Năm 2025, anh Suzuki (đơn vị FJP.FAI.DAC, FPT Software) được vinh danh trong nhóm 50 nhân viên xuất sắc FPT Nhật Bản, ghi nhận những nỗ lực đổi mới và kiên trì phát triển bản thân. Bước sang năm 2026, với chiến lược “Upgrade” (Lên mâm), anh tiếp tục thể hiện rõ tinh thần chuyển đổi mạnh mẽ trong thời đại AI.
Trong hành trình tham gia các dự án AI và chuyển đổi số tại thị trường Nhật Bản, anh từng bước khẳng định vai trò không chỉ ở góc độ triển khai kỹ thuật mà còn ở năng lực dẫn dắt, mở rộng cơ hội kinh doanh và xây dựng niềm tin với khách hàng.
Ở một dự án tư vấn ứng dụng AI trong tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ, ban đầu chỉ với quy mô nhỏ gồm 2 nhân sự, anh Suzuki đã cùng đội ngũ trực tiếp đồng hành cùng khách hàng từ giai đoạn khảo sát đến triển khai. Thông qua quá trình làm việc sát sao, liên tục điều chỉnh theo phản hồi thực tế và tập trung vào giá trị mang lại, dự án dần tạo được sự tin tưởng mạnh mẽ từ phía khách hàng, qua đó mở rộng quy mô đội dự án lên gấp đôi. Quan trọng hơn, dự án không dừng lại ở mức tư vấn ban đầu mà từng bước hình thành một mô hình thành công có thể chuyển hóa sang triển khai thực tế và mở rộng sang các bài toán phát triển hệ thống trong tương lai.
Song song đó, trong một dự án PoC liên quan đến Generative AI, anh đã đóng vai trò thúc đẩy việc thử nghiệm và chứng minh tính khả thi của công nghệ trong bối cảnh nghiệp vụ thực tế. Kết quả PoC không chỉ được khách hàng đánh giá tích cực về mặt hiệu quả, mà còn tạo ra sự tin tưởng rõ rệt đối với năng lực triển khai của đội ngũ. Nội bộ dự án cũng ghi nhận mức độ tin cậy cao, khi vai trò điều phối và xử lý tình huống của anh được đánh giá là đủ vững để có thể đảm nhận các đầu mối quan trọng với khách hàng.
 |
Bên cạnh hoạt động sản xuất, anh cũng tham gia sâu vào các hoạt động tiền kinh doanh, trực tiếp hỗ trợ khai thác thêm cơ hội trong nội bộ khách hàng. Đồng thời, anh chủ động phối hợp với các đơn vị bên ngoài để tăng cường năng lực triển khai, đảm bảo tiến độ và chất lượng trong các giai đoạn quan trọng của dự án. Những đóng góp này góp phần củng cố vị thế của đội ngũ trong mắt khách hàng và mở ra thêm các hướng phát triển mới cho tương lai.
Trong quá trình làm việc, một trong những thách thức lớn là việc phối hợp với đội ngũ offshore trong bối cảnh khác biệt về ngôn ngữ, văn hóa và phương thức làm việc. Tuy nhiên, thay vì xem đây là rào cản, anh lựa chọn cách tiếp cận chủ động: liên tục trao đổi, phối hợp chặt chẽ với cấp quản lý và từng bước tháo gỡ vấn đề theo hướng thực tiễn. Dù vẫn còn những điểm cần hoàn thiện, tinh thần đặt giá trị mang lại cho khách hàng làm trọng tâm đã giúp dự án duy trì được sự ổn định và tiến triển đúng định hướng.
Tổng thể, các dự án tham gia không chỉ mang lại kết quả về mặt triển khai, mà còn giúp hình thành một phong cách làm việc nhất quán: lấy khách hàng làm trung tâm, chủ động mở rộng giá trị từ sả xuất (delivery) sang kinh doanh (business), và từng bước xây dựng mô hình có thể nhân rộng trong tổ chức.
Theo Suzuki, sự phát triển của mỗi người phụ thuộc vào phương pháp học tập. Trong bối cảnh AI giúp việc tiếp cận thông tin dễ dàng hơn, kiến thức không còn là lợi thế nếu tất cả đều có thể sở hữu. Điều quan trọng là khả năng đặt câu hỏi, khám phá những vấn đề chưa có lời giải và liên tục mở rộng tư duy. Anh nhấn mạnh, học tập hiện nay không chỉ đơn thuần là tích lũy thông tin mà là quá trình làm mới bản thân, vượt qua giới hạn và khai thác AI như một công cụ để tiếp cận tri thức sâu hơn.
Anh chia sẻ, công ty đang hướng đến một cuộc chuyển đổi toàn diện, đòi hỏi mỗi cá nhân phải thay đổi tư duy và tạo nên những bước tiến vượt qua khuôn khổ cũ để đáp ứng yêu cầu mới. Đây cũng là tinh thần chung của FPT Nhật Bản, khuyến khích nhân viên chủ động đổi mới và tái định nghĩa giá trị bản thân.
Trong vai trò hiện tại, anh Suzuki mong muốn hỗ trợ đồng nghiệp hiểu rõ hơn về bản chất của AI và cách áp dụng công nghệ này vào công việc. Anh cho rằng giá trị hiện tại có thể nhanh chóng lỗi thời, do đó mỗi người cần hiểu sâu về công nghệ để thích ứng và phát triển trong môi trường thay đổi liên tục. Anh hy vọng sẽ đồng hành đồng nghiệp, giúp họ nhận thức nghiêm túc hơn về phương pháp học mới và cách ứng xử với khách hàng trong bối cảnh mới.
Đề cập đến sức mạnh của AI đối với năng suất, anh Suzuki Hiroto khẳng định AI là người bạn đồng hành quan trọng, hỗ trợ tăng tốc học tập và mở rộng khả năng khám phá. Theo anh, thách thức lớn nhất không nằm ở công cụ mà ở tư duy của mỗi người. Biết đặt câu hỏi đúng và sử dụng AI như một đối tác tri thức sẽ là chìa khóa giúp nhân viên bứt phá trong chiến lược “Lên mâm”.
Minh Khương
Ý kiến
()