Trang giả mạo tự nhận là "fanpage thứ 2 chính thức của FPT Shop" và đăng tải thông tin về chương trình mua iPhone 6s với giá chỉ 89.000 đồng dành cho 950 người may mắn. Fanpage giả mạo cũng đưa ra 3 bước hướng dẫn để tham gia chương trình khuyến mãi này. Điều này gây ra những hiểu lầm nghiêm trọng cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi và ảnh hưởng xấu đến hình ảnh FPT Shop.
Trao đổi với Chúng ta, anh Ngô Quốc Bảo - GĐ Trung tâm Phát triển kinh doanh của FPT Shop, chia sẻ, trên thực tế có rất nhiều trường hợp fanpage giả được tạo ra để làm giả các thương hiệu nổi tiếng nhằm "câu like", "câu view". Hầu hết các thương hiệu lớn đều gặp tình trạng này chứ không phải chỉ riêng FPT Shop mới bị giả mạo fanpage.
Hiện nay, với các fan page giả mạo, FPT Shop đều có thông báo cụ thể cho khách hàng trên kênh chính thức của mình tại www.facebook.com/fptshoponline, để khách hàng có thể cảnh giác với những kênh thông tin giả mạo. Bên cạnh đó, FPT Shop cũng đã liên hệ trực tiếp với Facebook để cùng phối hợp xử lý. Đến nay, fanpage giả mạo FPT Shop đã bị Facebook khóa và không thể hiển thị lên mạng xã hội nữa.
 |
| Trang giả mạo tự nhận là "fanpage thứ 2 chính thức của FPT Shop" và đăng tải thông tin về chương trình mua iPhone 6s với giá chỉ 89.000 đồng dành cho 950 người may mắn. |
Để chứng thực fanpage chính thức của FPT Shop, khách hàng và cộng đồng mạng có thể nhận biết trang "chính chủ" qua các nhận diện gồm: FPT Shop chỉ có một trang fanpage chính thức duy nhất, tại địa chỉ: www.facebook.com/fptshoponline; Fanpage của FPT Shop có dấu tick màu xanh dương, tức là đã được chứng thực “chính chủ” từ Facebook, trong khi các fanpage giả mạo sẽ không có dấu tick này.
Tại mục About (Về chúng tôi) của fanpage chính thức sẽ có đầy đủ thông tin liên lạc của FPT Shop, trong đó có số điện thoại hotline miễn phí cước 1800 6601. Khi có thắc mắc về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi hoặc nghi ngờ có thông tin giả mạo khuyến mãi của FPT Shop, khách hàng có thể liên lạc hotline này để được xác thực thông tin chính xác nhất.
Trước đó, đầu năm 2013 cũng có hai trường hợp khách hàng đăng ký mua điện thoại iPhone 5 tại địa chỉ trên mạng mạo danh FPT Shop. Để tránh người tiêu dùng bị lừa đảo, mất tiền oan, FPT Shop đã chính thức thông báo về việc cảnh giác với các trang web giả mạo. Các hình thức giả mạo bao gồm sử dụng logo, hình ảnh cửa hàng, tên công ty, mã số thuế và địa chỉ hệ thống cửa hàng trên website của họ nhằm lừa đảo khách hàng. Một số website giả mạo như http://www.sieuthifpt.net , http://sieuthivienthongfpt.com...
Ngay sau khi phát hiện các trường hợp này, FPT Shop đã phối hợp với các cơ quan chức năng thành lập hồ sơ để đưa những công ty, cá nhân có hành vi lừa đảo ra trước pháp luật.
Hà Dương
Ý kiến
()