Dùng 6 rõ để đi nhanh hơn, chuẩn hơn
Trong bối cảnh FPT phải trở thành AI First Corporation, trí tuệ nhân tạo đi sâu vào khâu vận hành, anh Phạm Thái Mỹ - Giám đốc quan hệ khách hàng kiêm Giám đốc đơn vị TSG (Telecom Smart Device Group - Khối Kinh doanh điện thoại và thiết bị thông minh) nói về động lực năm mới: "Nếu không thay đổi cách vận hành, không tận dụng tốt công nghệ và dữ liệu thì chúng tôi khó có thể bứt phá".
 |
| Anh Phạm Thái Mỹ và đồng đội Synnex FPT coi 6 rõ là "kim chỉ nam" để làm việc chủ động, trách nhiệm và hiệu quả. |
AI giúp giảm tải các tác vụ thủ công để CBNV tập trung thời gian, sức lực vào xử lý những công việc yêu cầu chất lượng cao. Tuy nhiên để AI phát huy hết giá trị thì "đề bài" phải đủ rõ. Anh Giám đốc Phạm Thái Mỹ vạch ra những điều cần "rõ": Rõ nhiệm vụ để tập trung đúng việc; Rõ người phụ trách để không bị chồng chéo hay né tránh; Rõ thời hạn để kiểm soát công việc tốt hơn.
Cách làm của anh Mỹ là mỗi khi thực hiện nhiệm vụ đều phải hỏi ngược lại: "Việc này đang đóng góp vào mục tiêu nào của Synnex FPT? Nếu làm tốt thì giá trị mang lại là gì?" Với anh, 6 rõ chính là "kim chỉ nam" để anh cùng đồng đội làm việc chủ động, trách nhiệm và hiệu quả hơn.
6 rõ được cụ thể hóa trong từng đầu việc
Nếu anh Phạm Thái Mỹ nhấn mạnh vai trò nền tảng của 6 rõ trong vận hành thì chị Lê Thu Hường - Giám đốc Khối Kinh doanh PSG (Personal System Group - Khối Giải pháp thiết bị tiêu dùng cá nhân) lại có những hành động quyết liệt: "Khi giao việc tôi luôn gắn nhiệm vụ với tinh thần 6 rõ". Mỗi khi nhân viên nhận việc cần hiểu rõ nhiệm vụ đó phục vụ mục tiêu gì trong bức tranh chung. Đồng thời phải làm rõ công việc đang tác động ra sao tới ba nhóm đối tượng: Khách hàng - đối tác - đơn vị.
"Đầu tiên, đội ngũ cán bộ chủ chốt phải hiểu đúng về 6 rõ rồi mới truyền đạt, thống nhất cách làm trong toàn đơn vị". Chị Hường chia sẻ cách làm của mình để đưa 6 rõ vào công việc. Chị cùng kỳ vọng ở năm mới, mỗi thành viên không chỉ "làm đúng phần việc được giao" mà phải hình thành thói quen đặt câu hỏi: Việc mình đang làm có đi đúng hướng, đúng chiến lược của Synnex FPT hay chưa? Khi mỗi cá nhân đều có tư duy đó, công việc sẽ rõ ràng hơn nhiều.
 |
| 6 rõ kết hợp với tinh thần tập trung dân chủ của Synnex FPT để tập thể phá bỏ mọi rào cản, tăng tốc và đi đúng hướng |
Thực tế triển khai cho thấy không khó để CBNV nhớ về 6 rõ. Nhưng mỗi công việc có đặc thù khác nhau nên việc áp dụng nguyên tắc này cần điều chỉnh linh hoạt. Anh Phạm Thái Mỹ và chị Lê Thu Hường có chung kỳ vọng đó là thông qua 6 rõ, mỗi cá nhân sẽ chủ động, có trách nhiệm và tinh gọn hơn trong cách làm việc. Anh Mỹ bày tỏ niềm tin vào đội ngũ của mình: "Khi 6 rõ được kết hợp với tinh thần tập trung dân chủ của Synnex FPT, anh chị em được hiểu vấn đề, được lên tiếng thì tập thể có thể phá bỏ mọi rào cản, tăng tốc và đi đúng hướng trong năm mới".
Hà Trần - Như Ngọc
Ý kiến
()