Đầu tháng 8, FPT Software bắt đầu khởi động việc xây bản đồ chiến lược theo phương pháp Balanced Score Card (BSC). Đây là đơn vị đầu tiên trong tập đoàn làm chiến lược theo phương pháp thẻ điểm cân bằng.
Theo PTGĐ FPT Software Nguyễn Khải Hoàn, việc FPT chọn công ty để thử nghiệm là do đơn vị có chuẩn mực tổ chức gần với các chuẩn mực chung quốc tế. “FPT Software hiện có số liệu đo đạc một cách hệ thống và khá đầy đủ. Do đó, thuận lợi hơn so với các đơn vị khác khi xây dựng bản đồ chiến lược theo BSC”, anh Hoàn nói.
Quản trị dự án BSC FPT Software Hoàng Ana cho biết, trước bài toán tăng trưởng cao mà FPT đặt ra, đơn vị phải quan tâm đến việc lựa chọn định hướng. Cả tập đoàn và FPT Software phải bàn đến 2 tháng mới chốt được hình hài, xác định các điều kiện cần để hiện thực hoá các mục tiêu đó.
“Lần đầu tiên tôi thấy nhiều lãnh đạo của FPT ngồi họp cùng FPT Software lâu như vậy. Trong vòng 7 tuần, mỗi tuần có 2-3 lãnh đạo FPT và FPT Software ngồi bàn từng vấn đề, nâng lên đặt xuống mãi mới chốt hạ được vài điểm”, chị cho hay.
 |
| FPT Software là đơn vị đầu tiên xây dựng bản đồ chiến lược theo phương pháp thẻ điểm cân bằng. Ảnh: Trung Roly. |
Đến nay, bản đồ chiến lược của đơn vị cơ bản đã xong và đang điều chỉnh dần. Theo đó, FPT Software vẫn tập trung vào các thị trường truyền thống của đơn vị bên cạnh việc sẽ mở rộng ra các hướng mới về Mobility, Cloud Computing…
Song song với việc phát triển kinh doanh, FPT Software cũng tiếp tục nâng cao năng lực công nghệ và năng suất lao động. Đồng thời tập trung vào chương trình tuyển dụng và đào tạo, nâng cao chất lượng và năng lực công nghệ.
Theo anh Hoàn, các việc này được tiến hành đồng thời, bởi theo phương pháp BSC, tăng trưởng cân bằng phải hài hòa các yếu tố nhân sự, phát triển thị trường, chất lượng và công nghệ.
So sánh việc xây dựng chiến lược theo BSC với cách làm trước đây, đại diện FPT Software nhìn nhận: “BCS đo nhiều hơn”. Theo BSC, ngoài bán hàng và quản trị nguồn nhân lực thì yếu tố công nghệ và mức độ cạnh tranh của FPT Software với đối thủ trong mảng thị trường công nghệ mới cũng được chú trọng.
Phương pháp BSC nhấn mạnh sự “cân bằng” và chỉ tiêu hóa để đo lường giữa các yếu tố trong chiến lược, ở đây là tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ và con người, văn hóa học tập phát triển. Nhìn rộng hơn, đó là quan tâm cân bằng giữa dài hạn và ngắn hạn, giữa chiến lược và hành động, giữa phát triển và tăng trưởng.
Theo đánh giá, sử dụng Bảng điểm cân bằng cho phép một tổ chức vượt ra ngoài những con số tài chính đo lường hiện tại để tiến xa hơn tới những chỉ số dự báo khả năng sinh lời trong tương lai.
FPT Software cho biết, sau khi làm việc với tư vấn, danh sách các đầu việc lớn mà đơn vị phải thực hiện khá nhiều. Trong đó, ngoài phải làm tốt hơn các việc đang làm (như quản lý chất lượng, nguồn lực, tuyển dụng và đào tạo, chia sẻ kiến thức…), FPT Software sẽ tập trung vào các việc mới như phát triển công nghệ tiên tiến, tối ưu hoá nguồn lực, quản lý rủi ro…
Là đơn vị tiên phong nên trong quá trình làm, FPT Software nhận được sự hỗ trợ lớn từ phía tập đoàn. Tuy nhiên, đơn vị cũng phải “mò mẫm và cần thêm thời gian để bàn về chiến lược hơn” do là công ty đầu tiên thử nghiệm.
Bên cạnh đó, yêu cầu tăng trưởng của tập đoàn khá cao cộng với việc các lãnh đạo FPT Software thường xuyên đi công tác cũng ảnh hưởng đến tiến độ dự án như mong muốn của các bên.
“Cả FPT và FPT Software đều muốn sớm hoàn thiện để còn biết định hướng cho tương lai”, chị Ana chia sẻ.
Hiện tại, ngoài FPT Software đã có hình hài bản đồ chiến lược, các công ty thành viên khác của FPT cũng đang gấp rút xây dựng khung cơ bản. Dự kiến, công việc này sẽ được hoàn thành trong năm 2012.
Triệu Mẫn
Ý kiến
()