'Đừng chỉ cố gắng mà hãy nỗ lực hết mình'

Sáng nay (28/9), chương trình đào tạo tập trung dành cho Quản lý cửa hàng tương lai của FPT Shop tiếp tục diễn ra tại TP HCM. Tham gia khóa huấn luyện chủ đề "Tư duy tích cực tạo thành công" đợt này là 26 học viên đến từ các tỉnh miền Trung và Nam bộ dưới sự dẫn dắt của Th.S Nguyễn Văn Vạn - Trưởng phòng Đào tạo FPT Shop. 

“Hãy học như một đứa trẻ để luôn tiếp thu một cách trọn vẹn nhất” là điều được Th.S Nguyễn Văn Vạn nhắc đi nhắc lại với các học viên. Thay vì nặng về lý thuyết, anh Vạn nhanh chóng đưa ra khảo sát về tư duy bằng những bức tranh. 
Trong ảnh là bức tranh có nền màu trắng và một chấm đen. Chấm đen đó đại diện cho những biến động đột ngột mà mỗi người có thể gặp phải trong cuộc sống. Nếu không kiểm soát được, chấm đen đó sẽ lan rộng ra. Vì vậy, chúng ta cần phải nhìn nhận vấn đề và tìm cách vượt qua. 

Lấy dẫn chứng từ chính bản thân, anh Vạn kể, hồi còn sinh viên ĐH Sư phạm Kỹ thuật TP HCM, anh có chiếc xe đạp làm phương tiện để hằng ngày lên giảng đường. Nhưng bỗng một ngày "đẹp trời", chiếc xe đó "không cánh mà bay" khiến anh rất hoảng hốt. Mặc dù vậy, thay vì giận dữ và chửi bới kẻ trộm chiếc xe của mình, anh lân la kết thân với những người bạn có xe, vừa có thêm bạn mới vừa có thể nhờ họ cho anh "quá giang" đến trường, không phải đi bộ mỏi chân hoặc đứng chờ xe buýt.  
"Dù có chửi bới, giận dữ thì không thể có chuyện kẻ trộm mang xe trả cho mình. Vậy nên, đừng cau có và chửi bới nữa mà hãy chủ động tìm ra phương pháp giải quyết vấn đề ", anh Vạn nhấn mạnh.

Hay anh đưa ra giả định về việc học viên ăn mặc sạch đẹp nhưng vừa bước ra cửa đã dẫm phải đống rác bẩn. Sự việc cứ tái diễn nhiều lần, và anh hỏi mỗi học viên nên làm gì trong tình huống này. Nhiều học viên đưa ra cách xử lý khá chung chung, có người cho rằng lúc đó chỉ có thể buông ra những câu cảm thán.
"Trong cuộc sống luôn có những điều bất ngờ xảy đến và chúng ta phải quan sát thật kỹ, tìm ra cách giải quyết triệt để thay vì để nó tái diễn. Đó cũng chính là một cách tư duy tích cực", Trưởng phòng Đào tạo FPT Shop đúc kết. 

Vậy tư duy tích cực là gì? Anh Vạn cho rằng, đó là khi nhìn vào sự việc nào đó, ta nhìn vào mặt tốt đẹp và luôn nỗ lực hành động để làm cho mọi sự việc trở nên tốt đẹp. Về mặt sinh học, tư duy tích cực sẽ tạo ra năng lượng tích cực, tăng các chất trong hệ nội tiết/ hệ miễn dịch, giúp con người sảng khoái và vui vẻ hơn. Ngược lại, sẽ khiến cho con người mệt mỏi, dễ bị bệnh, trầm cảm và có thể dẫn đến tự sát.

Ở phần thử thách tư duy tiếp theo, các học viên xếp thành hàng dài và lần lượt đi từ điểm A đến B. Việc này lặp lại nhiều lần nhưng mỗi lần bắt buộc không được trùng lặp tư thế bước đi của chân. 

Khá nhiều học viên phải dừng cuộc chơi này vì lặp lại tư thế. Nhưng cũng có những học viên nghĩ ra rất nhiều cách để hoàn thành bài tập này, thậm chí là lăn, lê, bò dưới đất... Một số học viên thừa nhận rằng, họ không có động lực để hoàn thành bài tập, số khác thì chia sẻ rằng bản thân còn rụt rè.

Những tiếng cười sảng khoái sẽ tạo ra năng lượng tích cực cho học viên.
"Dù là thử thách như thế nào đi nữa, các bạn cũng đều phải tìm mọi cách để vượt qua. Vì vậy, các bạn đừng cố gắng mà hãy làm hết sức để hoàn thành mục tiêu. Lúc nào trong đầu cũng phải sẵn sàng tư duy "ta làm được, ta phải làm được" thì các bạn sẽ đạt được hiệu suất cao, tích lũy được năng lượng tích cực, tư duy tích cực và sáng tạo ra những cái mới mẻ hơn", Th.S Nguyễn Văn Vạn nhắn nhủ.

Ở phần tiếp theo, Trưởng phòng Đào tạo phát cho 2 đội những mảnh giấy đã bị xé nhỏ. Yêu cầu các thành viên trong đội phải ghép lại thành bức tranh và giải thích ý nghĩa. 

Bức tranh có chủ đề "Reframing" mô tả về một bầu trời mây đen bao phủ, tượng trưng cho những khó khăn/vấn đề gặp phải trong công việc và cuộc sống. Do đó, cần tập hợp năng lượng tích cực để giải quyết vấn đề. Năng lượng đó đến từ sự lạc quan, sự đồng lòng của một tập thể để xua đi mây đen, trả lại trong xanh cho bầu trời. 
"Mùa mưa thường gây khó khăn cho việc bán hàng, doanh số thấp. Thay vì lên Facebook than thở thì tại sao chúng ta lại không tập hợp tất cả nhân viên trong shop lại và tìm kiếm từ họ những ý tưởng bán hàng. Mỗi người một ý kiến đóng góp tích cực sẽ cho chúng ta những cách giải quyết tốt hơn", anh Vạn gợi ý về ý nghĩa bức tranh.

Liên hệ với chương trình "Back to school" đã và đang được FPT Shop triển khai, anh Vạn ra đề tài cho 2 đội cùng đưa ra những ý tưởng để thúc đẩy doanh số bán laptop. 

Sau khi hoàn thành phần nêu ý tưởng, đại diện mỗi đội thuyết trình về phương án của mình và bảo vệ ý tưởng trước những phản biện của đội bạn. Từ thử thách này, các học viên đã đưa ra rất nhiều ý tưởng tốt, có thể áp dụng trong thực tế.

Một thử thách thú vị không kém là việc các học viên xếp thành vòng tròn, trên tay mỗi người cầm một ngọn nến nhỏ đang cháy. Anh Vạn đề nghị mỗi học viên hãy cầm ngọn nến trong tay cho đến khi nến cháy hết hoặc cầm lâu nhất có thể nhưng tránh bị bỏng tay. Nếu không thể chịu đựng được nữa thì bỏ lại nến vào chiếc đĩa đặt ở giữa vòng tròn. 

"Ngọn nến cháy trên tay tượng trưng cho cái tôi, cái quan điểm sai của mỗi người. Nếu bạn cứ bảo vệ mãi quan điểm sai của mình, không chịu thay đổi, không chịu buông bỏ thì sẽ không thể thành công. Vì vậy, hãy từ bỏ quan điểm cá nhân để cùng nhau đi đến mục tiêu chung", Trưởng phòng Đào tạo FPT Shop giải thích ý nghĩa của thử thách này. 

Gắn với câu chuyện cây nến, anh Vạn gợi ý cho các học viên chia sẻ về những câu chuyện họ đã trải qua trong công việc lẫn cuộc sống, coi đó như một bài học để họ rút ra và thay đổi.
"Tham gia khóa huấn luyện này, tôi học hỏi được rất nhiều điều thú vị và bổ ích. Hy vọng bản thân sẽ có thêm thật nhiều động lực và niềm tin để trở thành một quản lý tốt, mang lại hiệu suất cao cho công việc", Nguyễn Nhật Thanh (thứ 3 từ trái qua, FPT Shop 52 đường 30/4, Cần Thơ) chia sẻ.

Từ đầu năm đến nay, Trung tâm Đào tạo FPT Shop đã tổ chức 15 khóa huấn luyện dành cho đối tượng quản lý, 550 học viên đã tốt nghiệp. Chương trình đào tạo được chia thành 2 phần: Đào tạo trên lớp (2 tuần) và thực hành tại shop (8 tuần). Sau mỗi giai đoạn, học viên sẽ được cấp chứng nhận trước khi trở thành Quản lý cửa hàng.
Ngoài đối tượng là quản lý khối shop, Trung tâm Đào tạo còn bồi dưỡng kiến thức cho nhân sự thuộc các phòng ban/ trung tâm khác của FPT Shop trên toàn quốc.