Ở Hàn Quốc, với anh Phan Vũ Thanh Huy (FPT Korea), mỗi ngày đi làm bắt đầu khá giản dị: đến văn phòng, gặp đồng nghiệp, bắt tay vào những đầu việc quen thuộc của một người làm dự án. Nhưng có một điều không còn “quen” như trước - đó là cách anh và đội ngũ của mình làm việc.
Vài năm trước, khi còn vận hành dự án theo cách truyền thống tại FPT, anh Huy nhận ra một khoảng cách đang dần hình thành. Đội ngũ vẫn làm tốt, vẫn đảm bảo tiến độ, nhưng khi đứng cạnh các đối thủ bản địa, đặc biệt tại thị trường Hàn Quốc - nơi mọi thứ diễn ra nhanh, gọn và đòi hỏi độ chính xác cao - “làm tốt” thôi là chưa đủ. Nếu không thay đổi, khoảng cách đó sẽ ngày càng lớn.
Ý nghĩ ấy cứ ở lại, cho đến khi làn sóng AI bùng lên mạnh mẽ. Lúc này, với anh Huy, câu hỏi không còn là “có nên áp dụng AI không”, mà là “nếu không làm ngay, mình sẽ tụt lại bao xa”.
 |
| Quá trăn trở với bài toán AI nên anh Huy tự mình trải nghiệm và lan toả. |
Và anh chọn bắt đầu bằng một mục tiêu mà chính đội ngũ cũng thấy áp lực: đưa AI trở thành tiêu chuẩn bắt buộc trong toàn bộ vòng đời dự án. 100% thành viên phải hiểu và áp dụng AI. 100% báo giá, dự toán phải có yếu tố AI. Không còn vùng an toàn.
Anh không bắt đầu bằng những khẩu hiệu lớn. Anh bắt đầu từ chính mình. Tự học, tự thi chứng chỉ, tự thử nghiệm AI trong từng việc nhỏ: đọc tài liệu nhanh hơn, tóm tắt cuộc họp gọn hơn, viết bản đề xuất rõ ràng hơn. Khi đã “làm được thật”, anh mới chia sẻ lại với đội ngũ.
Những ngày đầu không dễ. Có sự dè dặt, có hoài nghi, có cả tâm lý “để xem thế nào”. Nhưng thay vì ép buộc, anh chọn cách đưa ra những ví dụ rất cụ thể: một bản đề xuất được rút ngắn thời gian chuẩn bị, một buổi họp được tóm tắt chỉ trong vài phút, một bản thử khiến khách hàng hiểu ngay vấn đề.
Từng chút một, mọi người bắt đầu thử. Rồi quen. Và chủ động tìm cách làm tốt hơn.
Khi AI len lỏi vào mọi ngóc ngách công việc
Có một quyết định mang tính bước ngoặt: mọi báo giá không áp dụng AI sẽ không được duyệt. Nghe có vẻ cứng, nhưng đó lại là cách để cả đội không quay lại lối mòn cũ. Từ đó, mỗi bản đề xuất gửi đi đều mang theo một tư duy mới - rõ ràng hơn, nhanh hơn và sát nhu cầu khách hàng hơn.
 |
| Có câu nói mà anh Huy luôn tâm đắc: "Sai sửa - chửa đẻ, mình cứ làm, sai thì sửa". |
Sự thay đổi thực sự rõ ràng khi đội ngũ làm việc với một khách hàng lớn trong ngành sản xuất. Trước đây, để hiểu hết yêu cầu, phải mất 4-5 cuộc họp. Nhưng lần này, nhờ AI ghi nhận, phân tích và tóm tắt thông tin, mọi thứ gần như được làm rõ ngay từ lần đầu tiên. Sau một buổi họp, đội có thể bắt tay vào triển khai.
Năng suất tăng lên rõ rệt - không chỉ là cảm nhận, mà được chứng minh bằng những con số rất cụ thể. 100% thành viên trong bộ phận đạt chuẩn kỹ sư ứng dụng AI, trung bình mỗi người sở hữu hơn 50 chứng chỉ về AI, thậm chí có người đạt tới 100 chứng chỉ. Toàn bộ hoạt động báo giá và ước tính triển khai đều được áp dụng cách tiếp cận AI-First, qua đó nâng cao chất lượng các bản đề xuất và tăng sức cạnh tranh với các đối thủ bản địa.
Ở cấp độ dự án, những chuyển biến cũng rất rõ ràng: một dự án quy mô 90 người ghi nhận mức tăng năng suất khoảng 15%. Với khách hàng trong ngành sản xuất thép, hiệu quả làm rõ yêu cầu tăng tới 200%, giúp rút ngắn đáng kể thời gian triển khai. Thậm chí, có những dự án mới được triển khai trọn vẹn với sự hỗ trợ của AI và đưa vào vận hành chỉ trong vòng một tuần - điều trước đây rất khó hình dung.
Năng suất tăng lên, khách hàng nhìn thấy giá trị rõ ràng hơn, còn đội ngũ thì có thêm niềm tin vào cách làm mới mà mình đang theo đuổi.
 |
| Gia đình, đồng nghiệp luôn là những điểm tựa để anh Huy nạp năng lượng hàng ngày nơi đất khách. |
Dĩ nhiên, hành trình không phải lúc nào cũng thuận lợi. Đã có những lần đội ngũ thất bại, mất cơ hội vì chưa dám “đặt cược” vào AI, vẫn giữ cách làm an toàn và vì thế kém cạnh tranh hơn. Nhưng chính những lần như vậy lại giúp anh Huy và nhóm nhìn rõ hơn một điều: nếu không dám thay đổi, cái giá phải trả còn lớn hơn.
Từ đó, một tinh thần rất đơn giản được giữ lại trong đội: cứ làm, sai thì sửa, nhưng không đứng yên.
Cứ làm rồi sẽ tốt hơn
Công việc nhiều, áp lực lớn, nhưng cuộc sống của anh Huy vẫn giữ những nhịp rất đời thường. Những cuộc gọi video ngắn với gia đình mỗi sáng và tối, những bữa ăn cùng đồng nghiệp sau khi hoàn thành dự án, hay đơn giản là cảm giác “đi làm để gặp mọi người” khi sống xa nhà. Chính những điều nhỏ ấy giữ cho anh năng lượng để đi đường dài.
Đến một lúc, anh nhận ra đội ngũ của mình đã thay đổi thật sự. Không ai còn hỏi “có nên dùng AI không”. Câu hỏi phổ biến hơn là “dùng thế nào để tốt hơn”. AI không còn là một mục tiêu cần đạt, mà trở thành một phần tự nhiên trong cách làm việc mỗi ngày.
Và khi nhìn lại hành trình đã qua, điều đáng giá nhất với anh Huy không nằm ở những con số 100% hoàn thành, mà ở sự chuyển dịch trong tư duy: từ làm theo cách cũ sang chủ động tạo ra cách làm mới, từ e dè với công nghệ sang biến công nghệ thành lợi thế.
Hành trình phía trước vẫn còn dài, với những bài toán lớn hơn về mở rộng và tạo giá trị bền vững cho khách hàng. Nhưng có một điều đã trở nên chắc chắn: khi cả đội ngũ cùng hiểu mình đang đi đâu, cùng tin vào điều mình làm, thì những mục tiêu từng được xem là “không tưởng” rồi cũng sẽ trở thành điều bình thường.
Và với anh Huy, mọi thứ vẫn bắt đầu từ một nguyên tắc rất giản dị: cứ làm, rồi sẽ tìm ra cách để làm tốt hơn.
Hà Minh
Ý kiến
()