"Nếu trước đây gặp một vấn đề mới, tôi thường nghĩ mình không biết. Còn bây giờ, tôi nghĩ mình chưa biết nhưng có thể học để biết" - Đó là câu trả lời anh Lê Đỗ Quốc Hưng, phụ trách Đào tạo sản phẩm thuộc team TSG3, mảng B&E của Apple tại Synnex FPT, chia sẻ khi được hỏi điều gì thay đổi nhiều nhất sau hơn 200 giờ học trực tuyến.
Nghe qua, đó chỉ là sự khác biệt của một vài từ ngữ. Nhưng với anh Hưng, đó là cả một hành trình.
Không học để lấy giờ, học để dùng được ngay
Khi hệ thống ghi nhận cột mốc hơn 200 giờ học trực tuyến, anh Hưng thừa nhận bản thân khá bất ngờ. Không phải vì con số quá lớn, mà bởi anh chưa từng xem việc học là một mục tiêu cần "cày giờ" để đạt được. Với anh, đó đơn giản là một phần trong công việc và cuộc sống hằng ngày.
Gia nhập FPT vào cuối năm 2022, đây cũng là lần thứ hai anh trở lại mái nhà FPT sau một thời gian công tác bên ngoài. Là người phụ trách đào tạo sản phẩm, công việc của anh gắn liền với việc cập nhật kiến thức mới mỗi ngày.
 |
Khóa học đầu tiên anh Hưng tham gia là về kỹ năng giao tiếp và thuyết trình trong công việc. Điều khiến anh ấn tượng không nằm ở lý thuyết mà ở tính thực tiễn. Những tình huống được đưa ra rất gần với công việc hằng ngày, từ cách trình bày giải pháp đến cách trao đổi với khách hàng. Học xong, anh có thể áp dụng ngay trong các buổi làm việc tiếp theo. Chính cảm giác "học xong dùng được ngay" đã khiến anh tiếp tục mở thêm những khóa học mới.
Từ chuyên môn sản phẩm, kỹ năng mềm cho đến AI, dữ liệu và các công cụ số, anh luôn lựa chọn những nội dung sát với nhu cầu thực tế của bản thân. Theo anh, tiêu chí quan trọng nhất khi chọn một khóa học là liệu kiến thức đó có giúp giải quyết công việc trước mắt hay không. Tiêu chí thứ hai là tìm đến những điểm còn yếu của bản thân để cải thiện.
Một trong những khóa học tạo ra thay đổi lớn nhất với anh là tư duy lấy khách hàng làm trung tâm. Nếu trước đây anh thường bắt đầu từ câu chuyện sản phẩm có gì hay, có gì nổi bật thì sau khóa học, góc nhìn đã thay đổi. Thay vì nói về tính năng, anh tập trung tìm hiểu khách hàng đang gặp vấn đề gì và giải pháp có thể giúp họ ra sao. Sự thay đổi này đã tác động trực tiếp đến cách anh tư vấn và làm việc với đối tác.
Phía sau 200 giờ học
Điều đặc biệt là hơn 200 giờ học không đến từ những buổi "cày" kéo dài hàng tiếng đồng hồ. Anh Hưng duy trì thói quen học theo cách đơn giản hơn rất nhiều.
 |
| Anh Hưng (áo đen, ngoài cùng bên phải) tìm đến thể thao để cân bằng giữa học tập và công việc. |
Mỗi sáng trước khi bắt đầu công việc, anh dành khoảng 30 phút để học. Buổi tối, nếu còn thời gian và gặp một khóa học thú vị, anh sẽ học thêm một chút. Thay vì đặt mục tiêu quá lớn, anh chỉ yêu cầu bản thân hoàn thành một bài học mỗi ngày. "Có những giai đoạn công việc rất bận, về đến nhà chỉ muốn nghỉ ngơi. Lúc đó tôi không ép mình học nhiều, chỉ cố gắng duy trì một bài ngắn để không đứt nhịp", anh chia sẻ.
Theo anh, giá trị của cột mốc 200 giờ không nằm ở thành tích hay thứ hạng. Đó là minh chứng cho sự bền bỉ. Là 200 lần lựa chọn mở một khóa học thay vì dành thời gian cho những việc khác.
Hiện tại, sau hơn 200 giờ học, điều thay đổi lớn nhất với anh Hưng không phải là số lượng kiến thức tích lũy được mà là sự tự tin. "Nếu trước đây gặp một vấn đề mới, tôi thường nghĩ mình không biết. Còn bây giờ, tôi nghĩ mình chưa biết nhưng có thể học để biết", anh nói. Chính tâm thế đó giúp anh không còn e ngại trước những thay đổi liên tục của ngành công nghệ.
Trong bối cảnh AI đang thay đổi cách làm việc của mọi ngành nghề, anh cho rằng người làm ICT cần học cách sử dụng AI như một công cụ hằng ngày, đồng thời duy trì năng lực tự học và những kỹ năng mang tính con người như giao tiếp, thấu hiểu khách hàng và giải quyết vấn đề. "Công nghệ sẽ thay đổi liên tục, nhưng khả năng học cách học sẽ luôn còn giá trị", anh chia sẻ.
Với anh Hưng, hành trình hơn 200 giờ học có lẽ mới chỉ là điểm khởi đầu. Bởi trong một thế giới mà tri thức luôn được cập nhật mỗi ngày, điều quan trọng không phải là đã học được bao nhiêu, mà là vẫn còn giữ được sự tò mò và tinh thần sẵn sàng học tiếp.
Minh Minh
Ý kiến
()