"Chuyển mình" trong đào tạo
Sendo Farm từng mất 200 giờ đào tạo với mô hình truyền thống - giảng viên đứng lớp và giảng dạy các kiến thức cơ bản, lặp đi lặp lại. Hơn nữa, lộ trình học tập mang tính chất chung, khó cá nhân hóa cho từng cá nhân. Từ những bất cập ấy, đơn vị đã nung nấu ứng dụng giải pháp AI vào đào tạo nguồn nhân lực.
Anh Hoàng Chí Hiếu - Giám đốc kinh doanh Sendo Farm, Tập đoàn FPT - cho biết, đơn vị đã tham khảo và tìm hiểu kỹ về các phương pháp cũng như quy trình triển khai phù hợp cho Sendo Farm, nhất là nhóm nhân viên kinh doanh. “FPT AI Mentor của FPT Smart Cloud rất thích hợp với mô hình kinh doanh đặc thù của Sendo Farm. Thế là hai đơn vị anh em nhà FPT chính thức bắt tay hợp tác”, anh Hiếu kể.
Hai đơn vị nhanh chóng triển khai FPT AI Mentor để đào tạo đội ngũ nhân viên kinh doanh. Thay vì các khóa đào tạo tập trung truyền thống, nhân viên kinh doanh giờ đây có thể tham gia các buổi học ngắn, từ 5-10 phút mỗi ngày, ngay trên điện thoại di động.
FPT AI Mentor giúp cá nhân hóa nội dung học tập, giúp từng nhân viên nắm vững kiến thức, lấp đầy các lỗ hổng thông qua các phương pháp ghi nhớ và ôn luyện hiệu quả. Với kho câu hỏi được AI tổng hợp và điều chỉnh phù hợp với từng cá nhân, nhân viên Sendo Farm bày tỏ sự hứng thú với mô hình học tập mới mẻ này.
 |
Học sâu, nhớ kỹ với AI Mentor
Đưa mô hình trợ lý AI vào chương trình đào tạo, Sendo Farm đã gặt hái được nhiều thành tựu vượt trội, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí so với việc đào tạo nguồn nhân lực truyền thống.
Giải pháp FPT AI Mentor giúp Sendo Farm giảm chi phí đào tạo nguồn nhân lực. Cán bộ đào tạo có thể phân tích dữ liệu từ nguồn AI, sát sao từng người học và đưa ra các đánh giá về kiến thức và kỹ năng cho từng học viên để lên lộ trình phù hợp.
Là “tay ngang” được điều động đảm nhận vị trí mới trong khối Kinh doanh, nhưng anh Nguyễn Huy Anh - Trưởng nhóm Quản lý đối tác Sendo Farm, Tập đoàn FPT - cảm nhận, bản thân không “ngợp” trong lượng kiến thức mới khổng lồ nhờ vào FPT AI Mentor, nhanh chóng nắm bắt được yêu cầu công việc. “Thay vì đọc những trang tài liệu dày, mất nhiều thời gian xem video hướng dẫn thì nay tôi có thể tiếp thu kiến thức dễ dàng qua các câu hỏi ngắn thông qua việc học từ AI Mentor. Ngoài ra, tôi còn kiểm tra được phần kiến thức mà mình còn yếu để chủ động học hỏi thêm trong công việc”, anh Huy Anh chia sẻ.
Hào hứng nói về mô hình đào tạo từ AI này, chị Vũ Thị Thu Hường - Trưởng phòng Đào tạo của đơn vị cho biết, trước khi có đưa giải pháp AI này vào đào tạo nhân lực, chị từng lo lắng đến câu chuyện “không còn việc để làm”, vì nếu đào tạo mà không đứng lớp thì khó để học viên tiếp thu kiến thức. “Hóa ra mình có thể đào tạo một cách sâu hơn cách truyền thống nhờ AI Mentor. Học viên linh động thời gian và địa điểm học tập, tiết kiệm thời gian di chuyển, từ đó học thường xuyên hơn và chủ động ôn tập khi cần”, chị Hường nói thêm.
2 tháng áp dụng mô hình mới, công tác đào tạo nhân viên khối kinh doanh của sản phẩm Nhất ăn FPT có những bước tiến vượt bậc, nhận về nhiều phản hồi tích cực của CBNV. Lời kêu gọi “bình dân AI vụ” của Chủ tịch FPT Trương Gia Bình đang được hưởng ứng tích cực khi AI sẽ tiếp tục đi sâu rộng trong nhiều hoạt động khác tại đơn vị.
N.D
Ý kiến
()