Thưa chị, nguyên nhân nào khiến FPT Tel HCM quyết định ra soát lại lực lượng của TT kinh doanh IBB?
Lần rà soát này không phải là tình cờ. Trong quy trình tiếp xúc với các bộ phận kinh doanh trong IBB, chúng tôi phát hiện một số biểu hiện như có nhân viên chơi game trong giờ làm việc, có nhiều hợp đồng bị huỷ vì lý do ngoài “ring” hay còn gọi là “độ hợp đồng”. Với loại hợp đồng này, nhân viên kinh doanh nhờ người khác đứng tên hợp đồng để hoàn thành doanh số nhưng hợp đồng đó bị hủy sau một thời gian ngắn.
Còn có nguyên nhân nào khác không vì IBB vẫn hoàn thành doanh số?
Ngoài những lý do trên, IBB còn có số lượng trưởng phòng cao đến mức khó tưởng tượng nổi. Một trung tâm có chưa đến 200 nhân viên mà có đến 29 trưởng phòng! Có nhữngphòng có số lượng người đạt theo tiêu chuẩn của một đội kinh doanh là 15 người nhưng có những phòng chỉ có 4-5 người.
Phải chăng là do lãnh đạo bổ nhiệm nhầm?
Một phần lớn là do bổ nhiệm sai. Đó cũng là một trong những lý do khiến lãnh đạo IBB phải ra đi hồi đầu tháng 11. (GĐ TT IBB của FPT Tel HCM, MinhĐH, đã chính thức rời vị trí GĐ TT từ đầu tháng 11 năm nay - PV). Có đến 80% trong số 29 trưởng phòng của IBB là bổ nhiệm tạm thời, chưa có quyết định từ công ty hay còn gọi là “bổ nhiệm qua mail”.
Quay lại với chuyện rà soát lực lượng, chị có thể cho biết FPT Tel đã sử lý việc này như thế nào?
Chúng tôi tiến hành phỏng vấn trực tiếp cả 29 trưởng phòng và bốn thành viên Ban GĐ TT IBB. Chúng tôi kiểm tra lại thực trạng và khảo sát năng lực quản lý của đội ngũ cán bộ quản lý này. Việc này được tiến hành trong hơn một tháng, bắt đầu từ cuối tháng 9 và hoàn thành dầu tháng 11.
Và kết quả thế nào, thưa chị?
Chúng tôi giáng chức 01 quyền GĐ TT IBB, điều chuyển công tác của 02 PGĐ và bổ nhiệm thêm 04 phó GĐ. Chúng tôi cũng cắt giảm số trưởng phòng từ 29 xuống còn 12 người.
Thế số còn lại đi đâu?
Những người chưa đủ khả năng để làm quản lý, chúng tôi đưa về làm nhân viên. Những người có tố chất nhưng còn non, chúng tôi cho giữ tạm quyền hoặc bổ nhiệm làm phó để chờ năng lực của họ hoàn thiện, lúc đó sẽ bổ nhiệm tiếp.
Việc này đã gây nên phản ứng gì từ phía những người bị đề nghị thôi giữ chức lãnh đạo?
Cũng có những ý kiến không tán đồng từ số những người chưa đạt. Chúng tôi cho phép họ trình bày lại kế hoạch làm việc và phát triển bản thân, sau đó phân tích để cho họ có thể hiểu và chấp thuận.
Đối với việc rà soát lực lượng, điều đầu tiên và quan trọng nhất là không được phép làm cho tình hình kinh doanh xấu đi.
Còn đối với những nhân viên được giữ lại?
Những trưởng phòng được giữ nguyên chức có một động lực chiến đấu rõ ràng hơn. Họ sẽ phải quản lý phòng với quân số bình quân là 10 đến 15 người, công việc sẽ nhiều hơn trước nhưng họ được làm quản lý trong một chính sách rõ ràng hơn.
Chị có thể nói gì về lợi ích của đợt rà soát lực lượng này?
Những lợi ích có thể nhìn thấy được sau khi rà soát lực lượng là (i) tổ chức trong sạch hơn; (ii) cơ cấu quản lý được tinh gọn lại nên công ty dễ kiểm soát bộ phận hơn và (iii) những người ở lại được đào tạo tốt hơn, được công ty quan tâm về mặt phát triển bản thân để đáp ứng đòi hỏi của công việc.
Tại hội nghị chiến lược vừa qua, TGĐ FPT Telecom Trương Đình Anh được chỉ định đứng ra giải quyết vấn đề “Ngồi nhầm chỗ”. Cuộc rà soát lại lực lượng này của FPT Tel HCM phải chăng là cuộc thử ngiệm giải quyết vấn đề này?
Không phải. Chúng tôi tiến hành rà soát lực lượng của IBB từ tháng 9, trong khi mãi đến tháng 11 mới có hội nghị chiến lược. Rà soát lực lượng là việc sẽ được chúng tôi thực hiện thường xuyên.
Thông tin thêm:
- Chúng tôi giáng chức 01 quyền GĐ TT IBB, điều chuyển công tác của 02 PGĐ và bổ nhiệm thêm 04 phó GĐ. Chúng tôi cũng cắt giảm số trưởng phòng từ 29 xuống còn 12 người.
Tháng chín, FPT Tel HCM chuẩn bị danh sách rà soát
02/10 Ban nhân sự và ban GĐ IBB tiến hành phỏng vấn 29 truởng phòng.
08/10 Phỏng vấn các GĐ TT. Các GĐ TT không đạt được bảo vệ kế hoạch kinh doanh.
19/10 Các trưỏng phòng không đạt đuợc bảo vệ kế hoạch trước ban GĐ FPT Tel HCM.
01/11 Công bố kết quả rà soát. Bổ nhiệm chính thức các Trưởng phòng, phó GĐ TT.
Ý kiến
()