Người FPT sửa soạn dọn về 'nhà mới' Beatchat

Sau 10 tháng thiết kế, xây dựng sản phẩm, ứng dụng Beatchat chính thức “chào sân” bản trải nghiệm với tính năng giao tiếp tương đối hoàn thiện. Thời gian tới, “ngôi nhà mới” này hứa hẹn thay thế hoàn toàn Workchat, đem đến trải nghiệm toàn diện cho người FPT.

Thông tin Facebook ngừng hoạt động nền tảng doanh nghiệp vào tháng 8 năm nay đã mở ra một "vùng đất hứa" cho các ứng dụng giao tiếp nội bộ. Nắm bắt cơ hội, FPT đặt mục tiêu xây dựng một sản phẩm “của nhà trồng được”, không chỉ đáp ứng nhu cầu giao tiếp mà còn góp phần hoàn thiện hệ sinh thái MyFPT next - một siêu ứng dụng tích hợp tính năng chat và mạng xã hội dành riêng cho người nhà FPT.

Được định vị rõ ràng, Beatchat ra đời với yêu cầu vừa phải "mượt mà" như Workchat - ứng dụng quen thuộc - vừa phải mang đậm dấu ấn FPT với những tính năng đột phá. Từ đây, ý tưởng về một ứng dụng giao tiếp vừa chuyên nghiệp, vừa gần gũi ra đời, mở đường cho quá trình phát triển đầy thách thức, tiềm năng.

Hành trình "chắp cánh" giao tiếp nội bộ

Đội sản phẩm Beatchat đã nhanh chóng bắt tay vào quá trình lên ý tưởng, thiết kế và dựng mô hình, đặt nền móng cho một ứng dụng giao tiếp nội bộ tiềm năng. Ở giai đoạn đầu (từ tháng 6 đến giữa tháng 10/2024), phiên bản đầu tiên đã hoàn thiện với một số tính năng cần thiết trên nền tảng mobile, gồm: Conversation List (Danh sách trao đổi) giúp người dùng dễ dàng quản lý hội thoại, Search (Tìm kiếm) tiết kiệm thời gian tìm kiếm thông tin, Chat hỗ trợ đa dạng hình thức tin nhắn và tương tác, Conversation Management (Quản lý hội thoại) linh hoạt, Audio Call/Video Call (Gọi thoại/video) chất lượng cao và Setting (Cài đặt) cá nhân hóa.

Giao diện phiên bản trải nghiệm Beatchat mới nhất.

Từ ngày 8/11 đến 6/12/2024, Beatchat được tiến hành đợt trải nghiệm đầu tiên với 117 người dùng, bao gồm CBNV FPT HO và một số đến từ các CTTV. Kết quả thử nghiệm khả quan với 1.419 cuộc gọi, 200 nhóm chat và 5.270 tin nhắn được thực hiện. Giai đoạn 1 đã chứng minh tính khả thi và sự tiện lợi của Beatchat, tạo đà vững chắc cho sự phát triển tiếp theo của ứng dụng.

Đội sản phẩm tiếp tục phát triển bản Web và nâng cấp các tính năng hiện có. Đến tháng 3 năm nay, Beatchat đã hoàn thiện hơn với giao diện thân thiện, trải nghiệm mượt mà và bổ sung nhiều tính năng mới phù hợp với người dùng FPT. Đợt trải nghiệm thứ hai được triển khai trên quy mô lớn với mục tiêu 100% cán bộ nhân viên FPT HO tham gia với tỷ lệ sử dụng và tải ứng dụng vượt trội (99 lượt Android, 410 lượt iOS). Chỉ sau một tuần thử nghiệm, Beatchat nhanh chóng nhận được phản hồi tích cực từ người dùng với giao diện thân thiện, tính năng phổ biến và độc đáo.

Hướng tới trải nghiệm toàn diện

Không chỉ là công cụ giao tiếp, Beatchat được kỳ vọng trở thành “người bạn đồng hành" không thể thiếu của người FPT. Ở thời điểm hiện tại, ứng dụng còn gây ấn tượng mạnh mẽ với bộ sưu tập sticker, emoji và gif độc lạ. Điểm nhấn nổi bật chính là bộ sticker ban lãnh đạo FPT được tái hiện qua các biểu cảm hài hước, sáng tạo, gần gũi. Ngoài ra, tính năng đổi chế độ Light mode/Dark mode; Định vị; Chia sẻ danh thiếp hay bật chế độ gợi ý danh sách hội thoại gần nhất cũng là một trong những điểm mới của phiên bản Beatchat lần này.

Theo chị Phạm Thu Liên - Giám đốc Văn phòng Chuyển đổi số FPT, Beatchat là sản phẩm sẽ thay thế Workchat trong tương lai. "Sản phẩm đang được phát triển đúng lộ trình và dự kiến sẽ thực hiện chuyển đổi toàn diện trong thời gian tới, đảm bảo không gián đoạn hoạt động giao tiếp của cán bộ toàn FPT”, chị Liên cho biết.

Theo kế hoạch chung, sắp tới, “nhà mới” Beatchat dự kiến sẽ chính thức ra mắt bản thử nghiệm (beta) - sử dụng trên toàn Tập đoàn.

Lâm Đan