho đến các hoạt động quản trị.
FLI sẽ triển khai một hệ thống để kết nối Chiến tướng với Quân sư. Trong đó, Quân sư là những cán bộ lãnh đạo có kinh nghiệm, tình nguyện chia sẻ kiến thức, được FLI chọn lọc và sắp xếp theo lĩnh vực chuyên môn. Và để kết nối hai bên, chúng tôi có "Người điều phối" là cán bộ của FLI, họ sẽ trực và kết nối hai bên ngay khi có Chiến tướng liên hệ đến. Người điều phối và Chiến tướng sẽ trao đổi ngắn gọn để tìm ra Quân sư phù hợp nhất tại thời điểm đó.
 |
| Anh Nguyễn Thành Nam trong một buổi làm Quân sư cho các Chiến tướng của đơn vị FPT Smart Cloud. |
- Hoạt động Sư phụ - Đệ tử cũng đã được triển khai tại FPT với mô hình lãnh đạo hỗ trợ, kèm cặp cho đội ngũ kế cận. Vậy Tham vấn Quân sư có gì khác với Sư phụ - Đệ tử?
- Đây là câu hỏi hay. Chương trình "Tham vấn Quân sư" này được thiết kế để bổ sung cho chương trình Sư phụ - Đệ tử. Điểm khác biệt lớn nhất là trong "Tham vấn Quân sư", sự tương tác giữa hai bên dựa trên nội dung cụ thể của vấn đề chứ không phải cái gì cũng hỏi một Sư phụ duy nhất. Điều này giúp Chiến tướng tiếp cận được nhiều nguồn kinh nghiệm khác nhau tùy theo vấn đề cụ thể mà họ đang gặp phải. Khái niệm “quân sư” cũng đã chỉ rõ một quan hệ bình đẳng giữa hai bên, thay vì quan hệ có cấp bậc.
Và chúng tôi cũng có hai hình thức tham vấn linh hoạt. Một là Tham vấn khẩn cấp 1-1, để tư vấn ngay lập tức cho một vướng mắc cụ thể của cá nhân. Hai là Tham vấn nhóm, để trao đổi về những vấn đề mang tính dài hạn cho cả một nhóm.
- Anh có tin tưởng chương trình "Tham vấn Quân sư" sẽ hỗ trợ hiệu quả cho đội ngũ “Chiến tướng” FPT?
- "Tham vấn Quân sư" xây dựng dựa trên ba nguyên tắc cốt lõi.
Đầu tiên, phải tìm đúng Quân sư cho Chiến tướng. Điều này phụ thuộc vào mức độ xác định vấn đề của chính Chiến tướng. Chiến tướng càng hiểu rõ và mô tả được rõ vấn đề của mình thì sự kết nối của chương trình càng hiệu quả.
Thứ hai, chúng tôi đảm bảo sự riêng tư của Chiến tướng, nghĩa là đảm bảo các thông tin, vấn đề khó khăn cần tháo gỡ của Chiến tướng được bảo mật. Nguyên tắc này giúp Chiến tướng tin cậy chương trình, mạnh dạn chia sẻ thật các khó khăn vướng mắc, bởi có chia sẻ thật thì mới giúp đỡ được thật sự.
Và thứ ba, chương trình sẽ theo dõi đến cùng vấn đề cùng Chiến tướng để hỗ trợ.
Khi được vận hành với nguyên tắc này, FLI tin rằng chương trình sẽ đi sát với nhu cầu thực của các Chiến tướng. Tôi mong muốn các Quân sư và Chiến tướng hãy mạnh dạn hỏi và cùng nhau chia sẻ kiến thức, để giúp FPT ngày càng hùng mạnh.
- Một khía cạnh quan trọng để chương trình hiệu quả là Quân sư phải chất lượng. Quân sư được xác định và phân loại thế nào?
- Khi “vào trận”, Chiến tướng thường gặp khó ở các lĩnh vực chính như thực tiễn kinh doanh, quản trị nhân sự, quản trị tổ chức v.v. Chúng tôi sẽ chọn lọc và phân loại quân sư dựa trên các nhóm chính này, ngoài ra sẽ tuỳ từng yêu cầu đặc thù của chiến tướng để xác định ai là quân sư phù hợp cho họ. Sức mạnh của FPT rất lớn, đội ngũ, kinh nghiệm kinh doanh đa dạng, có bí quyết thấu hiểu từng nhóm khách hàng rất đa dạng.
Bên cạnh đó, FPT có kinh nghiệm mở cõi, thiết lập thị trường toàn cầu, thích ứng văn hóa bản địa từng thị trường… Quân sư cũng có thể đến từ bất kỳ vị trí nào, nếu vị trí đó thực sự có kinh nghiệm để giải quyết được vấn đề mà Chiến tướng gặp phải. Tôi tin là có thể tập hợp được Quân sư ở khắp mọi nơi.
Ngay lập tức đã có những "đại cao thủ" như Trương Gia Bình, Lê Quang Tiến, Nguyễn Bạch Điệp, Hoàng Nam Tiến sẵn sàng làm quân sư rồi. Các Chiến tướng chớ nên ngại ngần, cần khai thác ngay!
 |
| Anh Nam chia sẻ những bài học về quản trị cho Top 13 Trạng FPT 2023 trong chuyến về nguồn dọc 5 tỉnh miền Trung, tháng 4/2024. |
- Cách thức kết nối cho Chiến tướng như thế nào, thưa anh?
- Để tiện lợi nhất cho mọi người, FLI đã mở tổng đài kết nối qua tài khoản FLI_thamvanquansu, các bạn có thể liên lạc được qua cả hai kênh FPT Chat và Teams. Quy trình sẽ theo các bước như sau:
Bước 1: Chiến tướng chuẩn bị nội dung cần tham vấn, nên viết ra dưới dạng văn bản, tối đa 200 chữ. Nếu có thể, hãy định danh luôn Quân sư cần tham vấn và độ khẩn thiết.
Bước 2: Chiến tướng kết nối với Người điều phối qua FPT Chat hoặc Teams theo tài khoản: FLI_thamvanquansu.
Bước 3: Người điều phối sẽ trao đổi ngắn với Chiến tướng để làm rõ hơn yêu cầu.
Bước 4: Người điều phối sẽ kết nối với Quân sư phù hợp và thu xếp để xác định thời điểm tham vấn.
Bước 5: Người điều phối sẽ kết nối Quân sư và Chiến tướng vào thời điểm đã thỏa thuận.
Bước 6: Sau buổi tham vấn, Người điều phối sẽ kết nối lại với Quân sư để thu thập những phản hồi.
Viện sẽ ghi nhận và tổng hợp các vấn đề sâu sắc được các Chiến tướng đặt ra. Đồng thời, chúng tôi cũng có các hình thức vinh danh xứng đáng cho các Quân sư đã sẵn lòng chia sẻ thời gian và tri thức của mình.
- Tại sao lại phải viết ra yêu cầu của mình, thưa anh?
- Hiệu quả của các buổi tham vấn phụ thuộc rất nhiều vào việc Chiến tướng có thể phát biểu rõ ràng vấn đề của mình. Mà cách tốt nhất để phát biểu rõ ràng là viết ra. Các Chiến tướng chưa quen cứ mạnh dạn viết, khi trao đổi với FLI, chúng tôi sẽ giúp các bạn làm rõ hơn để có thể tìm đúng Quân sư phù hợp.
- Anh có thể ví dụ một số tình huống tham vấn cụ thể được không?
- Thực ra thì hoạt động này vẫn đang diễn ra. Bản thân tôi cũng đã có vài lần quân sư cho các Chiến tướng. Tuy nhiên đó là những hoạt động tự phát, nên chưa phát huy hết được hiệu quả. FLI quyết định đưa nó vào hệ thống. Một số tình huống truyền thống như sau:
1/ Chiến tướng đang tiếp cận khách hàng A. Bên dưới ủng hộ, nhưng nói cần phải có lời với cấp trên. Cần Quân sư chỉ cách kết nối với lãnh đạo A.
2/ Chiến tướng "câu" chuyên gia từ 1 công ty B, rất giỏi, nhưng khó hòa nhập được về cách làm việc. Cần tham vấn Quân sư về cách thức quản lý để có thể sử dụng hiệu quả nhất.
3/ Chiến tướng gặp khách hàng. Khách hàng nói đã có bên khác của FPT tiếp cận. Chiến tướng thấy có thể kết hợp sức mạnh, nhưng không biết cách nào có thể nói chuyện với lãnh đạo “bên khác” của FPT?
4/ Chiến tướng tham gia đấu thầu, khách hàng đòi hỏi phải có chứng chỉ X. Theo đúng trình tự có thể mất nhiều tháng. Có cách nào để đẩy nhanh được quá trình?
5/ Chiến tướng nhận được những định hướng mâu thuẫn nhau từ lãnh đạo. Cần phải xử lý thế nào?
- Xin cảm ơn anh!
C.T
Ý kiến
()