Sau 5 năm gắn bó với một “ông lớn” trong ngành bán lẻ, tháng 5/2024, tôi quyết định rẽ hướng và chính thức đầu quân cho Viễn thông FPT.
Nhiều người ngạc nhiên hỏi: “Đang yên đang lành, sao lại chuyển?”. Thực ra, khát khao lớn nhất của tôi năm ấy là bước ra khỏi "vùng an toàn". Tôi muốn tìm một môi trường mà thu nhập phản ánh chính xác nhất năng lực và sự nỗ lực của bản thân.
Nhưng thực tế luôn khốc liệt hơn những gì tưởng tượng. Dù đã “bỏ túi” 5 năm kinh nghiệm bán hàng, khi bước sang lĩnh vực viễn thông, tôi gần như học lại từ đầu. Công việc không chỉ đơn thuần là tư vấn các dịch vụ Internet, Truyền hình hay Camera, mà là một cuộc chiến chủ động tìm kiếm khách hàng. Những ngày đầu thật sự chật vật: những cái lắc đầu từ chối, áp lực doanh số đè nặng và có cả những ngày rong ruổi ngoài đường mỏi nhừ đôi chân nhưng mang về kết quả bằng không.
Dẫu vậy, tôi chưa từng cho phép mình bỏ cuộc.
Tôi bắt đầu chắt lọc kinh nghiệm từ công việc cũ, bám sát đồng đội và leader để học hỏi. Bản thân miệt mài rèn luyện mỗi ngày, nghiên cứu sâu về sản phẩm, chính sách, phân tích cặn kẽ ưu - khuyết điểm của mình và đối thủ để có kịch bản tư vấn sắc bén nhất. Tôi cũng đi thị trường nhiều hơn, dạn dĩ mở lời hơn và học cách mỉm cười trước thất bại.
 |
| Anh Ngô Thành Nghĩa cùng đồng đội đi thị trường. |
Có một kỷ niệm đến giờ tôi vẫn nhớ mãi. Lần đó, tôi dành gần 2 tiếng chỉ để tư vấn cho một khách hàng. Dù ban đầu họ kiên quyết từ chối, tôi vẫn kiên nhẫn chia sẻ và hỗ trợ bằng tất cả sự tận tâm. Bất ngờ thay, khách hàng "quay xe" và quyết định chốt hợp đồng. Khoảnh khắc ấy dạy tôi một bài học đắt giá: Khách hàng không chỉ mua sản phẩm, họ mua cả niềm tin và sự chân thành của người bán.
Thế nhưng, thị trường viễn thông vốn cạnh tranh vô cùng gay gắt, chỉ nhiệt tình thôi là chưa đủ. Không cho phép mình đứng yên, tôi lân la học hỏi thêm kỹ năng chốt sale online từ những Best Seller đi trước. Tôi tận dụng triệt để mạng xã hội để "săn" khách, đồng thời xây dựng một mạng lưới cộng tác viên của riêng mình nhằm mở rộng tệp khách hàng và tăng cơ hội phát triển.
Từ mức thu nhập khá khiêm tốn những ngày chập chững, nỗ lực đơm hoa. Tôi bắt đầu có những tháng chạm mốc thu nhập 80 triệu đồng.
Mọi kết quả đều phản ánh nỗ lực của cá nhân. Để có được mức thu nhập đáng mơ ước ấy, tôi phải đánh đổi rất nhiều thời gian và công sức. Khái niệm "giờ hành chính" hoàn toàn biến mất khỏi từ điển của mình.
Ban ngày, tôi dành 2-3 tiếng lặn lội đi thị trường, khảo sát thực địa để nắm bắt nhu cầu thực tế. Khung giờ vàng từ 18h-20h, tôi lại lên xe đến các khu vực tiềm năng, gặp gỡ trực tiếp khách hàng nhằm đẩy cao tỷ lệ chốt đơn. Guồng quay công việc vẫn tiếp tục với việc nghiên cứu hành vi người dùng, tối ưu nội dung và chạy quảng cáo xuyên tỉnh để duy trì nguồn khách ổn định.
Áp lực lớn nhất không chỉ nằm ở khối lượng công việc khổng lồ, mà ở bài toán duy trì phong độ. Mỗi ngày như một cuộc đua: vừa tìm khách mới, vừa chăm sóc khách cũ và tức tốc xử lý mọi sự cố phát sinh. Để giữ vững mức thu nhập cao, mỗi tháng tôi phải duy trì từ 120 - 130 hợp đồng (tương đương hơn 100 khách hàng mới). Đó là một con số đòi hỏi tính kỷ luật thép và khả năng tối ưu hóa công việc liên tục.
Với tôi lúc này, không có điểm dừng, mà chỉ có một câu hỏi luôn thường trực: “Mình đã thực sự nỗ lực hết sức chưa?”.
 |
| Anh Ngô Thành Nghĩa (thứ 5 từ trái sang) được vinh danh cá nhân xuất sắc tại Chi nhánh Bắc Ninh. |
Nhìn lại chặng đường đã qua, tôi nghiệm ra rằng: Kinh nghiệm là một lợi thế, nhưng thái độ làm việc nghiêm túc và sự bền bỉ đến cùng mới là chìa khóa quyết định tất cả.
Đến tận bây giờ, đầu quân cho Viễn thông FPT vẫn là quyết định đúng đắn của tôi. Nơi đây không chỉ mang lại cho tôi sự đột phá về thu nhập, mà còn trui rèn tôi trở thành một phiên bản trưởng thành và bản lĩnh hơn.
Hành trình phía trước vẫn nhiều chông gai nhưng tôi sẽ không dừng bước. Bởi tôi tin: Chỉ cần bản thân không bỏ cuộc, kết quả như ý chắc chắn sẽ mỉm cười.
Ngô Thành Nghĩa | Viễn thông FPT Bắc Ninh
Ý kiến
()