Buổi tối hôm đó, tại lễ vinh danh Top 100 cán nhân xuất sắc FPT năm 2025, Chín Quý cầm trên tay hai bức thư mà cô tin cả đời mình chỉ nhận được một lần.
Bức đầu là của bố - một người nông dân Nam Định cũ, ít khi nói về cảm xúc. Những dòng chữ viết tay khiến Quý nghẹn lại. Bức thứ hai đến từ chị Phan Tường Linh - cấp trên trực tiếp của cô, một người vốn nổi tiếng kiệm lời. Đọc xong, Quý khóc. Cô "đơ" mất một lúc, không biết phản ứng thế nào.
Cô mang cả hai bức thư về, đưa cho bố và dặn: "Bố giữ kỹ cho con, vì con không nghĩ mình còn cơ hội thứ hai để nhận được một bức thư như thế này".
 |
| Bùi Thị Chín Quý - Giám đốc kinh doanh khu vực nhà thuốc Vùng Hà Nội, FPT Long Châu (thuộc nhà Bán lẻ FPT). |
Cái tên không ai giải thích được
Chín Quý - hai chữ từng khiến cô nhiều phen "dở khóc dở cười". Ông nội đặt cho cô, và không ai trong nhà biết vì sao.
Đi học, cô luôn là người đầu tiên bị gọi lên bảng vì có tên lạ. Đi thi, cô ngồi lẻ loi trong phòng với toàn thí sinh nam vì hiếm ai đặt tên Quý cho con gái.
Từ một cái tên từng khiến cô ngại ngùng, giờ Quý thấy biết ơn. Trong một công ty có hàng nghìn nhân viên, cái tên lạ ấy lại trở thành lợi thế vô hình khiến người ta nhớ mặt cô.
Mới đây, Quý được vinh danh Top 13 FPT Under 35 năm 2026 - giải thưởng dành cho những người trẻ truyền cảm hứng dưới 35 tuổi. Trong buổi vinh danh riêng dành cho Quý ở nhà Bán lẻ FPT, Tổng giám đốc Hoàng Trung Kiên kể lại một câu chuyện vui: mấy đồng nghiệp bên Synnex FPT hỏi anh, sao con bé bên anh bé bé thế lại kinh doanh giỏi vậy. Anh Kiên hỏi lại: "Một năm các ông kinh doanh bao nhiêu tháng?" - Mười hai. "Tức là bốn quý. Thế bạn ấy kinh doanh chín quý thì chả ăn hơn”.
Quý nghe lại chuyện đó vẫn thấy buồn cười, dù bản thân chưa bao giờ hỏi kỹ tên mình bắt nguồn từ đâu.
Nhặt việc bằng đôi chân
Giữa năm 2020, dịch Covid bùng phát, cô nghỉ việc, về quê. Ở nhà được một, hai tháng thì chán, cô nộp đơn vào Long Châu. Cô là học viên duy nhất vào nghề mà không có đồng nghiệp cùng khóa. Cả lớp học online vì giãn cách, mỗi người một tỉnh miền Bắc, riêng cô một mình ở Hà Nội.
Sáu tháng sau, cô được luân chuyển, cử đi học lớp quản lý "hạt giống", rồi được thử thách ở những địa bàn khó. Ở khu Hoàn Kiếm có một hiệu thuốc lâu năm, khách đông nườm nượp. Quý và một đồng nghiệp được cử đi vận hành cửa hàng Long Châu đối diện. Không có sẵn tệp khách, hai người chọn cách bám sát khu phố: khảo sát giá thị trường xung quanh để định giá cạnh tranh cho những mặt hàng phổ biến; đi qua các sạp hàng trong chợ Đồng Xuân để giới thiệu trực tiếp rằng khu này giờ đã có Long Châu, cho người dân biết đến một lựa chọn mới.
Có lần chủ hiệu bên kia còn chạy sang trách thẳng: "Chúng mày cướp khách của tao". Quý chỉ biết cười trừ. Hỏi cô có sợ không, Quý lắc đầu: "Người đang ở trên cao mới lo sợ. Còn mình đang ở dưới thấp, mình cứ tăng dần tệp khách hàng thôi. Nhà người ta đông quá, khách nào chưa được phục vụ kịp thì sang đây mình giúp đỡ".
Cô nói mình được rèn phản xạ đó từ trước, khi làm cho một tiệm thuốc tư nhân ở chợ. Cô từng gặp phải nhiều tình huống vô cùng tréo ngoe. Không tủi thân hay đôi co với khách, cô tự rút ra một bài học: khách hàng có quyền không hài lòng nếu mình phục vụ chưa tốt. Còn mình, một khi khoác áo nhân viên của công ty, tôn trọng khách hàng cũng chính là bảo vệ hình ảnh thương hiệu.
 |
| Chín Quý gia nhập FPT Long Châu từ 2020. |
Sau phố cổ, những nhiệm vụ khó khăn cứ nối tiếp nhau gọi tên Quý. Chị Linh chia sẻ kế hoạch mở một cửa hàng ở Sơn Tây - thời điểm đó là điểm xa nhất vùng Hà Nội và hỏi Quý có đi được không. Cô đáp: "Em còn trẻ mà chị, em ngại gì đâu, chị giao nhiệm vụ thì em cứ làm thôi". Sáu tháng sau, cô biến một địa chỉ mà người dân quanh đó còn tưởng là "một cá nhân nào mở ra" thành một cái tên được cả vùng tin tưởng.
Sau đó là vị trí trưởng nhóm đặc nhiệm vùng Hà Nội, từ quản lý khoảng 70 nhân viên, cô chuyển sang chỉ 5 người, nhưng là 5 người "thực sự rất chiến, không ngại khổ, ngại khó", chuyên đi mở cửa hàng mới và cứu những cửa hàng đang gặp khó về kinh doanh.
Rồi đến chức Giám đốc Kinh doanh khu vực, thử thách ở Long Biên, Gia Lâm, sau đó nhận lại Cầu Giấy và rồi quay về Sơn Tây lần nữa. Đến mức chính cô cũng nhận ra quy luật của chính mình ở Long Châu: "Cứ 'con' nào ở xa nhất là tôi được nhận".
Lội ngược dòng
Năm 2025, sau 8 tháng ổn định ở trung tâm tiêm chủng Quảng Oai, chị Linh lại muốn gặp Quý. Ở Bắc Giang có một trung tâm đang khó khăn, và chị lại gọi tên Quý.
Quý ngỡ ngàng, vì cô đã gắn bó với khu vực cũ và mọi thứ đang tốt đẹp. Nhưng cô hiểu: "Các sếp có tự tin thì mới giao nhiệm vụ, thế nên mình lại đi tiếp".
Lúc nhận nhiệm vụ ở trung tâm này, mọi thứ đang khó khăn. Đội ngũ dược sĩ vệ tinh - những người làm việc tại các nhà thuốc trong bán kính 10-15 km, có nhiệm vụ giới thiệu khách lên trung tâm tiêm phòng - chỉ hoàn thành 68-70% chỉ tiêu. Nhiều người đã nản.
Quý không bắt tay vào một kế hoạch nâng doanh số ngay lập tức. Cô gặp riêng 14 quản lý cửa hàng trong khu vực, hỏi thẳng: nếu công ty cho các em một lựa chọn, có làm vắc xin nữa hay không, các em chọn gì? Tất cả đều trả lời không.
Cô đặt một thỏa thuận: “Trong ba tháng, nếu cố hết sức mà vẫn không chuyển biến, tôi sẽ bỏ chỉ tiêu vắc xin cho các em”.
 |
| Chín Quý nhận ra quy luật của mình ở Long Châu: "Tôi thấy hình như cứ con nào ở xa nhất là tôi được nhận". |
Sau đó, để minh chứng cho việc làm vắc xin là đúng đắn, cô mở lớp tái đào tạo, tập trung hướng dẫn nhân viên cách nhận diện đúng nhu cầu sức khỏe của từng nhóm khách hàng: ở khu công nghiệp, với công nhân trẻ tuổi cần những loại vắc xin phù hợp với độ tuổi lao động; ở khu dân cư đông người cao tuổi thì tư vấn những bệnh dễ trở nặng ở người già. Với phụ huynh đưa con đi mua thuốc, cô hướng nhân viên hỏi thăm việc tiêm phòng cho trẻ.
Cô cũng nhận ra bất lợi của trung tâm, khi hạn chế chỗ đỗ xe. Vì vậy, Quý cũng tập trung hơn vào các tệp khách hàng có thể tự đi xe máy, rút ngắn thời gian chờ đợi để khách bớt phiền toái.
Nhưng điều quan trọng nhất, Quý có mặt ở trung tâm mỗi ngày. Sáng ở đó, trưa qua nhà thuốc, tối quay lại. Cô ngồi bán hàng cùng nhân viên tư vấn. Khi nhân viên chưa tự tin thuyết phục khách, cô trực tiếp hỗ trợ.
"Lúc đó tôi nghĩ được gì là làm cái nấy", Quý nói. "Trong khả năng cho phép, mình làm được gì thì làm hết".
Kết quả, tháng đầu tiên, trung tâm kinh doanh khởi sắc. Bốn đến sáu tháng sau, tháng nào cũng vượt chỉ tiêu. Nhưng với Quý, con số không phải điều cô tự hào nhất. Cô tự hào vì đội ngũ đồng hành dù gặp nhiều khó khăn vẫn bám trụ, vẫn tin và dần lấy lại động lực.
 |
| Chín Quý và bức thư vinh danh Top 13 FPT Under 35 2026. |
Cái giá của việc luôn được chọn
Tin nhắn trong các nhóm chat báo sáng đến một, hai giờ sáng. Có những thời điểm áp lực từ thị trường, từ nhân sự, từ hàng hóa… đổ dồn lên, cô từng nghĩ: hay là thôi, mình làm một việc nhẹ nhàng hơn? Nhưng cô sợ rằng đi làm nơi khác sẽ không gặp được một người sếp như chị Linh nữa. Cô cũng nhắc đến chị Điệp, chị Quyên - những người phụ nữ mà cô cảm thán "sao mà có thể giỏi được như thế" và tự nhận mình sẽ không thể giỏi bằng, nhưng có thể học hỏi được rất nhiều.
Trong hàng nghìn nhân viên ở Long Châu Hà Nội, cô thấy mình là một trong số ít người được trao cơ hội nhiều đến vậy. Và cô không muốn phụ lòng tin đó.
"Nơi dạy tôi trưởng thành là FPT", Quý nói. "Tôi không nghĩ một dược sĩ không được đào tạo kỹ năng sale có thể làm giám đốc kinh doanh và quản lý cả khu vực. Nhưng tôi đã làm được, và tôi biết ơn”.
Trong bức thư gửi Quý, chị Phan Tường Linh viết: "Chị vẫn nhớ bài học về những dòng sông. Mọi thứ xuất phát từ nguồn suối, cứ thế luân chuyển rồi đong đầy, dâng trào thành dòng chảy mãnh liệt, xuôi về biển cả, hòa cùng đại dương... Lựa chọn dấn thân vào thách thức cũng giống như dòng nước luân chuyển dù không phải lúc nào cũng thuận lợi, nhưng với một trái tim lớn, sự kiên trì không ngừng nghỉ, em đã từng bước khẳng định bản thân".
“Không biết có phải do máu liều ở trong người hay không, nhưng làm cái gì tôi cũng thích phải thật to, làm thì phải được ghi nhận. Chứ nếu các sếp đã giao việc rồi mà kết quả không ra đâu vào đâu thì mỗi lần đi báo cáo rất là ngại”, Quý cười.
 |
| Không nằm ở những bản thành tích khô khan hay các danh xưng mỹ miều, sức hút của Top 13 FPT 13 Under 35 đến từ chính những câu chuyện đời, chuyện nghề rất thật. Đằng sau mỗi gương mặt được xướng tên là một hành trình riêng biệt: có người từng tự ti vì chọn sai ngành, có người luôn chọn đương đầu với những bài toán khó, cũng có người dám bắt tay thực hiện những mục tiêu tưởng chừng như không thể. Series về "Next Gen phiêu lưu ký" sẽ đưa độc giả bước vào thế giới của 13 người trẻ đại diện cho tinh thần dấn thân ấy. Ở đó, bạn sẽ không chỉ thấy tài năng, mà còn thấy cả những băn khoăn, hoài bão và niềm đam mê cháy bỏng của một thế hệ FPT mới - dám nghĩ, dám làm. |
Hà Vũ
Ý kiến
()