Quản lý shop 'bật' sếp trong ngày hội chuyên môn

Sau buổi sáng làm quen với nhau và tham gia hoạt động team building, hơn 150 quản lý shop giỏi khu vực miền Trung và miền Nam của FPT Shop tiếp tục bước vào phần thi chuyên môn. 

Thay vì ra đề ngay lập tức, các đội phải trải qua các trò chơi tập thể như chuyền bóng tennis bằng vai, chuyền giấy bằng miệng, mang bóng về đích...

Các trò chơi đầy thử thách này cũng tạo ra nhiều biểu cảm "khó đỡ" của người chơi. 

Ở mỗi trò chơi, đội nào hoàn thành trước sẽ được Ban tổ chức cấp phát đề để làm bài thi trắc nghiệm.

Là ngày hội chuyên môn nên cả 3 vòng của phần thi trắc nghiệm đều liên quan đến công việc hằng ngày của một người làm quản lý shop (SM) lẫn quản lý khu vực (ASM).

Tuy nhiên, có một số câu hỏi bị người chơi phản ứng vì Ban tổ chức đưa ra đáp án chưa chính xác, chẳng hạn với những câu hỏi liên quan đến máy đổi trả bảo hành, chương trình trả góp của F.Friends...

Sau khi bàn bạc, các thành viên Ban giám khảo như anh Nguyễn Tất Thắng - Trưởng phòng Kiểm soát nội bộ, chị Nguyễn Thị Thanh Tú - Trưởng phòng QA, chị Nguyễn Đỗ Quyên - GĐ Dự án We love... đều thừa nhận thiếu nhất quán khi ra đề thi và ra đáp án vì một số câu hỏi còn chung chung, chưa chỉ rõ một vấn đề/ngành hàng cụ thể. Vì vậy, tương ứng với mỗi trường hợp phải có cách giải quyết khác nhau. Sau khi hội ý, Ban giám khảo đã đưa ra đáp án chính xác và chấm điểm lại cho các đội ở một số ít câu hỏi. 

Không đặt nặng thắng thua, am hiểu chuyên môn và trên tinh thần cầu thị nên bầu không khí của cuộc thi diễn ra rất cởi mở và sôi nổi. 

Sau phần thi trắc nghiệm, các đội lần lượt bước vào phần thi giải quyết tình huống với rất nhiều "ca khó" thường gặp trong công việc được Ban tổ chức đưa ra. Yêu cầu là mỗi đội phải thổi hồn STCo vào tiết mục của mình.

Chỉ có khoảng hơn 30 phút đề đưa ra ý tưởng và tập luyện trước đó nên phần thi của các đội được đánh giá khá tốt, sáng tạo. Với những tình huống chưa giải quyết được vấn đề rốt ráo, các lãnh đạo như chị Huỳnh Thị Cao Thi (GĐ Nhân sự), chị Nguyễn Đỗ Quyên đều bổ sung và gợi ý cho mỗi đội. 

GĐ Nhân sự FPT Retail Huỳnh Thị Cao Thi ôn cố tri tân trong chặng đường 5 năm phát triển của đơn vị. "Ngày hôm nay, mọi người đến từ miền Trung, miền Nam cùng hội tụ về đây tham gia ngày hội chuyên môn, tôi mong rằng các bạn sẽ có thật nhiều kỷ niệm đẹp trong hành trình sắp tới của chúng ta", GĐ Nhân sự FPT Retail gửi gắm.

Dịp này, đơn vị vinh danh tổng số 24 quản lý/phó quản lý shop giỏi có 5 năm làm việc ở cả khu vực miền Trung, Đông Nam bộ, Tây Nam bộ và TP HCM.

Mỗi người được tặng phần thưởng là Cúp lưu niệm, vali du lịch và 1 triệu đồng. 

"5 năm qua là chặng đường rất nhiều kỷ niệm đối với tôi. Nhớ lại năm 2012 khi chân ướt chân ráo về làm việc ở FPT Shop, tôi đã nhận được sự hỗ trợ rất nhiều từ đồng nghiệp và anh chị quản lý. Và khi được đảm nhận chức vụ Quản lý cửa hàng, tôi thầm cảm ơn Ban lãnh đạo công ty đã tin tưởng và tạo điều kiện cho tôi có ngày hôm nay", anh Trần Hoài Thương (thứ 4 từ trái qua), FPT Shop Kiên Giang, bộc bạch.

Trong ngày hội chuyên môn tổ chức tại Hà Nội, đơn vị cũng đã vinh danh 15 quản lý/phó quản lý shop có thâm niên 5 năm cống hiến. 

Với phần xử lý khá tốt và diễn xuất hay, đội Hắc Báo đã giành ngôi Quán quân ở cuộc thi giải quyết tình huống. 

Đội Hắc Báo còn ẵm luôn giải Nhất chung cuộc của "Ngày hội chuyên môn quản lý giỏi 2017".

Đội Vượt sóng đứng ở vị trí Á quân.

"Ngày hội chuyên môn quản lý giỏi 2017" không chỉ là sân chơi bổ ích, bồi đắp kiến thức chuyên môn mà còn là cơ hội để các quản lý shop và quản lý khu vực ở mọi miền có dịp giao lưu, gặp gỡ.

Tính đến nay, FPT Retail đang vận hành khoảng 450 shop với 5.000 nhân sự trên toàn quốc. 

Theo kỳ vọng của Ban lãnh đạo FPT Retail, đội ngũ quản lý giỏi sẽ góp phần không nhỏ vào việc dẫn dắt hệ thống cửa hàng tăng trưởng và phục vụ khách hàng tốt hơn.

Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail) thành lập vào ngày 8/3/2012 với hai thương hiệu chính là FPT Shop và F.Studio by FPT – đại lý được ủy quyền chính thức của Apple tại Việt Nam ở cấp độ cao cấp nhất.
Sau 5 năm hoạt động, bằng những nỗ lực không mệt mỏi, FPT Retail đã phát triển hệ thống chuỗi cửa hàng rộng khắp trên toàn quốc ở 63 tỉnh thành, tạo dựng được niềm tin nơi khách hàng khi là nhà bán lẻ đứng thứ 1 về thị phần máy tính xách tay tại Việt Nam, đứng thứ 2 về thị phần điện thoại và là nhà bán lẻ Apple chính hãng hàng đầu tại Việt Nam với đầy đủ các chuẩn cửa hàng từ cấp độ cao nhất APR.