Mở đầu cuộc trao đổi, chị Hà chia sẻ về hành trình hơn ba thập kỷ gắn bó với FPT, từ những ngày đầu tham gia nhóm bán máy tính đến việc dẫn dắt nhà Phần mềm FPT trở thành một trong những công ty dịch vụ CNTT hàng đầu khu vực, hiện diện tại hơn 30 quốc gia. Trong vai trò Chủ tịch, chị tập trung vào việc xây dựng chiến lược dài hạn, nâng cao năng lực delivery toàn cầu và phát triển nhân tài nhằm thúc đẩy đổi mới ở quy mô lớn.
 |
| Chị Chu Thanh Hà (thứ 2 từ phải qua), chị Nguyễn Hoàng Linh (FPT Nhật Bản) cùng lãnh đạo cấp cao của SUBARU và Microsoft Nhật Bản trên Nikkei. Ảnh: Nikkei. |
Một trong những thông điệp xuyên suốt trong bài phỏng vấn chính là vai trò không thể thay thế của chiến lược đa dạng trong hành trình phát triển của đơn vị. “Đảm bảo đa dạng là yếu tố thiết yếu để doanh nghiệp có thể tiếp tục tăng trưởng bền vững”, chị Hà nhấn mạnh. Theo chị, trong bối cảnh toàn cầu hóa, sự khác biệt về văn hóa, tư duy và nền tảng chính là yếu tố giúp doanh nghiệp thích ứng nhanh hơn, sáng tạo hơn và bền vững hơn trong dài hạn.
Thực tế tại FPT cho thấy điều này không chỉ dừng lại ở khẩu hiệu. Với đội ngũ nhân sự đến từ hơn 70 quốc tịch và tỷ lệ CBNV nữ đạt khoảng 38%, cao hơn đáng kể so với mặt bằng chung của ngành, nhà Phần mềm đang từng bước khai thác sức mạnh của đa dạng để thúc đẩy tăng trưởng. Chủ tịch Phần mềm FPT cho biết, tỷ lệ nữ quản lý tại đơn vị cũng đạt hơn gấp đôi mức trung bình ngành, cho thấy nỗ lực rõ ràng trong việc trao quyền cho phụ nữ và tạo ra môi trường làm việc toàn diện.
Bên cạnh câu chuyện về đa dạng, yếu tố toàn cầu cũng được đặt ở vị trí trung tâm trong chiến lược của FPT. Nhật Bản hiện là thị trường lớn nhất của công ty với khoảng 5.000 nhân sự. Theo chị Hà, việc xây dựng niềm tin với khách hàng quốc tế, đặc biệt là khách hàng Nhật Bản, đòi hỏi sự kiên trì và hiểu biết sâu sắc về văn hóa địa phương. “Chúng tôi luôn hướng đến quan hệ đối tác chiến lược dài hạn thay vì các hợp tác ngắn hạn”, chị nói, đồng thời nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng “Made in Japan” và giao tiếp bằng tiếng Nhật để hạn chế tối đa khoảng cách văn hóa.
Một trong những câu chuyện đáng chú ý được nữ Chủ tịch nhà Phần mềm chia sẻ là trải nghiệm trong giai đoạn đại dịch Covid-19. Khi nhiều doanh nghiệp bị gián đoạn hoạt động, việc đi lại vô cùng hạn chế, chị đã trực tiếp sang Nhật Bản để duy trì và củng cố mối quan hệ với khách hàng. Những quyết định nhanh chóng và mang tính cam kết cao đó đã giúp FPT không những vượt qua khủng hoảng mà còn tăng trưởng mạnh mẽ những năm sau đó, với quy mô nhân sự tăng gấp đôi và doanh thu tăng gấp ba trong thời gian chị đảm nhiệm vai trò lãnh đạo.
Ở góc độ chuyển đổi số và quản trị trong kỷ nguyên mới, bài phỏng vấn cũng chỉ ra rằng công nghệ, đặc biệt là AI, đang định hình lại cách doanh nghiệp vận hành. Tuy nhiên, theo chị Hà, yếu tố con người vẫn giữ vai trò trung tâm. “Khi tự động hóa dựa trên AI phát triển, năng lực giao tiếp, điều phối, gắn kết của các kỹ sư nữ sẽ ngày càng trở nên có giá trị hơn”, chị nhận định. Trong khi công nghệ giúp nâng cao hiệu suất và tối ưu quy trình, thì khả năng thấu hiểu khách hàng, kết nối đa văn hóa và truyền tải thông tin rõ ràng vẫn là lợi thế khó thay thế.
Đề cập đến thực trạng tại Nhật Bản, chị Chu Thanh Hà cho rằng dù nhiều doanh nghiệp đã nhận thức được tầm quan trọng của đa dạng, nhưng quá trình triển khai vẫn còn chậm do ảnh hưởng của văn hóa đề cao sự đồng nhất và hệ thống thâm niên. Theo chị, để thúc đẩy thay đổi thực sự, doanh nghiệp cần tạo ra nhiều cơ hội hơn để phụ nữ tham gia vào các dự án có ý nghĩa và đảm nhận vai trò lãnh đạo, từ đó hình thành thế hệ lãnh đạo kế cận đa dạng hơn.
Những chia sẻ của chị Chu Thanh Hà trên Nikkei cho thấy một góc nhìn rõ ràng và thực tế: trong kỷ nguyên số, tăng trưởng bền vững không thể tách rời khỏi chiến lược nhân sự toàn diện, tầm nhìn toàn cầu và khả năng tận dụng sức mạnh của sự khác biệt.
Ý kiến
()