Sau khoảng 24h xảy ra lỗi với các nền tảng của mạng xã hội này, trong đó có Messenger và Instagram, Facebook khẳng định đã biết nguyên nhân kỹ thuật của vấn đề và lỗi đang được sửa chữa.
"Hôm qua, do một thay đổi trong cấu hình của máy chủ mà nhiều người đã bị khó truy cập vào các ứng dụng và dịch vụ của chúng tôi”, Facebook thông báo qua Twitter. “Chúng tôi hiện đã giải quyết được vấn đề và các hệ thống của chúng tôi đang hồi phục. Chúng tôi thật sự lấy làm tiếc về mối bất tiện đó và cảm ơn các bạn đã kiên nhẫn với chúng tôi".
 |
| Ảnh: Getty Images |
Trong khi đó tài khoản trên Twitter của ứng dụng Instagram - một trong những nền tảng mà Facebook đang điều hành, cũng đã viết dòng reo vui "Chúng tôi trở lại!" vào lúc 12h41 trưa 14/3, theo giờ Việt Nam.
Theo trang Downdetector.com chuyên giám sát hoạt động của các trang mạng, hoạt động của Facebook đã bị gián đoạn từ 12h giờ địa phương ngày 13/3 (tức 23h cùng ngày, giờ Việt Nam). Trang chủ của Facebook và ứng dụng đều bị ảnh hưởng.
Một số người dùng nhận được tin nhắn "Facebook bị treo do cần được bảo trì". Ban đầu, phía Facebook cũng không giải thích được nguyên nhân khiến mạng xã hội này bị gián đoạn. Khi đó, thông qua tài khoản Twitter, Facebook chỉ khẳng định sự cố sập mạng này không phải do bị tấn công từ chối dịch vụ DDoS.
Trang Medium dự đoán, hệ thống Facebook bị trục trặc có thể do mạng xã hội này thử nghiệm hợp nhất Facebook, Messenger, Instagram và WhatsApp. Trước đó, một số nguồn tin cho biết CEO Facebook - Mark Zuckerberg dự định gộp các nền tảng để giúp người dùng có thể nhắn tin liên thông.
Các báo cáo về lỗi truy cập Facebook đạt đỉnh điểm ở mức hơn 11.000 lượt trên toàn thế giới, theo thống kê của Downdetector.
Cùng thời điểm, mạng xã hội dành cho công việc mang tên Workplace như FPT đang dùng cũng bị ảnh hưởng, trong đó một số người dùng FPT sẽ không đăng nhập được vào Workplace. Phía Facebook lập tức thông báo cho FPT.
Sự cố sập mạng của Facebook đã khiến nhiều người dùng giận dữ và bày tỏ thái độ qua Twitter. Một hashtag #facebookdown đã xuất hiện, với rất nhiều dòng trạng thái đi kèm hình ảnh minh họa chế giễu Facebook.
Facebook với phần lớn doanh thu đến từ quảng cáo, cũng đã bị phản ứng mạnh từ một số khách hàng lớn. Lỗi trên diện rộng đó đã ảnh hưởng ngay đến giá trị thị trường của Facebook. Trong phiên mở cửa đầu ngày của thị trường chứng khoán Mỹ sáng 14/3, giá cổ phiếu của Facebook đã giảm 2,5% trước khi hồi phục lại chút ít.
Facebook cũng cho biết họ đang xem xét liệu việc hoàn trả doanh thu cho các nhà quảng cáo vì sự cố gián đoạn hoạt động. Sự cố ngừng hoạt động Facebook được ghi nhận tập trung ở châu Âu, Nhật Bản, Bắc và Nam Mỹ.
"Ngày hôm qua, một vấn đề cấu hình máy chủ khiến mọi người khó truy cập các ứng dụng và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi đang sao lưu 100% và chạy trở lại, xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào," một phát ngôn viên của Facebook cho biết. "Chúng tôi vẫn đang điều tra tác động tổng thể của vấn đề này, bao gồm cả khả năng hoàn lại tiền cho các nhà quảng cáo".
Tính đến quý III/2018, Facebook có trung bình 2,27 tỷ người dùng kích hoạt mỗi tháng. Xếp thứ 2 là Instagram với 1 tỷ người dùng, rồi đến Twitter với 326 triệu người. Di động chiến 92% doanh thu từ quảng cáo của Facebook.
>> 30 năm Web khai sinh, từ bình minh đến đỉnh cao Internet
Tân Phong
Ý kiến
()