 |
| Hành khách chỉ được vào ga lên tàu khi có thẻ lên tàu trùng khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân. |
Để thuận tiện cho hành khách sử dụng tàu hỏa làm phương tiện di chuyển dịp tết, Tổng công ty ĐSVN và FPT đã đưa ra một số khuyến cáo cho người dân vào dịp cuối năm.
Cụ thể, hành khách không mua vé qua cò mà chỉ mua vé qua website http://dsvn.vn, tại các cửa bán vé của ga, hoặc tại các đại lý bán vé của Đường sắt Việt Nam; Chỉ sử dụng vé in trực tiếp từ mail cá nhân, trên web site http://dsvn.vn, tại Kiosk in vé tự động tại ga hoặc nhờ nhân viên nhà ga in tại cửa vé.
Khi lên tàu, hành khách cần mang đầy đủ giấy tờ tùy thân có thông tin trùng khớp với thẻ lên tàu. Những ngày cận Tết, lưu lượng giao dịch tại ga đông, do vậy hành khách nên đến ga trước giờ tàu khởi hành khoảng 30 phút để làm thủ tục lên tàu và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh nếu có.
FPT đã xây dựng và đưa vào hoạt động công cụ kiểm tra vé trên website http://dsvn.vn nhằm giúp những hành khách có nhu cầu xác minh thông tin thẻ lên tàu hợp lệ hay không. Để kiểm tra, hành khách có thể kiểm tra bằng cách: Truy cập vào phần mềm Kiểm tra vé (hiển thị ở thanh công cụ trên cùng của website), sau đó nhập các thông tin trên thẻ đi tàu (mã vé điện tử, mác tàu, ga đi, ga đến, ngày đi và số giấy tờ tùy thân in trên thẻ). Nếu như có vé điện tử phù hợp hệ thống sẽ thông báo xác minh thành công.
Bên cạnh đó, hành khách cũng có thể tra cứu thông tin tại kiosk in vé tự động tại ga do FPT trang bị (nhập đầy đủ thông tin vào phần kiểm tra thông tin vé: bao gồm số giấy tờ tùy thân, ngay đi, ga đi, ga đến). Ngoài ra, hành khách có thể nhờ các nhân viên tại quầy bán vé kiểm tra giúp.
Sau khi xác minh, nếu hành khách phát hiện thông tin trên vé điện tử không trùng khớp với thông tin cá nhân cần liên hệ sớm với nhà ga hoặc qua tổng đài 19006469 để được hỗ trợ giải quyết.
Đầu tháng 9 năm nay, ngành đường sắt đã chính thức bán vé điện tử và đến tháng 10 triển khai bán vé Tết online, sớm hơn 2 tháng so với năm 2014. Lượng đặt mua online chiếm 57% trong tổng số 311.000 vé bán ra (tính đến ngày 21/12). Hiện, đường sắt Việt Nam bán ra hơn 10 triệu vé, trong đó có khoảng 1 triệu vé đặt mua thành công theo hình thức trực tuyến.
Dự án Hệ thống bán vé điện tử của Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam được FPT IS khởi động từ tháng 7/2014. Đây là sản phẩm hợp tác với FPT theo hình thức thuê dịch vụ CNTT. Trong đó, FPT cung cấp dịch vụ CNTT hoàn chỉnh từ Hệ thống phần mềm quản lý bán vé điện tử đến hạ tầng CNTT. Thay vì trả chi phí một lần, Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam sẽ trích tỷ lệ phần trăm doanh thu bán vé thu được qua hệ thống điện tử để trả dần cho nhà cung cấp (FPT).
Bình Nguyên
Ý kiến
()