Từ người “chạy số” đến người đứng lớp
Ở Synnex FPT, anh Băng vẫn là một người “chạy số” đúng nghĩa. Anh phụ trách một khối kinh doanh, vẫn đi tìm cơ hội, vẫn cùng anh em chốt deal mỗi ngày. Excel, với anh, đơn giản chỉ là công cụ để quản trị tốt hơn.
Nhưng có một giai đoạn khiến anh thay đổi cách nhìn.
Năm 2018, khi được luân chuyển sang phụ trách team S1 - phát triển kênh tỉnh, anh bắt đầu đối mặt với một bài toán mới: quản lý gần 20 nhân sự, một tệp khách hàng lớn, và lượng dữ liệu ngày càng phức tạp. Những file excel trước đây không còn đủ. “Lúc đó mình bắt đầu cần một báo cáo quản trị đúng nghĩa”, anh nhớ lại. “Và mình phải tự học, tự làm”.
 |
| Anh Nguyễn Văn Băng trên lớp dạy excel mỗi chiều thứ Năm. |
Anh tìm đến Youtube, học từng video về excel nâng cao. Làm - sai - sửa - rồi nâng cấp. Nhưng bước ngoặt thực sự không nằm ở kỹ thuật, mà ở cách anh nhìn dữ liệu. “Có lần mình đọc các báo cáo của GfK, IDC, thấy rất bất ngờ. Khi đó mới nhận ra, excel không chỉ để làm số, mà là để kể câu chuyện”. Từ đó, cách làm của anh thay đổi. Khi chương trình “Excel for Management Reporting” được triển khai tại Synnex FPT, anh không chỉ tham gia với vai trò chuyên môn, mà còn trở thành người đứng lớp.
“Thực ra việc dạy cũng không quá mới. Trước đó mình đã mentor cho một vài nhóm. Nhưng lần này là câu chuyện khác - mình muốn chia sẻ một cách làm, chứ không chỉ là kỹ năng”.
Không dạy excel, mà dạy cách nghĩ
Chỉ trong thời gian ngắn mở đăng ký, lớp học của anh Băng nhận hơn 60 đơn, trong khi chỉ có 20 suất chính thức. Một con số khiến chính anh cũng bất ngờ. Nhưng điều anh quan tâm hơn không phải là số lượng, mà là cách học viên tiếp cận lớp học. “Các bạn nắm rất nhanh. Và gần như ai cũng xác định được mục tiêu của mình khi làm báo cáo”.
 |
| Anh luôn mong muốn mỗi học viên bước ra từ khoá học excel của anh có thể tự làm công cụ báo cáo hiệu quả. |
Với anh, sự khác biệt lớn nhất không nằm ở việc “biết excel” hay không. “Ai cũng biết excel. Nhưng để dùng excel xây dựng báo cáo quản trị thì khác hoàn toàn. Nó cần tư duy về quản trị, hệ thống, lập kế hoạch, monitoring… rồi mới đến kỹ thuật”. Một báo cáo tốt, theo anh, phải đủ bốn yếu tố: chính xác, nhất quán, liên tục và phục vụ được mục tiêu của người dùng. Nhưng sai lầm phổ biến nhất mà anh thấy lại rất đơn giản: báo cáo không giúp ra quyết định. “Nhiều báo cáo có số, nhưng thiếu cái quan trọng nhất: giúp người đọc hiểu vấn đề.”
Vì thế, điều anh muốn học viên thay đổi sau khóa học không phải là biết thêm vài hàm excel, mà là cách làm việc. “Tôi mong các bạn thay đổi tư duy quản trị công việc: từ đặt mục tiêu, lập kế hoạch, thực hiện, kiểm tra, rồi điều chỉnh - giống như một vòng quản trị công việc”, anh bày tỏ.
Chỉ sau một vài buổi, anh đã thấy sự thay đổi. “Các bạn bắt đầu nhìn số liệu logic hơn, có phương pháp hơn. Đó là tín hiệu tốt”.
Áp lực không nằm ở excel
Vừa làm kinh doanh, vừa chuẩn bị bài giảng, anh Băng không giấu việc có áp lực. Nhưng điều khó nhất, với anh, không phải là thời gian “mà là làm sao chuẩn bị tài liệu phù hợp với nhiều nhóm công việc khác nhau”.
 |
| Lớp học khai giảng buổi đầu từ ngày 23/4. |
Còn khi đứng lớp, áp lực lại đến từ một câu hỏi rất cụ thể: “Liệu chủ đề này có thực sự giúp được các bạn không?”. Câu hỏi đó cũng phản ánh cách anh nhìn về việc học nội bộ tại Synnex FPT. Theo anh, nhu cầu học excel và báo cáo lớn không phải vì mọi người thiếu công cụ, mà vì cần một cách làm hiệu quả hơn. “Hiện tại, nhiều báo cáo vẫn còn thủ công, tốn thời gian, thiếu tính chuẩn mực và nhất quán”. Nếu mỗi người có thể tự xây dựng một báo cáo quản trị cho riêng mình, anh tin mọi thứ sẽ thay đổi: thời gian xử lý công việc rút ngắn, độ chính xác tăng lên, và rủi ro giảm đi. Anh lấy một ví dụ rất đời thường: “Nếu có báo cáo quản trị tồn kho tốt, mình sẽ không để hàng nằm lâu mà không có kế hoạch xử lý.”
Một người “rất đời” phía sau những con số
Ngoài excel, thói quen giúp anh Băng làm việc hiệu quả lại không nằm trên màn hình. “Anh em hay rủ đi nhậu,” anh cười. “Nhưng chính những lúc đó lại chia sẻ được nhiều: về hãng, về khách hàng, về các vấn đề gặp phải và cách giải quyết”.
Cách anh học excel cũng không có gì đặc biệt: tự học, tự làm, sai rồi sửa. Nhưng có lẽ điều làm nên khác biệt không nằm ở cách học, mà ở việc anh sẵn sàng chia sẻ những gì mình đã tích lũy.
Từ một người “chạy số”, anh đang dần trở thành người “truyền nghề” - không ồn ào, không phô trương, nhưng đủ để tạo ra thay đổi. “Tôi chỉ mong mỗi bạn sau khóa học sẽ có một báo cáo quản trị của riêng mình - phục vụ tốt nhất cho công việc”. Có thể, từ những file excel quen thuộc, sẽ xuất hiện những cách nhìn mới. Từ những bảng số liệu hàng ngày, sẽ hình thành những quyết định tốt hơn.
Và từ một lớp học nhỏ, một cách làm việc khác - hiệu quả hơn - sẽ dần lan ra trong Synnex FPT.
Hà Trần
Ý kiến
()