Ngày đầu nhà F 'đổ bộ' Facebook at Work

Nhóm (group) là đặc trưng của Facebook at Work. Khác với Facebook thông thường, phiên bản dành cho doanh nghiệp không có tường (wall). Những bài đăng (post) sẽ theo nhóm, từ các chuyên mục của Facebook FPT cho đến các nhóm kín hay mở, từ nhóm công cộng cho đến những phòng, ban nhỏ hơn.

Theo đại diện Ban quản trị dự án, Facebook FPT hiện có 357 nhóm khác nhau. Nhiều nhất là Phần mềm FPT bởi từ tháng 4, FPT Software đã thử nghiệm Facebook at Work vào công việc. Các công ty thành viên mới gia nhập đang tiến hành tạo các nhóm phù hợp.

Người FPT bắt đầu dịch chuyển công việc lên Facebook at Work. Trong ảnh là thông báo đặc biệt của FPT Software về việc triển khai chương trình "tiền ảo" FSCoin. Theo đó, lập trình viên FPT có thể "khai thác tiền ảo" bằng cách làm việc nhanh hơn, nhiều hơn và hiệu quả hơn. FSCoin được hiểu như khoản lương mềm tích lũy, bên cạnh khoản lương lĩnh hằng tháng.

Thông báo được đăng trong nhóm mở có tên FPT Software in the News.

Mới gia nhập ngày 8/6, Công ty TNHH Viễn thông Quốc tế FPT (FTI), thuộc FPT Telecom, đã kịp lập nhóm nội bộ. Trong ảnh là một nhân viên hướng dẫn đồng nghiệp cách tắt Notification. Cách làm như sau: 

Bước 1: Bấm vào hình tam giác ngược trên cùng bên phải tại trang fpt.facebook.com chọn Settings. 

Bước 2: Chọn Notification --> chọn Edit Email --> chọn một trong ba tùy chọn tùy vào mục đích sử dụng của bạn.

Phiên bản làm việc có mục Facebook at Work Tips. Đây là nơi CBNV cần sự trợ giúp liên quan đến kỹ thuật. Chẳng hạn, chỉ dẫn cách chuyển đổi từ tài khoản cá nhân sang tài khoản Facebook FPT, cái app trên di động, chỉnh sửa thông tin hồ sơ...

Theo chị Ngô Thị Mỹ Dung, FPT Retail, phiên bản dành cho doanh nghiệp tương đối ổn và đặc biệt là tính tương tác cao hơn Facebook truyền thống.

Phần lớn các bài đăng sẽ được đồng nghiệp hướng dẫn một cách đầy đủ và nhanh chóng.

Theo anh Phạm Hưng Thịnh, FPT IS ERP HCM, Facebook at Work khá tiện dụng. "Phiên bản mới giúp kết nối mọi người trong cùng một nhóm, cập nhật nhanh thông tin cũng như chính sách của công ty và tập đoàn", anh Thịnh chia sẻ trong ngày đầu gia nhập.

Các thành viên bị sai thông tin sẽ được điều chỉnh.

Ảnh Giám đốc điều hành (COO) FPT Hoàng Việt Hà kiêm GĐ Dự án Facebook FPT nhắc một thành viên phải đổi avatar đúng quy định (sử dụng ảnh của chính cá nhân).

Theo đó, sau khi đăng nhập bằng tài khoản email, người dùng sẽ cập nhật hồ sơ (Profile) gồm: Ảnh đại diện (avatar), ảnh bìa (cover) và thông tin nền mới. Hệ thống cũng cài đặt sẵn nơi làm việc của người dùng ngay sau tên.

Anh Ngô Trọng Nhân, PGĐ Trung tâm Hệ thống thông tin (ISC) FPT Telecom, hướng dẫn đồng nghiệp "trong vòng một nốt nhạc". 

Anh Nhân cho rằng, về mặt kỹ thuật thì không có gì bỡ ngỡ bởi đã tìm hiểu thông tin về phiên bản này qua Chungta.vn và từ một số đồng nghiệp khác. "Cái được lớn nhất là các đồng nghiệp và lãnh đạo có thể biết mặt nhau chủ động hơn. Thậm chí, giờ đây có thể biết rõ người này người kia, ở bộ phận nào để tiện liên hệ công việc hay kết nối", anh Nhân bày tỏ. "Mới dùng nên tôi cũng hồ hởi, háo hức. Hy vọng phiên bản này sẽ giúp ích cho công việc nhiều hơn".

PGĐ ISC FPT Telecom cho hay, về kỳ vọng thì chưa thấy hết lợi ích của việc chia sẻ, trao đổi công việc trên Facebook at Work do còn mới và có quá nhiều group. 

Thay vì dùng email hay Skype, Giám đốc Chất lượng (CQO) kiêm Giám đốc Công nghệ thông tin (CIO) FPT Software Đỗ Văn Khắc đề nghị phóng viên nội san Cucumber trích dẫn thông tin từ một bài báo vào trang tin nội bộ đơn vị.

Các nhóm làm việc mới được thành lập nên còn khá vắng thành viên. Theo khuyến nghị, người FPT nên sử dụng "Nhóm được đề xuất" (Suggested Group) để tìm và tham gia vào các nhóm làm việc.

“Các bạn cũng làm quen sử dụng Facebook cho công việc bằng cách tạo ra các nhóm làm việc, hoặc tham gia vào các nhóm làm việc liên quan. Hy vọng các bạn sẽ có những trải nghiệm mới và nâng cao hiệu quả công việc trên nền tảng mới về truyền thông, thông tin trong đơn vị và toàn Tập đoàn FPT”, COO Hoàng Việt Hà chia sẻ.

Mới đầu, khá nhiều người xem Facebook at Work như phiên bản truyền thống nên đăng ảnh và những trạng thái như: chào nhau, muốn làm quen, muốn liên hệ công việc... vào Facebook at Work Tips - nơi dành hỗ trợ kỹ thuật.

Theo quy định, những bài đăng kiểu này sẽ bị xóa và người đăng sẽ bị cảnh báo. Người dùng muốn thực hiện chào nhau hay làm quen phải vào các nhóm nội bộ của đơn vị hay CLB Bốn phương.

Anh Nguyễn Xuân Việt, Trưởng Ban CNTT FPT (FIM), thành viên Dự án Facebook FPT, chia sẻ: "Facebook at Work mở ra một sân chơi mới cho cộng đồng người FPT. Hy vọng trong tương lai, công việc liên quan giữa các công ty, chi nhánh sẽ được thực hiện nhanh hơn và lãnh đạo sẽ nghe được tiếng nói của anh em nhiều hơn để quyết định được chính xác hơn".

Một vài thành viên tỏ vẻ không hài lòng khi người dùng sử dụng Facebook at Work chưa đúng cách.

Theo COO FPT Hoàng Việt Hà, số người dùng hiện vẫn còn ít. "Điều quan trọng nhất là người lãnh đạo phải tham gia và chỉ đạo, quản lý công việc theo các group. Facebook FPT phải gắn với việc giải quyết công việc hằng ngày của mọi người".