Chung khảo số 12 - số chung khảo tháng cuối cùng của iKhiến 2025 vừa diễn ra chiều nay (ngày 30/10). 10 sáng kiến đã có phần trình bày sôi nổi, giải nhanh đáp gọn phần hỏi đáp từ hội đồng giám khảo.
 |
| Đại diện nhóm tác giả nhà Viễn thông mang đến sáng kiến Nhà của Chang. Ảnh: Trần Huấn |
Nhà của Chang là hệ sinh thái AI đa tác nhân (multi-agent) "made by FTEL, for FTEL", tích hợp trên chang.fpt.net và kết nối với 7 hệ thống nghiệp vụ trọng yếu. Nền tảng cho phép nhân viên tra cứu, học tập và tự động hóa toàn bộ quy trình nhân sự, đào tạo, vận hành, kinh doanh trên một không gian số duy nhất. Sáng kiến giải quyết vấn đề nhân viên làm việc với “biển dữ liệu” rời rạc và các thao tác thủ công gây lãng phí thời gian.
Sáng kiến mang lại hiệu quả vượt trội: giảm 50% thời gian xử lý công việc và 80% lỗi vận hành; rút ngắn 90% thời gian tổ chức và chi phí đào tạo, tiết kiệm 95% thời gian xử lý thủ công và khoảng 1,2 tỷ đồng cho đơn vị.
“Cái tên Chang được lựa chọn dựa trên khảo sát số lượng tên nhân sự tại Viễn thông FPT. Cuối cùng, tên Trang chiếm đông nhất nên trở thành tên gọi của trợ lý AI này (được biến tấu thành Chang)” - đại diện nhóm chia sẻ về tên Nhà của Chang.
Trước câu hỏi “CBNV có được phân quyền để tạo agent?”, nhóm cho biết mỗi CBNV đều có agent được phân quyền sẵn, với những agent chuyên biệt sẽ giới hạn người dùng vì có thông tin bảo mật riêng, đơn vị nếu có nhu cầu tạo agent cũng sẽ được phân quyền theo cấp đơn vị.
 |
| AMI - Ambassador for MBF Intelligence thuộc nhà FPT IS. Ảnh: Trần Huấn |
Để giải quyết vấn đề tài liệu giới thiệu sản phẩm phân tán trên nhiều kênh, khiến việc tìm kiếm và cập nhật thông tin mất thời gian, dễ sai lệch và thiếu nhất quán, FPT IS đã cho ra đời sáng kiến AMI - Ambassador for MBF Intelligence. AMI là nền tảng hợp nhất dữ liệu và tài nguyên marketing, vận hành như “bộ não thương hiệu”. AMI đảm bảo thông tin đồng nhất, cập nhật real-time, đồng thời hỗ trợ tư vấn 24/7 thông qua FPT AI Chatbot.
AMI giúp chuẩn hóa 100% dữ liệu sản phẩm, tiết kiệm 120h vận hành/tháng và 200 triệu đồng chi phí in ấn/năm. Sáng kiến giúp nâng cao hiệu quả pitching, trải nghiệm khách hàng, và đặt nền tảng cho AI Marketing và tư vấn thông minh trong tương lai.
Sáng kiến được xây dựng thuần bởi đội Marketing, vì thế nhóm kỳ vọng sẽ nhận được nhiều định hướng từ giám khảo để hoàn thiện hơn. “Đội dự án sẽ cập nhật thông tin vào AMI. Hiện, nhóm đã trao đổi với đội kỹ thuật nhà FPT IS để tương lai, hệ thống sẽ tự động thu thập và cập nhật thông tin cần” - chị Lê Thùy Linh, đại diện nhóm cho biết.
 |
| EZFinance đến từ nhóm tác giả Phần mềm FPT trình bày online và offline tại Hà Nội. |
EZFinance đến từ nhóm tác giả Phần mềm FPT là nền tảng số hóa toàn bộ quy trình tài chính, được phát triển nhằm giải quyết vấn đề xử lý thủ công hơn 23.000 yêu cầu thanh toán/năm, cùng chi phí vận hành và in ấn, lưu trữ chứng từ giấy lớn. Sáng kiến đã tái thiết kế cách quản lý ngân sách bằng cách tích hợp đa hệ thống, tự động đối chiếu, cảnh báo vượt chi và thiết lập workflow linh hoạt.
Chỉ sau thời gian ngắn áp dụng từ tháng 1, sáng kiến đã triển khai tại 14 OB, xử lý hơn 18.000 đề nghị thanh toán. Kết quả giúp giảm 72% thời gian xử lý, loại bỏ 100% chứng từ giấy (tiết kiệm 1,7 tỷ đồng chi phí in ấn) và tiết kiệm 5,3 tỷ đồng chi phí vận hành năm 2025…
“Tại sao không sử dụng hệ thống Epayment của FPT?” - giám khảo đặt câu hỏi. Đại diện nhóm cho biết: “Epayment khi mang sang OB không dùng được vì phức tạp, được tuân thủ theo luật pháp Việt Nam nên nếu dùng sẽ phải điều chỉnh và gặp nhiều khó khăn. Vì vậy, đội dự án quyết định xây dựng hệ thống mới đáp ứng được yêu cầu chứng từ điện tử nước ngoài, kiểm soát phê duyệt ngân sách từ đầu đến cuối, kết nối hệ thống nội bộ của Phần mềm FPT và hệ thống phần mềm kế toán các nước sở tại. Nhà Phần mềm chủ động điều chỉnh theo nhu cầu của mỗi OB”.
 |
| Anh Vũ Duy Thành - FPT IS với sáng kiến Bid AI. |
Sau khi bỏ lỡ gói thầu lớn do tiếp nhận muộn thông tin, nhóm tác giả nhà FPT IS nhận ra cần công cụ tự động hóa quy trình rà soát thầu. Bid AI ra đời, là giải pháp tự động tìm kiếm, sàng lọc và phân tích thông tin thầu từ Hệ thống mạng đấu thầu quốc gia. Công cụ chủ động thu thập gói thầu mới, xác định cơ hội phù hợp, đề xuất hướng tiếp cận và gửi báo cáo tổng hợp ngay lập tức qua email cho người phụ trách.
Bid AI giúp tăng 70% hiệu suất rà soát thầu, giảm 90% chi phí nhân sự,rút ngắn 80% thời gian chuẩn bị hồ sơ, tăng 100% lợi thế cạnh tranh nhờ nắm bắt cơ hội sớm, đồng thời quản lý dữ liệu 100% tự động, minh bạch và chính xác.
Giám khảo đặt câu hỏi về khả năng nhân rộng của sáng kiến, ngoài kết nối vào Hệ thống mạng đấu thầu quốc gia thì còn kết nối được các cổng khác, anh Vũ Duy Thành - đại diện nhóm khẳng định giải pháp Bid AI có khả năng quét được ở các cổng thầu khác, hiện team đang nghiên cứu một cổng thầu tại Singapore. Có 2 cách để quét - dựa trên API mở của cổng và dùng AI để lấy data nếu cổng không mở API để kết nối.
 |
| Đại diện nhà Bán lẻ mang đến sáng kiến Easy Test Tool. Ảnh: Trần Huấn |
Sáng kiến này ra đời để giải quyết việc tổ chức hơn 1.500 lượt thi/tháng (còn tăng thêm) thủ công, với dữ liệu rời rạc, tốn hàng giờ nhập liệu và thiếu công cụ phân tích năng lực cho hàng nghìn nhân viên. Nhóm tác giả nhà Bán lẻ cho ra đời Easy Test Tool - hệ thống thi, đào tạo và phân tích năng lực tự động bằng AI (frteasytest.web.app). Hệ thống số hóa toàn bộ quy trình từ sinh đề, chấm điểm, xuất báo cáo đến phân tích năng lực real-time, mang lại trải nghiệm nhanh, chính xác.
Sáng kiến giúp rút ngắn đến 97% thời gian tổ chức thi (từ 4-6h xuống 10 phút), tăng 70% hiệu suất đào tạo và giảm 80% thời gian chuẩn bị. Sáng kiến có chi phí vận hành gần như bằng 0, dữ liệu chính xác 100% cùng với AI Insight phân tích năng lực và gợi ý đào tạo chỉ trong 5 phút.
Giám khảo nhà Phần mềm cho biết, đơn vị cũng đang có nhu cầu về đào tạo số lượng lớn cho CBNV về an ninh mạng. Vì vậy, đại diện giám khảo Phần mềm FPT cũng dành nhiều câu hỏi đến nhóm từ yếu tố bảo mật, khả năng gen nội dung… Nhóm cũng demo giải pháp để giám khảo hiểu hơn và khẳng định giải pháp được tạo ra 100% bằng AI và team hoàn toàn không chuyên về công nghệ.
 |
| Nhóm sáng kiến Video Editor - FPT Online dự thi online. |
Sáng kiến nhà FPT Online - Video Editor giải quyết câu chuyện đội ngũ biên tập phải thực hiện hàng loạt tác vụ video thủ công (chép, dịch, cắt ghép…) bằng nhiều phần mềm, làm kéo dài thời gian sản xuất và giảm năng suất. Video Editor là giải pháp “all in one” trên CMS, tích hợp tác vụ tự động tạo và dịch phụ đề bằng AI, chỉnh sửa thông minh và sử dụng thư viện template chuẩn thương hiệu, thay thế hoàn toàn quy trình rời rạc trước đây.
80% thời gian biên tập được giảm, 60% lượng video trong hệ thống sử dụng công cụ này. Sáng kiến giúp tăng 10% số lượng video so với trước đây và cho phép nhân sự không chuyên kỹ thuật vẫn dễ dàng tạo video chuyên nghiệp, rút ngắn thời gian sản xuất để tăng lợi thế cạnh tranh.
“Tại sao phóng viên không tận dụng các công cụ có sẵn trên internet như Cap Cut, Canva…?” - giám khảo dành câu hỏi cho nhóm. Team giải đáp: “Trước yêu cầu phóng viên phải ứng dụng AI để áp dụng vào công việc báo chí. Vì vậy, phóng viên phải tìm kiếm các công cụ edit video có AI nhưng không nhiều lựa chọn và chi phí khá đắt. Khi sử dụng, phóng viên sẽ phải dùng rải rác từ dịch thuật, thuyết minh… và dùng một phần mềm cuối để tổng hợp thành video hoàn chỉnh. Với giải pháp này, tất cả tính năng tích hợp hoàn toàn vào một giải pháp. Phóng viên sử dụng dễ dàng, đảm bảo đúng tiêu chuẩn khắt khe từ phía VnExpress. Đặc biệt, chi phí triển khai gần như không đáng kể”.
 |
| Nhóm tác giả nhà Viễn thông với sáng kiến StreamVoice AI. Ảnh: Nam Dung |
StreamVoice AI thuộc Viễn thông FPT là hệ thống tạo thuyết minh phim tự động, ứng dụng AI TTS + NLP + Audio Analysis để chuyển phụ đề thành giọng đọc tự nhiên, giàu cảm xúc, phục vụ mọi đối tượng người xem. Giải pháp giúp hoàn thiện thuyết minh trên FPT Play chỉ trong 15 phút cho các dòng phim simulcast chiếu song song giữa Việt Nam và thế giới, giữ chân người xem vì yếu tố nhanh.
Sáng kiến giúp tăng tốc sản xuất 144 lần (từ 1,5 ngày xuống 15 phút), tiết kiệm khoảng 1,4 tỷ đồng/năm chi phí thu âm, lượt khách xem trung bình theo ngày tăng 220% sau khi tích hợp. Sáng kiến giúp FPT Play chiếm lĩnh thị trường simulcast, đồng thời đang được ứng dụng cho các ấn phẩm của iKhiến.
Hiện, FPT Play và FPT Smart Cloud đang phối hợp trong việc ứng dụng AI thuyết minh cho phim. Anh Trần Thế Trung - giám khảo nhà FPT Smart Cloud cũng khẳng định, sẽ tiếp tục phối hợp để nâng cấp giải pháp. Các giọng thuyết minh hiện tại được đánh giá là có cảm xúc hơn giọng AI thông thường. Trên thị trường Việt hiện chưa có giải pháp nào được ứng dụng. Tương lai, team sẽ thương mại hóa sáng kiến.
 |
| Anh Nghiêm Thiện - Phần mềm FPT trình bày sáng kiến TestVista. |
TestVista nhà Phần mềm FPT giải quyết bài toán tiêu tốn thời gian viết testcase cho dự án, dễ sai sót và ảnh hưởng chất lượng bàn giao. Đây là công cụ đầu tiên tại nhà Phần mềm tích hợp Generative AI, có khả năng tự động hóa toàn bộ quy trình kiểm thử. Trợ lý AI này có thể tạo test case chỉ trong 5 phút từ nhiều định dạng đầu vào (.docx, .xlsx, .jpg...) và hỗ trợ đa ngôn ngữ.
Sau 7 tháng triển khai, TestVista áp dụng trong hơn 890 dự án, với 1.283 tester sử dụng, sinh ra hơn 280.000 test case, giảm 35% effort kiểm thử và tiết kiệm 365 man-month công sức cho đơn vị, nâng cao đáng kể tiến độ và chất lượng dự án.
Với câu hỏi: “Để viết được test case thì tài liệu đầu vào phải tốt, vậy team kiểm soát chất lượng đầu vào như thế nào?”, anh Nghiêm Thiện - đại diện nhóm cho biết: “Để chất lượng test case tốt thì đầu vào phải chuẩn bị tốt và kỹ lưỡng. Để xử lý điều này, team sẽ đi cùng với đội dự án để trao đổi, chuẩn bị yêu cầu rõ ràng, thân thiện. Với những dự án có đầu vào phức tạp thì team sẽ có hướng dẫn chuyển đổi thân thiện hơn với AI”.
 |
| Anh Lưu Xuân Việt - FPT Online mang đến sáng kiến VM Operation Staff Management. |
VM Operation Staff Management là hệ thống tự động hóa toàn bộ quy trình quản lý nhân sự vận hành, từ tuyển dụng, đánh giá, phân bổ, đến tạo hợp đồng và ghi nhận kết quả làm việc tập trung ngay trên app của nhà FPT Online. Sáng kiến giải quyết triệt để quy trình quản lý 1.000 nhân sự vận hành/giải thủ công, vốn khiến Ban tổ chức tốn hơn 43h/giải và thường xuyên bị quá tải cho khâu tuyển dụng và quản lý.
Hiệu quả mang lại ấn tượng: tăng 6 lần tốc độ tuyển dụng (từ 1 tháng còn 5 ngày), giảm 65% thời gian xử lý nghiệp vụ, tự động xuất hơn 2.400 hợp đồng, cho phép 1 người vận hành nhiều giải và giảm tối đa thao tác thủ công.
“Cộng tác viên/Tình nguyện viên có cố định không hay thay đổi dựa trên địa điểm tổ chức giải chạy mỗi năm?”, nhóm cho biết, trước kia vào các năm 2022-2023, Ban tổ chức mang 100% nhân sự từ Hà Nội đi để tổ chức các giải chạy tại tỉnh thành gây tiêu tốn chi phí. Từ khi có hệ thống, Ban tổ chức chỉ mang 30% nhân sự, còn lại sẽ tuyển từ địa phương. Sau quá trình hợp tác trong mùa giải, hệ thống sẽ chủ động đề nghị các cá nhân được đánh giá cao, gửi lời mời tham gia lại. 80% nhân sự được tái sử dụng để đảm bảo tính chuyên môn trong vận hành.
 |
| Đại diện nhóm tác giả nhà Bán lẻ - anh Lê Nhân Hào trình bày sáng kiến Tra cứu thuốc giữa bão hàng giả. Ảnh: Nam Dung |
Sáng kiến Tra cứu thuốc giữa bão hàng giả của nhà Bán lẻ giúp minh bạch nguồn gốc sản phẩm bằng cách hiển thị rõ badge “Chính hãng”, nút “Tra cứu” và giấy tờ xác thực chỉ với một chạm, UI/UX được cải tiến để khách hàng dễ sử dụng. Trước đó, web/app Long Châu chỉ hiển thị thông tin pháp lý ở vị trí khó thấy, khiến người dùng thiếu cơ sở tin cậy để ra quyết định khi mua hàng online.
Triển khai từ đầu tháng 5, sáng kiến đạt 1,4 triệu tương tác, hỗ trợ 835.000 người dùng, tăng gấp đôi tỷ lệ “Thêm vào giỏ hàng” khi sử dụng tính năng. Đặc biệt, sáng kiến đã giảm 88% số lượng yêu cầu hỗ trợ về nguồn gốc sản phẩm, giúp Long Châu trở thành đơn vị tiên phong minh bạch hóa thông tin dược phẩm online.
Phần trình bày cụ thể của sáng kiến giúp hội đồng giám khảo không cần đặt quá nhiều câu hỏi cho team. Với trải nghiệm UI/UX của ứng dụng, tính năng tra cứu thuốc cũng thân thiện với người dùng. Nhóm cũng cho biết thêm, sáng kiến ra đời trước hàng loạt thắc mắc từ khách hàng về nguồn gốc thuốc. Vì vậy. Ban điều hành đã đưa ra gợi ý về sáng kiến để nhóm nghiên cứu và triển khai.
Nam Dung
Ý kiến
()