4 năm âm thầm nuôi dự án, chàng kỹ sư trẻ nhà F mang về hợp đồng triệu USD

- Giá trị lớn nhất anh nhận được khi tham gia Giải thưởng FPT 13 Under 35 là gì?

- Minh Hiếu: Đây có lẽ là giải thưởng mà tôi nhận về được nhiều điều nhất. Tôi được cạnh tranh với những bạn trẻ rất giỏi, được phỏng vấn trực tiếp với các anh chị lãnh đạo cao nhất Tập đoàn. Đó là cơ hội mà một nhân viên bình thường không dễ có.

- Trước trở thành kỹ sư được ghi nhận, Hiếu từng là ai?

- Từ bé tôi đã thích tạo ra sản phẩm. Hai thứ tôi mê nhất là kiến trúc và công nghệ. Lúc thi đại học, dù điểm đủ vào một trường đại học danh tiếng và top đầu về công nghệ, tôi lại chọn một ngành mới toanh là Tin học xây dựng, vì nghĩ nó dung hòa được cả hai đam mê. Nhưng thực tế không như kỳ vọng. 

Trần Minh Hiếu - Top 13 FPT Under 35 2026, hạng mục Công nghệ.

- Sau đó mọi việc diễn ra như thế nào?

Sau đó, tôi biết đến chương trình Fresher Academy của Phần mềm FPT. Chỉ ba tháng thôi nhưng kiến thức về công nghệ tôi học được nhiều hơn rất nhiều so với lúc ở trên ghế nhà trường. Kết thúc kỳ học, tôi gia nhập FPT với vị trí Fresher.

Tôi chọn FPT vì tin đây là nơi tạo ra giá trị sẽ được công nhận. Ngay từ dự án đầu tiên, tôi tập trung toàn lực vào việc tìm và giải quyết vấn đề. Khi giá trị được nhìn thấy, các anh chị lãnh đạo ghi nhận và tạo thêm cơ hội học hỏi cho tôi. Đó là lý do tôi gắn bó với FPT lâu đến vậy.

- Dự án đầu đời của Hiếu bắt đầu thế nào?

- Lúc tôi vào, dự án đang trong tình trạng khó khăn. Một số người rút lui vì tin dự án sẽ không thể bàn giao. Nhưng với tôi, dự án nhiều vấn đề đồng nghĩa với nhiều việc để làm. Tôi cứ âm thầm xử lý, dù không ai giao.

Sáu tháng sau, tôi được bổ nhiệm Phó quản trị dự án của dự án hơn 115 người, kiêm Trưởng nhóm Squad một nhóm 15 người. Đó là bước ngoặt đầu đời ở FPT.

Bốn năm nuôi giấc mơ akaDoc

- Từ dự án nền tảng đó, điều gì đưa anh đến với AI?

- Tôi mê AI từ năm ba đại học. Với tôi, AI không đơn thuần là lập trình, mà là một bộ máy có thể tự học. Khi dự án kia dần ổn định, tôi xin lãnh đạo: "Anh có dự án AI nào thì cho em vào với". Vô tình người đó lại đang bảo trợ cho akaDoc - sản phẩm OCR chuyển hình ảnh thành văn bản. Thế là tôi chuyển sang.

Hiếu (bên phải) tại vong Debate, Giải thưởng FPT 13 Under 35 năm 2026.

- Từ một bản PoC dùng thử, hành trình đến sản phẩm thương mại chắc không dễ dàng?

- Cực kỳ gian nan. Chúng tôi có vài thành công ban đầu, nhận được đầu tư, nhưng rồi xu hướng AI đi xuống, tìm mãi không ra khách hàng mới. Nhiều anh em bị điều chuyển sang dự án khác, nhưng một số người vẫn đam mê. Ban ngày làm dự án được giao, tối đến lại ngồi với nhau nuôi tiếp akaDoc.

Có lần chúng tôi báo với quản lý mới rằng vẫn đang duy trì dự án này như công việc thứ hai, quản lý còn bất ngờ vì không biết nó vẫn tồn tại.

Suốt bốn năm, chúng tôi vẫn cố gắng nâng cấp mô hình, hoàn thiện sản phẩm và chăm sóc những khách hàng ít ỏi hiện tại.

- Thành quả đến với anh khi nào?

- Sau bốn năm kiên trì nâng cấp mô hình, chúng tôi gặp khách hàng là hãng bán lẻ ô tô lớn trên thế giới. Sản phẩm OCR của chúng tôi đạt độ chính xác 99,94%, được khách hàng đánh giá là vượt trội hẳn hệ thống họ đang dùng. Sau khi vượt qua các bài thử nghiệm, chúng tôi ký được hợp đồng license trị giá triệu USD ngay trong năm 2023, thời hạn ba năm.

Kiến trúc sư đầu tiên

- Song song với akaDoc, anh còn tham gia dự án Big Data, cũng với khách hàng trên. Câu chuyện này bắt đầu ra sao?

- Khi chúng tôi vào, bộ phận này của khách hàng chưa từng làm với FPT. Họ toàn là những chuyên gia kỹ thuật rất chuyên sâu. Họ đã tự thiết kế hệ thống, chỉ cần FPT triển khai. Tôi hiểu rằng nếu chỉ làm đúng những gì được giao, khả năng cao sau một năm họ sẽ đóng dự án.

Tôi chủ động tìm hiểu xem hệ thống họ đang thiết kế có nhược điểm gì, họ thực sự kỳ vọng điều gì mà bản thiết kế cũ chưa đáp ứng được. Mất vài tuần mò mẫm, tôi mạnh dạn liên hệ nhờ sếp tôi kết nối với Phó Chủ tịch phụ trách phía khách hàng, đề xuất một bản thiết kế mới khắc phục toàn bộ vấn đề cũ. Họ cho chúng tôi hai tháng để triển khai thử và so sánh với đội cũ. Kết quả: sức chịu tải gấp tám lần, độ trễ giảm từ một tiếng xuống năm phút, cùng nhiều tính năng khác. Họ đồng ý triển khai ở cấp độ toàn tập đoàn.

Quy mô đội dự án tăng gấp sáu lần từ 2022 đến 2026. Từ dữ liệu, chúng tôi mở rộng sang phân tích dữ liệu, có những báo cáo ảnh hưởng đến cả hoạt động kinh doanh của họ, rồi Data Science (khoa học dữ liệu), rồi AI, gần nhất là hệ thống quản lý chi phí AI.

Cơ hội tới, sau đó tôi may mắn trở thành Senior Solution Architect, vị trí kiến trúc sư đầu tiên họ hợp tác với FPT. Họ nói đây có thể là dấu ấn phá băng, để sau này cân nhắc dùng kiến trúc sư của FPT nhiều hơn.

- Còn kỷ niệm nào đáng nhớ khác trong hành trình cùng khách hàng?

- Cuối năm 2023, khách hàng được mời tham dự AWS re:Invent - hội nghị toàn cầu của AWS và liên hệ chúng tôi cùng nghĩ giải pháp mang đến sự kiện. Chúng tôi đề xuất một giải pháp về Cloud, giúp khách hàng tiết kiệm khoảng 300.000 USD chi phí về Cloud mỗi năm, và được chọn mang đi trình bày tại hội nghị.

Một dấu mốc khác vào năm 2025, tôi là người đầu tiên và đến hiện tại vẫn là người duy nhất của FPT được cả khách hàng lẫn FPT chọn thuyết trình tại hội nghị công nghệ lớn nhất của họ, với chủ đề Agentic AI.

Hiếu trở thành Senior Solution Architect, vị trí kiến trúc sư đầu tiên khách hàng hợp tác với FPT.

- Làm cách nào Hiếu có được sự tín nhiệm này?

- Nếu chỉ làm đúng những gì khách hàng yêu cầu, mình rất dễ bị thay thế. AI sẽ là ứng viên hàng đầu. Nhưng nếu mình quan tâm khách hàng thực sự muốn gì, chủ động đề xuất thay vì chờ giao việc, hiểu mô mình kinh doanh và biến mục tiêu của họ thành hiện thực. Đó là thứ AI chưa thể thay thế trong ngày một ngày hai. Hiện khách hàng chỉ cần nói họ đang kỳ vọng điều gì, cảm thấy chỗ nào chưa ổn, chúng tôi sẽ tự đề xuất phương án.

- Nhìn lại, anh gần như đã "start-up" nhiều lần ngay trong lòng FPT, và đều nhận được bảo trợ?

- Đó cũng là lý do tôi gắn bó với FPT lâu như vậy. Ngoài việc được học hỏi, rèn luyện, tôi thấy môi trường ở đây cực kỳ sáng tạo, có những lợi thế mà không phải nơi nào cũng có, đặc biệt trong thời đại AI. Rất ít đơn vị AI ở Việt Nam có được đầy đủ những điều kiện như FPT.

Chúng ta có hệ thống cơ sở hạ tầng tính toán, hệ thống cloud cùng những sáng kiến, sản phẩm AI và các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) của riêng mình. Ngoài ra, mình có một mạng lưới khách hàng khắp thế giới, từ châu Á đến châu Âu, châu Mỹ và nhiều nơi khác. Đó là một môi trường cực kỳ thuận lợi để FPT hỗ trợ một sản phẩm nào đó trong quá trình khởi nghiệp nội bộ và cũng là lý do tôi có cơ hội tạo ra nhiều sản phẩm như thế.

Hà Vũ thực hiện

• FPT chính thức công bố Top 13 Under 35 2026