Ngày 13/7, tính năng tích hợp My Tasks trên myFPT Next với FPT Chat và Dashboard quy hoạch công việc cá nhân chính thức được đưa vào sử dụng. Hai tính năng mới giúp người FPT giảm thao tác chuyển đổi giữa nhiều nền tảng, hạn chế bỏ sót đầu việc và chủ động hơn trong quá trình theo dõi, phối hợp xử lý công việc.
Với tính năng tích hợp My Tasks và FPT Chat, người dùng có thể tạo nhóm chat ngay trong luồng xử lý các task phê duyệt. Biểu tượng chat được hiển thị bên ngoài danh sách task và trong phần thông tin chi tiết, giúp người dùng nhanh chóng lựa chọn những người liên quan để bắt đầu trao đổi.
 |
| Việc tích hợp FPT Chat vào My Tasks giúp người FPT thuận tiện hơn trong trao đổi công việc với những người liên quan. |
Thay vì phải tìm từng đồng nghiệp, tạo nhóm thủ công rồi gửi lại thông tin về ticket đang xử lý, người dùng có thể kết nối đúng người ngay từ task. Cuộc trao đổi vì thế được đặt trong đúng bối cảnh công việc, giúp các bên làm rõ thông tin, phối hợp xử lý và đẩy nhanh quá trình phê duyệt. Tính năng hiện được áp dụng với các task phê duyệt từ Uservice, Epayment, Egold và Epurchase.
Người dùng cần lưu ý, hệ thống sẽ không thể tạo nhóm chat nếu danh sách người tham gia tại bước trước chỉ bao gồm chính người đang thao tác. Trong trường hợp này, người dùng cần kiểm tra lại danh sách liên quan trước khi thực hiện tạo nhóm.
Cùng go-live trong ngày 13/7, Dashboard quy hoạch công việc cá nhân giúp đưa các đầu việc từ nhiều nguồn về một không gian theo dõi chung trên FPT Chat. Dashboard có thể quy hoạch các task được tạo trực tiếp trên FPT Chat, Microsoft To Do, Microsoft Planner và các email Microsoft Outlook đã được người dùng gắn cờ.
 |
| 'Dashboard' duy nhất trên FPT Chat giúp người FPT dễ dàng quản lý công việc hàng ngày. |
Người dùng có thể lựa chọn cấu hình đồng bộ một chiều hoặc hai chiều với từng công cụ Microsoft tùy theo thói quen làm việc. Khi lựa chọn đồng bộ hai chiều, những thay đổi được thực hiện với task trên FPT Chat có thể được cập nhật sang Microsoft To Do hoặc Microsoft Planner và ngược lại.
Khả năng đồng bộ này giúp người FPT không phải kiểm tra từng công cụ riêng lẻ để tìm lại việc cần xử lý. Một task phát sinh từ cuộc trò chuyện, một đầu việc được giao trên Planner hay một email quan trọng được gắn cờ đều có thể được đưa về cùng một dashboard để người dùng theo dõi tiến độ.
Việc đưa 2 tính năng mới vào vận hành cho thấy FPT Chat đang tiếp tục được cải tiến từ một công cụ trao đổi thành hệ sinh thái công việc phục vụ người FPT. Trên cùng một nền tảng, người dùng từng bước có thể trao đổi, khởi tạo task, theo dõi tiến độ, phối hợp xử lý và kết nối với các công cụ làm việc quen thuộc.
 |
| Hệ sinh thái số nội bộ đang từng bước được hoàn thiện giúp người FPT làm việc, kết nối hiệu quả hơn, giảm các thao tác không cần thiết. |
Cùng với thay đổi này, To-do Note trên myFPT Next chính thức không còn hiển thị. Với các task cũ chưa kịp lưu trữ hoặc cần được hỗ trợ lấy lại dữ liệu, người FPT có thể liên hệ Ms. Trần Thị Nga, phụ trách vận hành sản phẩm thuộc Văn phòng Chuyển đổi số FPT (email ngatt72@fpt.com) để được hỗ trợ.
Minh Tâm
Ý kiến
()