Quãng đường từ văn phòng đến nơi tổ chức tiệc chỉ vài chục phút lái xe nhưng với cô gái sinh năm 2002, đó là cuộc chạy deadline đúng nghĩa. Vừa tắt cuộc gọi công việc, Nguyên nhanh tay chỉnh lại tóc, dặm lại lớp phấn rồi đi thẳng lên sân khấu - nơi lần đầu tiên cô cầm mic trước hàng trăm người.
Trong cánh gà, tay siết chặt micro, tờ kịch bản đã gấp thành nhiều nếp, Nguyên thừa nhận mình run đến mức phải hít một hơi thật sâu để tự trấn an. Nhưng khi tiếng nhạc vang lên, những tràng pháo tay lan khắp hội trường, cô nàng nhanh chóng lấy lại sự tự tin. Từ lời chào đầu tiên có chút dè dặt, MC Bình Nguyên hòa mình vào không khí sôi động của buổi tiệc, mang đến nguồn năng lượng sôi nổi khiến nhiều người không khỏi ngạc nhiên.
Bất ngờ là bởi phía sau hình ảnh MC hoạt bát ấy là một cô gái của các quy trình, quy định. Ở FPT IS, Trần Thị Bình Nguyên đảm nhận vai trò Đảm bảo chất lượng dự án (Project Quality Assurance - PQA). Nguyên vốn quen với những bộ hồ sơ, tài liệu hàng trăm trang, những cuộc họp dồn dập và hàng loạt vấn đề phát sinh cần tháo gỡ. Công việc này vốn chẳng có ánh đèn spotlight hay những khoảnh khắc hào nhoáng, Nguyên âm thầm đứng sau dự án để giữ cho mọi thứ vận hành đúng quy trình và tiến độ.
Nói về nghề nghiệp của mình, cô nàng PQA liên tưởng: "công việc của tôi có đôi nét tương đồng với nhân viên cứu hỏa". Nhưng thay vì đợi "cháy nhà" mới đi dập lửa, Nguyên sẽ phát hiện sớm lỗi để ngăn chặn "đám cháy" xảy ra.
Bình Nguyên thừa nhận cô chưa bao giờ chọn cho mình con đường bằng phẳng. Cô gái trẻ chủ động bước khỏi vùng an toàn, chọn những hành trình đòi hỏi bản thân phải nỗ lực nhiều hơn để trưởng thành.
 |
Deadline chồng... deadline
Nguyên kể về công việc của mình với sự hào hứng. Ngay cả khi bước vào giai đoạn cao điểm, Nguyên cùng lúc thực hiện 13 dự án, phần lớn đều ở giai đoạn lập kế hoạch và xây dựng hồ sơ. Có những dự án lên tới 9 - 10 phân hệ, lượng tài liệu cần phân tích, review cũng tăng theo cấp số nhân.
Những cuộc họp kéo dài. Tài liệu vừa được xử lý xong lại có phần cập nhật ngay trong đêm. Chuyện OT đã trở thành chuyện "cơm bữa". Nhưng Nguyên không chọn cách "cắm đầu chạy theo deadline". Công việc này dạy Nguyên học cách phân bổ thời gian, thích nghi với nhiều đề bài. Thay vì xử lý tất cả cùng lúc, Nguyên đánh giá rủi ro, xác định milestone (cột mốc) quan trọng để ưu tiên nguồn lực xử lý công việc.
Bài học lớn nhất Nguyên học được từ những ngày đầu chập chững vào nghề đến từ chính leader của mình - anh Vũ Tuấn Thành. Trong giai đoạn cao điểm, khi khối lượng công việc vượt quá khả năng xử lý, Nguyên chủ động chia sẻ khó khăn với leader thay vì cố "ôm" tất cả một mình. Ngay lập tức, anh Thành kết nối với các team khác để điều phối, bổ sung nhân sự cùng review tài liệu, hỗ trợ dự án kịp tiến độ. Trải nghiệm ấy giúp cô gái trẻ hiểu rằng deadline có thể dồn dập, công việc có thể căng thẳng, nhưng đây chưa bao giờ là công việc của một cá nhân. Mỗi dự án luôn có sự đồng hành, một tập thể luôn sẵn sàng san sẻ công việc để đạt hiệu quả tốt nhất.
 |
| Bình Nguyên (thứ tám, từ trái sang) cùng team Đảm bảo chất lượng dự án, FPT IS. |
Đảm bảo chất lượng trong thời AI
"Cũng may FPT đang ở thời đại AI-First", Nguyên cười khi nói về guồng quay công việc dày đặc của mình. Những công việc từng tốn nhiều thời gian như chuẩn hóa nội dung, tổng hợp báo cáo, phân tích vấn đề hay xây dựng checklist giờ đây đã có AI hỗ trợ. Team đã tận dụng AI như một công cụ xử lý thông tin tốc độ cao, từ đó "rảnh tay" để làm phần việc cần tư duy và kinh nghiệm thực tế.
Là một nhân sự trẻ trong môi trường công nghệ, Nguyên tận dụng mọi cơ hội để cập nhật và làm mới kiến thức. Với Nguyên, việc học luôn được ưu tiên hàng đầu. Trong gần 2 năm làm việc, Nguyên đã hoàn thành các chứng chỉ như Internal Auditor, Quality Management Systems ISO 9001:2015… Nhưng những bài thi chưa bao giờ là thử thách lớn nhất.
"Điều khó nhất là áp dụng những kiến thức đó vào từng dự án cụ thể", Nguyên chia sẻ.
Quy trình trên giấy có thể giống nhau, nhưng khi đưa vào vận hành lại có muôn hình vạn trạng. Bởi mỗi dự án luôn có bài toán riêng, kiểu khách hàng khác nhau, cách vận hành khác nhau, đòi hỏi PQA linh hoạt thay vì làm việc một cách máy móc. Đó cũng là lý do nghề QA không chỉ cần người giỏi quy trình mà còn cần sự tinh tế để hiểu và bắt nhịp vận hành của từng dự án - điều mà đến nay AI vẫn chưa thể thay thế con người.
Trong môi trường công nghệ luôn thay đổi từng ngày, Bình Nguyên liên tục cập nhật kiến thức mới, kết hợp giữa lý thuyết chuyên môn và kinh nghiệm thực tế để tăng tốc. Những dự án mà Nguyên thực hiện đang từng bước giúp cô gái trẻ hiểu hơn, trưởng thành hơn và ngày càng yêu công việc mà mình theo đuổi.
"Nghề tay trái" của một PQA
Nếu chỉ gặp Nguyên trong các buổi họp, ấn tượng về cô gái này là sự tập trung, chỉn chu, có phần nghiêm khắc khi chỉ nói chuyện bằng "quy trình". Nhưng lại có một Bình Nguyên sôi nổi, hoạt bát khi tham gia các hoạt động nội bộ. Nguyên là gương mặt quen thuộc của các bản tin nội bộ, các hoạt động văn hóa, văn nghệ tại FPT IS. Tại tiệc cuối năm vừa qua, Nguyên lần đầu bước lên sân khấu với vai trò MC của chương trình.
Nguyên nhớ lại thời điểm đó là giai đoạn cận Tết, khối lượng công việc rất nhiều, ai cũng chạy nước rút để kịp tiến độ trước kỳ nghỉ dài ngày. Trước giờ diễn ra buổi tiệc, cô vẫn xử lý các đầu việc còn dang dở. Lịch trang điểm cũng phải dời lại mấy lần vì cuộc họp kéo dài hơn dự kiến. Thời gian gấp gáp càng làm cô gái hồi hộp.
"Lúc ở trong cánh gà, tim tôi đập nhanh, kịch bản đã đọc đi đọc lại không biết bao nhiêu lần", Nguyên nhớ lại.
Thế nhưng khi bước ra sân khấu, nhìn xuống phía dưới là gương mặt đồng nghiệp quen thuộc, cảm giác sợ hãi ấy dần tan biến. Nhờ am hiểu văn hóa của FPT IS nên Nguyên khéo léo dẫn dắt chương trình với sự gần gũi, tự tin ứng biến trước các tình huống bất ngờ.
Cho đến bây giờ, mỗi lần nhắc lại khoảnh khắc khi ánh đèn sân khấu tắt, Nguyên vẫn nhớ như in cảm giác lâng lâng. Cô muốn nhảy cẫng lên vì được làm công việc mình mơ ước từ lâu và nhận được những lời khen, lời cổ vũ từ chính những người đồng nghiệp của mình.
"Nguyên gây ấn tượng mạnh với phong thái chuyên nghiệp và truyền được cảm xúc hân hoan tới mọi người", anh Vũ Tuấn Thành chia sẻ khi thấy cô nhân viên "cầm trịch" một chương trình quan trọng của đơn vị.
 |
| Anh Vũ Tuấn Thành ấn tượng với Bình Nguyên vì tinh thần làm việc trách nhiệm, luôn sẵn sàng thử sức ở nhiều vai trò mới |
Nếu công việc chuyên môn đòi hỏi sự tỉ mỉ, tập trung cao độ thì các hoạt động văn hóa lại là không gian để cô gái Gen Z nhà FPT IS "bung" hết sự sáng tạo. Cùng lúc làm hai công việc tưởng chừng đối lập lại là cách Nguyên... sạc năng lượng.
"Vui nhất là quá trình chuẩn bị cho các sự kiện", Nguyên chia sẻ. Vì đó là lúc Nguyên có cơ hội làm việc, gặp gỡ với các anh chị đến từ những phòng ban khác nhau. Nhờ đó mà một cô gái có phần rụt rè trở nên hoạt ngôn, tự tin hơn. Từ đó, việc vận hành dự án, giao tiếp với mọi người cũng trở nên dễ dàng. Những trải nghiệm văn hóa vô tình trở thành lợi thế của cô gái trong công việc.
Bình Nguyên là hình ảnh tiêu biểu cho lớp nhân sự trẻ tại FPT IS: giỏi chuyên môn và không chịu "đóng khung" bản thân trong một vai trò duy nhất. Sau gần 2 năm làm việc, từ một thực tập sinh còn nhiều bỡ ngỡ, Nguyên trưởng thành để trở thành nhân sự chính thức với danh hiệu Cán bộ mới xuất sắc năm 2025. Cô gái trẻ ghi điểm nhờ tinh thần sẵn sàng đảm nhận công việc mới và làm việc với trách nhiệm cao.
Nhìn lại hành trình của mình tại FPT IS, Nguyên dùng hai từ "biết ơn" và "trân trọng". Khi nhận bằng khen Cán bộ mới xuất sắc, Nguyên muốn gửi lời cảm ơn tới người leader luôn sẵn sàng lắng nghe và thấu hiểu, tới những đồng nghiệp luôn sát cánh trong những cuộc họp đến tận tối muộn,... Từ những người đồng nghiệp, họ dần trở thành đồng đội, cùng nhau trưởng thành qua những cuộc chiến deadline căng thẳng. Hành trình trưởng thành chưa bao giờ dễ dàng, nhưng với Nguyên, điều đáng quý nhất là được lớn lên trong một tập thể luôn đồng lòng tiến về phía trước, không để ai phải một mình xoay xở giữa guồng công việc dồn dập.
Cái tên Bình Nguyên cùng vẻ ngoài nhẹ nhàng, nữ tính nhưng cô gái PQA này đang lựa chọn con đường đầy thử thách. Đó là công việc với nhịp làm việc nhanh, gấp gáp, luôn đòi hỏi trách nhiệm cao. Đó là đam mê với ánh đèn sân khấu - nơi Nguyên không ngại bước ra khỏi vùng an toàn để thử sức với những vai trò mới mẻ. Song song đó là hành trình học hỏi, trau dồi và thích nghi với một môi trường công nghệ luôn chuyển động từng ngày.
Với Bình Nguyên, trưởng thành chưa bao giờ là hành trình đi tìm sự bình yên. Nhưng cũng chính lựa chọn ấy đang khiến hành trình của Bình Nguyên trở thành nguồn cảm hứng cho nhiều người trẻ nhà F về một chặng đường nhiều áp lực, không dễ bước đi nhưng đủ rực rỡ và đáng tự hào khi nhìn lại.
Như Ngọc
Ý kiến
()