Nguyễn Đỗ Quyên là Hoa hậu FPT 2018

Danh hiệu Tam hậu FPT vừa được tập đoàn công bố. Theo đó, danh hiệu Hoa hậu FPT 2018 thuộc về chị Nguyễn Đỗ Quyên (FPT Retail). Á hậu 1 và Á hậu 2 lần lượt thuộc về anh Diệp Minh Hoàng (FPT Telecom) và chị Phạm Tuyết Hạnh Hà (FPT Education).

Gia nhập FPT Retail năm 2014, chị Nguyễn Đỗ Quyên là GĐ Trung tâm vận hành và hỗ trợ khối Shop. Trong năm 2018, tân Hoa hậu FPT đã đảm trách hiệu quả công tác vận hành khối shop, góp phần vào tăng trưởng doanh thu của công ty.

Hoa hậu FPT 2018 Nguyễn Đỗ Quyên từng đạt danh hiệu Trạng nguyên FPT năm 2016 khi vượt qua 630 sĩ tử ở các vòng ngoài, 5 nam sĩ tử ở vòng Phỏng vấn. Ảnh: Thanh Nga.

Từ đầu năm 2017 đến tháng 9/2018, chị Quyên điều hành và phát triển thành công dự án "We love FPT Shop". Đây là dự án triển khai những quy định chuẩn mực về chăm sóc và phục vụ khách hàng (chào đặt tay lên tim; luôn tươi cười; tư vấn có trách nhiệm; ra về tiễn khách và đưa ra cam kết có trách nhiệm sau bán hàng...).

Chỉ sau 2 năm thực hiện dự án, hình ảnh của FPT Shop đã thay đổi ngoạn mục trong mắt khách hàng. Tổng số lời khen nhận được từ khách hàng năm 2018 là 60.163. Tỷ lệ khách hàng trung thành tăng từ 18% năm 2015 lên 32% năm 2018.

Tháng 10/2018, chị Quyên đảm nhiệm vận hành và hỗ trợ khối Shop nhà Bán lẻ (550 cửa hàng). Trạng nguyên FPT 2016 đã thiết lập tổng đài 87333 để tập trung các công việc hỗ trợ khối Shop trong kinh doanh về một đầu mối, giúp kết nối các bộ phận ở HO (Head Office) để xử lý triệt để các vấn đề cho cửa hàng trong thời gian tối đa 30 phút. Năm 2018, nhờ áp dụng nhiều cải tiến, khối Shop đã đạt được năng suất lao động là 55 shop/người hỗ trợ, tăng 37,5%, tương đương tiết kiệm khoảng 750 triệu đồng/năm. 

Bên cạnh đó, nữ GĐ nhà Bán lẻ còn tập trung các quy trình vận hành của chương trình khuyến mãi về một đầu mối giúp giảm 700 triệu đồng chi phí nhân viên mỗi năm, giảm 80% số lượng khiếu nại liên quan đến chương trình khuyến mãi.

Chị Quyên còn là cầu nối hiệu quả giữa Ban Giám đốc và khối Shop, nuôi dưỡng môi trường làm việc tích cực, cởi mở, có trách nhiệm cao. Cùng với đó, nữ Giám đốc sinh năm 1981 còn góp phần xây dựng, tuyên truyền và triển khai các chiến lược phát triển của Ban điều hành đối với khối Shop.

Gần 20 năm gắn bó với nhà Viễn thông FPT, từ một nhân viên Trung tâm Internet băng rộng đến nay, anh Diệp Minh Hoàng đang giữ vị trí GĐ Vùng 7 (Tây Nam bộ). Năm 2018, Tây Nam Bộ là đơn vị dẫn đầu trong 7 Vùng nhà "Cáo" về các chỉ tiêu hoàn thành kế hoạch kinh doanh với doanh thu là 374 tỷ đồng, tăng trưởng 25% so với cùng kỳ năm 2017.

Anh Diệp Minh Hoàng (cầm cờ) tham gia giải chạy xuyên Việt "Hành trình kết nối" của FPT Telecom tháng 8/2018. Ảnh: FPT Telecom.

Tân Á hậu 1 FPT 2018 cũng là người đã tạo động lực cho anh em Vùng 7 nỗ lực hoàn thành kế hoạch bán FPT Play Box tăng 126%, hoàn thành trước hạn chiến dịch "thuê bao truyền hình" vào ngày 4/9/2018. Năng suất lao động của Vùng 7 tăng 15% so với năm 2017.

Bên cạnh đó, GĐ Vùng 7 của FPT Telecom còn điều phối, hỗ trợ nhân sự tổ chức thành công "Hành trình kết nối" tại Cà Mau, điểm trao cờ cuối cùng, đánh dấu hoàn thành hành trình chạy tiếp sức xuyên Việt của nhà "Cáo". Năm 2018, anh Diệp Minh Hoàng nhận bằng khen hoàn thành xuất sắc trước thời hạn chiến dịch thi đua phát triển thuê bao truyền hình FPT Telecom và HC Chiến công FPT hạng Ba.

Câu nói của Jack Ma: "Hôm nay đầy rẫy những khó khăn, và ngày mai cũng không có điều dễ dàng. Nhưng sau ngày mai, mọi thứ sẽ trở nên tốt đẹp" được Á hậu 1 FPT 2018 yêu thích nhất.

Á hậu 2 là người gắn bó, thân thuộc với nhiều thế hệ sinh viên FPT, chị Phạm Tuyết Hạnh Hà, Trưởng phòng Công tác sinh viên ĐH FPT, thuộc Tổ chức Giáo dục FPT. Năm 2018, tân Á hậu 2 FPT tổ chức thành công 7 cuộc thi lớn, thu hút 179 đội tuyển với gần 1.000 sinh viên tham gia; đồng thời hỗ trợ tổ chức thành công 6 cuộc thi sinh viên cấp quốc gia và khu vực, góp vào thành tích cao của sinh viên FPT.

Chị Phạm Tuyết Hạnh Hà (thứ tư từ trái qua) rất gần gũi, thân thiết với các thế hệ sinh viên nhà F. Ảnh: NVCC.

Trưởng phòng Công tác sinh viên ĐH FPT còn tạo dựng mối quan hệ chặt chẽ với 129 doanh nghiệp trong năm 2018 để phối hợp triển khai các hoạt động thực tập, giới thiệu việc làm, ngày hội việc làm, sự kiện hướng nghiệp cho sinh viên; góp phần nâng tỷ lệ việc làm của sinh viên FPT lên hơn 96%.

Chị Hà là nữ quản lý năng động, sáng tạo, luôn mong muốn đổi mới các chương trình, sự kiện dành cho sinh viên để các em luôn có cảm hứng khi tham gia. Nữ trưởng phòng sinh năm 1984 còn đặc biệt yêu thích việc đọc sách. Trung bình mỗi năm chị Hạnh Hà đọc hơn 40 cuốn sách.

Tam hậu FPT cũng nằm trong Top 100 cá nhân xuất sắc của tập đoàn. Cuối tháng 3 - đầu tháng 4, FPT sẽ tổ chức sự kiện tôn vinh những cá nhân xuất sắc, có đóng góp nổi bật, đột phá cho tập đoàn trong năm 2018 ở nước ngoài. Top 100 là những đại diện không ngừng cải tiến trong công việc với cách nghĩ mới, cách làm mới để nên những thành tích lớn lao cho FPT năm qua.

Danh hiệu Hoa hậu FPT xuất hiện từ năm 1996 và trở thành truyền thống bình chọn hằng năm ở FPT. Năm 2017, Hoa hậu FPT là anh Lê Téc Nen, Giám đốc P3 thuộc FPT Software. Khác với các danh hiệu hoa hậu thông thường, Hoa hậu FPT là những người có nhiều thành tích trong năm kinh doanh của công ty, không phân biệt là nam hay nữ. Đến nay, tập đoàn đã vinh danh gần 50 Tam hậu đại diện cho trí tuệ, trí thức FPT, có thành tích kinh doanh xuất sắc trong từng năm.

>> Top 50 FPT Telecom được tôn vinh tại Đài Loan

Diệu Anh