Ban hành loạt chính sách
Tháng 7/2023, Tập đoàn quyết định ban hành chính sách phát triển bán chéo với 3 đơn vị chủ lực ban đầu là FPT Software, FPT IS và FPT Smart Cloud. Đến tháng 4/2024, chiến lược này được thúc đẩy khi Tập đoàn tiếp tục đưa ra quy định chính sách bán chéo, áp dụng cho tất cả các CTTV. Để đạt được những thành quả trong bán chéo, các đơn vị trong FPT đã triển khai nhiều hành động cụ thể khác nhau.
FPT Smart Cloud và FPT IS là hai đơn vị tiên phong hợp lực bán chéo, thúc đẩy sự hợp tác và phát triển trong nội bộ Tập đoàn. Quá trình này được khởi động từ năm 2022 với chính sách "Bán hàng qua FPT IS". Tiếp nối thành công, hai đơn vị đã ký kết hợp tác bán chéo lần lượt vào tháng 10/2023 và tháng 3/2024, đánh dấu bước tiến lớn trong mối quan hệ hợp tác chiến lược.
Đồng hành chính sách từ Tập đoàn, nhà Phần mềm cũng nhanh chóng ký cam kết bán chéo với FPT IS vào tháng 9/2023. Để tối ưu hóa hiệu quả hợp lực, FPT IS đã thành lập một đội ngũ chuyên trách tại FPT tại Nhật Bản, hỗ trợ chặt chẽ trong công tác triển khai.
 |
| Lễ ký kết hợp tác bán chéo giữa FPT Smart Cloud và FPT IS vào tháng 3/2024, tại 2 điểm cầu Hà Nội và TP HCM. |
Tích hợp sản phẩm vào gói bán hàng
Sau các chính sách và những lần ký kết hợp tác, CTTV bắt tay đẩy mạnh việc đưa sản phẩm vào các gói bán hàng. Nếu như nhà Phần mềm chủ động đưa các sản phẩm và dịch vụ của FPT IS vào danh mục hợp đồng cho khách hàng của mình, thì FPT IS cũng tập trung bán thêm các sản phẩm của FPT Smart Cloud (như FPT.AI, FPT CFS...) cho tệp khách hàng doanh nghiệp, ngân hàng và khối Chính phủ.
Ngoài ra, các đơn vị vẫn liên tục cập nhật các gói sản phẩm mới, đưa vào quy trình bán hàng, giúp khách hàng tiếp cận nhiều hơn sản phẩm Made by FPT. Để thúc đẩy tinh thần đội ngũ hăng say bán sản phẩm, các chương trình thi đua khen thưởng được xây dựng ngày một nhiều hơn. Cuối năm 2023, FPT Smart Cloud trao cúp “Partner of the Year” cho FPT IS vì thành tích nổi bật trong bán chéo.
Xây dựng và đào tạo đội ngũ
Song song, các đơn vị tăng cường đào tạo năng lực đội ngũ. FPT Smart Cloud mở các workshop đào tạo chuyên môn không chỉ cho nhân viên của mình, mà còn cho đơn vị bán hiểu rõ hơn sản phẩm/giải pháp như Bán hàng thế hệ mới - Tiếp cận và chốt deal đột phá cùng FPT Cloud và FPT.AI.
Để thu hút khách hàng tiềm năng, các bên cũng liên tục tổ chức hội thảo chuyên sâu như GONSA DX Day với chủ đề "Chuyển đổi số trong hoạt động vận hành doanh nghiệp"; Hội thảo Chuyển đổi số ngành Y tế Đồng Nai lần thứ nhất năm 2024; Hội thảo An toàn thông tin - Ưu tiên hàng đầu đối với chuyển đổi số doanh nghiệp…
 |
| Các đơn vị cũng tăng cường tổ chức hội thảo để thu hút khách hàng tiềm năng. |
Thông tin thông suốt giữa cán bộ quản lý và nhân sự khai thác khách hàng là yếu tố được chú trọng tại các đơn vị. Các nhóm trao đổi thông tin được lập ra, các cuộc họp được tổ chức thường xuyên để trao đổi, xác định vai trò của từng thành viên dự án, đồng thời cập nhật thông tin khách hàng.
Những nỗ lực không ngừng của các đơn vị trong FPT đã góp phần thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động bán chéo, đưa các sản phẩm “Made by FPT” tiến xa hơn không chỉ ở thị trường trong nước mà cả quốc tế. Hợp lực bán chéo chính là chìa khóa giúp các đơn vị của FPT gặt hái thành công trong tương lai.
ND
Ý kiến
()Hãy là người đầu tiên
bình luận