Ngày 13/4, tại buổi họp giao ban cấp Tập đoàn, Synnex FPT đã được ban lãnh đạo FPT tuyên dương nhờ hiệu quả tốt trong việc triển khai nguyên tắc "6 Rõ". Theo anh Phạm Mạnh Hưng, Giám đốc Phụ trách Đối tác Synnex FPT, điều thực tế nhất là mọi việc đang chạy nhanh hơn và rõ người chịu trách nhiệm hơn. Trước đây, có những việc cần nhiều bên cùng tham gia, nhưng chưa thật sự rõ ai là người chịu trách nhiệm cuối cùng. Khi áp dụng "6 Rõ", điểm nghẽn này được xử lý rõ ràng hơn, qua đó giúp công việc bớt chồng chéo, giảm tình trạng cùng làm nhưng không rõ ai là người chốt.
Đây là thay đổi rất quan trọng trong môi trường vận hành doanh nghiệp. Bởi một tổ chức càng lớn, mức độ phối hợp càng cao thì nguy cơ mờ trách nhiệm càng dễ xảy ra. Công việc vẫn có thể được đẩy đi, cuộc họp vẫn có thể diễn ra, tiến độ vẫn có thể được cập nhật, nhưng nếu không xác định rõ người chịu trách nhiệm cuối cùng, tổ chức rất dễ rơi vào trạng thái làm nhiều mà chưa chắc tạo ra kết quả rõ ràng. "6 Rõ", ở góc độ này, không chỉ giúp phân công lại công việc, mà còn thiết lập lại kỷ luật thực thi.
Một thay đổi quan trọng khác, theo anh Hưng, là OKR tại Synnex FPT không còn nằm trên giấy như một tài liệu mang tính định hướng, mà đã trở thành công cụ điều hành thực tế. Các mục tiêu được gắn chặt với kết quả cụ thể và được theo dõi xuyên suốt. Nói ngắn gọn như chia sẻ của anh Hưng, "6 Rõ" đã giúp đơn vị chuyển từ tư duy “làm cho xong việc” sang “làm để ra kết quả”.
Từ nguyên tắc quản trị đến thói quen vận hành
Anh Phạm Mạnh Hưng nhận định, có hai yếu tố quan trọng giúp Synnex FPT triển khai hiệu quả "6 Rõ" trong thời gian qua. Thứ nhất là lãnh đạo làm thật, không làm mẫu cho có. Khi lãnh đạo giao việc theo "6 Rõ", tổ chức sẽ tự nhiên vận hành theo "6 Rõ". Thứ hai là không tách "6 Rõ" ra khỏi công việc hàng ngày. “Tại Synnex FPT, nguyên tắc này được gắn thẳng vào OKR, vào giao việc, vào review tiến độ, tức là được dùng luôn trong công việc hàng ngày chứ không triển khai như một phong trào độc lập”, đại diện nhà Synnex FPT cho hay.
 |
| Nguyên tắc "6 Rõ" góp phần quan trọng minh bạch hoá công tác quản trị tại Synnex FPT trong thời gian qua. |
Đây là điểm rất đáng để nhiều đơn vị tham khảo. Bởi một nguyên tắc quản trị chỉ thực sự có giá trị khi nó đi vào dòng chảy công việc hàng ngày. Nếu chỉ được nhắc trong các buổi phổ biến, các tài liệu truyền thông hay các cuộc họp tổng kết, "6 Rõ" rất dễ trở thành một khái niệm đúng nhưng xa thực tế. Ngược lại, khi được tích hợp vào cách giao việc, cách kiểm tiến độ, cách review kết quả, nguyên tắc đó sẽ dần trở thành phản xạ vận hành của tổ chức.
Khi được hỏi làm thế nào để chống việc “hình thức” khi triển khai, Giám đốc Phụ trách Đối tác Synnex FPT khẳng định chỉ có một cách là gắn với kết quả cuối cùng. Anh Hưng nhấn mạnh: “Nếu ‘6 Rõ’ chỉ dừng ở việc điền đủ thông tin thì rất dễ trở thành thủ tục. Nhưng khi đã gắn với KPI, với đánh giá, với kết quả kinh doanh, thì tự nhiên mọi người sẽ làm thật. Ở Synnex FPT, chúng tôi luôn yêu cầu một điểm rất rõ là phải có ‘owner cuối cùng’ và ‘chỉ số đo được’. Không có hai yếu tố này thì coi như chưa đủ '6 Rõ'. Không đo được thì không gọi là rõ”.
Quan điểm này gần như nói trúng “tim đen” của nhiều tổ chức khi triển khai công cụ quản trị mới. Sai lầm phổ biến nhất thường không nằm ở chỗ nguyên tắc sai, mà ở chỗ biến nguyên tắc thành biểu mẫu. Khi đó, cái được tối ưu là sự đầy đủ về hình thức, chứ không phải chất lượng thực thi. Cách làm của Synnex FPT cho thấy đơn vị đã đi theo hướng khác. Tức là giữ nguyên tinh thần thực chất, lấy kết quả làm điểm neo, từ đó ép các khâu giao việc, theo dõi và đánh giá phải rõ ngay từ đầu.
"6 Rõ" để tổ chức chạy nhanh hơn, ít lệch hơn
Dĩ nhiên, như bất kỳ quá trình chuyển đổi quản trị nào, việc triển khai "6 Rõ" tại Synnex FPT cũng chưa phải không có thách thức. Anh Phạm Mạnh Hưng thẳng thắn cho biết vẫn còn hai điểm hạn chế. Thứ nhất là mức độ triển khai chưa đồng đều giữa các cấp quản lý. Có nơi làm rất tốt, có nơi vẫn đang trong giai đoạn hình thành thói quen. Thứ hai là trong môi trường kinh doanh biến động nhanh, mục tiêu thay đổi liên tục, việc cập nhật lại "6 Rõ" đôi khi chưa theo kịp thực tế.
 |
| Người FPT đẩy mạnh thực hành nguyên tắc "6 Rõ" ngay từ đầu năm 2026. |
Sự thẳng thắn này lại càng cho thấy "6 Rõ" tại Synnex FPT đang được triển khai theo hướng thực chất. Bởi chỉ khi làm thật, người ta mới nhìn ra đúng những điểm chưa đều, chưa mượt, chưa đồng bộ. Ngược lại, nếu chỉ làm theo phong trào, mọi thứ thường rất đẹp trên báo cáo nhưng khó chỉ ra vấn đề thật đang nằm ở đâu. Trong trường hợp của Synnex FPT, việc nhìn nhận những hạn chế hiện tại là cơ sở quan trọng để tiếp tục hoàn thiện mô hình triển khai trong thời gian tới.
Theo kế hoạch, trong thời gian tới, đơn vị sẽ tập trung vào ba hướng chính. Một là chuẩn hóa cách làm để "6 Rõ" trở thành mặc định trong vận hành, không cần nhắc lại như một yêu cầu riêng. Hai là gắn chặt hơn nữa với hệ thống OKR và đánh giá hiệu quả. Ba là nhân rộng các case (trường hợp) làm tốt trong nội bộ. Mục tiêu, như anh Hưng nhấn mạnh, không phải là làm "6 Rõ" tốt hơn trên giấy, mà là giúp đơn vị chạy nhanh hơn và ít sai lệch hơn.
Trí Đức
Ý kiến
()