Nghề ‘chăm sóc’ sếp

Tặng hoa Phó Chủ tịch HĐQT Bùi Quang Ngọc trong ngày sinh nhật. Ảnh: Hằng Thu.

Cứ đều đặn hằng tháng, chị Trần Thị Thu Hà, Trưởng phòng Nhân sự số 1, Ban Nhân sự FPT, cùng các cộng sự của mình lại bắt đầu “cân não” để tìm ra những món quà hay, ý nghĩa, phù hợp với tính cách, sở thích và mối quan tâm của từng sếp.

Từ đầu năm 2010 đến tháng 7/2011, “đều như vắt chanh”, tháng nào nhóm chị cũng tổ chức sinh nhật tập trung cho các sếp, tháng thì tổ chức ở Hà Nội, tháng thì ở HCM. Mong mỏi của các chị khi tổ chức hoạt động này không chỉ để chúc mừng sinh nhật các sếp, mà chương trình còn là dịp để các sếp cũ lâu ngày gặp gỡ nhau, là sân chơi đầm ấm để các sếp mới làm quen, gắn bó và tạo dựng thêm nhiều mối quan hệ.

Chị cho biết, với các lãnh đạo L5,6,7, nhu cầu được quan tâm, chăm sóc đời sống văn hóa, tinh thần là chủ yếu nên việc tìm món quà tinh tế, phù hợp với từng sếp không hề dễ. Sau nhiều lần suy tính, cuối cùng chị và các đồng nghiệp quyết định chọn sách làm quà tặng. Bởi đối với con người, kiến thức là điều vô biên, lúc nào cũng cần tìm hiểu, hơn nữa, sách là một kho tàng về các lĩnh vực, phù hợp với sở thích của nhiều người.

Theo chị Bùi Thu Hằng, cán bộ phòng Nhân sự số 1, mỗi người có một mối quan tâm khác nhau, các sếp cũng vậy. Có người quan tâm đến nghệ thuật lãnh đạo, nghệ thuật kinh doanh. Có người quan tâm đến cách chăm sóc, nuôi dạy, giáo dục con cái. Có người quan tâm đến kỹ năng ứng xử, cách giao tiếp trong cuộc sống. Hay đơn giản hơn, có khi họ lại chỉ cần đọc sách để thư giãn… Vì thế trước khi tặng, cần tìm hiểu rõ xem sở thích và mối quan tâm hiện thời của các sếp là gì để chọn sách hay quà tặng cho phù hợp.

Chị Hằng cho rằng, việc chuẩn bị quà tặng phù hợp đặc biệt quan trọng và mang nhiều ý nghĩa. Chị vẫn nhớ như in cảm xúc của mình mỗi lần tổ chức sinh nhật chung cho các lãnh đạo. Nhớ lần sinh nhật của phó Chủ tịch HĐQT FPT Lê Quang Tiến, anh vốn là người bận rộn và thường quên mất sinh nhật của mình thế nên khi nhóm chị mời anh đến dự sinh nhật của chính mình, anh vô cùng ngỡ ngàng và cảm động, đặc biệt anh rất thích quà tặng của phòng nhân sự số 1 là quyển sách “Ảo mộng Lehman Brother”. Vốn không có nhiều thời gian nhưng khi nhận được cuốn sách đó anh đã đọc ngấu nghiến cả đêm vì nó đúng với sở thích và lĩnh vực anh quan tâm. Anh còn giới thiệu cuốn sách mà anh tâm đắc cho các đồng nghiệp khác.

Bên cạnh việc tổ chức sinh nhât, là hoạt động của Câu lạc bộ S-Club dành cho các lãnh đạo. Lý giải về cái tên này, chị Hằng cho biết, S-Club có thể hiểu theo nhiều nghĩa khác nhau, có thể gọi là CLB sung sướng, CLB của các Ngôi sao (Stars Club), hay CLB sáng thứ 7 (Sarturday Club)… vì chương trình hoạt động thường được tổ chức vào thứ Bảy với các hoạt động vui chơi, thư giãn, thể thao và giải trí.

Cứ 2 -3 tuần/lần, Câu lạc bộ lại tổ chức những buổi giao lưu: khi thì trải nghiệm những nét văn hóa ẩm thực như thưởng thức rượu vang, nghệ thuật Coctaik … , khi thì giao lưu chia sẻ cùng chuyên gia về tạo dựng hình ảnh và phong cách lãnh đạo, tọa đàm về phong thủy trong cuộc sống và công việc …

Riêng về thể thao, trong thời gian qua, Câu lạc bộ đã tổ chức được nhiều giải tennis như giải mùa Xuân, mùa Thu, giải 13/9…, từ đó khôi phục lại hoạt động của Liên đoàn quần vợt FPT và thu hút được đông đảo lãnh đạo tham gia.

Phòng Nhân sự số 1 cho rằng, trong kế hoạch hoạt động của S- Club vẫn còn nhiều chương trình hấp dẫn chưa được tung ra như: nhập môn với Golf, làm bạn với con cái tuổi teen, …

Chăm sóc các sếp từ những việc nhỏ nhất, chị Hằng cũng đảm trách luôn nhiệm vụ “nhắc bài” các sếp mỗi khi công ty có các hoạt động lớn, sự kiện lớn, đôi khi chỉ là 1 tin nhắn nhắc các sếp chuẩn bị thêm đồ ấm khi trời trở lạnh, hoặc đơn giản hơn là nhắc nhở mấy giờ tập trung làm việc, nhắc dự họp đại hội đại cổ đông, mang đồng phục khi đi họp Hội nghị chiến lược…

Bên cạnh những hoạt động chăm sóc tinh thần, việc chăm lo sức khỏe cho các sếp cũng là một trong những vấn đề quan trọng. Chị Hà nói vui: “Sức khỏe của các sếp là tài sản của tập đoàn nên phải chăm sóc kỹ lưỡng và chu đáo”.

Phó Chủ tịch HĐQT Lê Quang Tiến rất tâm đắc với món quà được tặng. Ảnh: Hằng Thu.

Việc lựa chọn những gói dịch vụ bảo hiểm FPT Care tối ưu đáp ứng tốt điều kiện chăm sóc sức khỏe cho các lãnh đạo luôn được đặt lên hàng đầu. Nhiêm vụ của nhóm là thực hiện tư vấn về sức khỏe, về các thủ tục cần thiết của dịch vụ cho lãnh đạo.

Tuy nhiên, những hoạt động nói trên chỉ là một phần nhỏ trong chuỗi các hoạt động của Phòng Nhân sự số 1.

Bên cạnh hoạt động chăm sóc tinh thần và sức khỏe, đơn vị còn chịu trách nhiệm thu thập, tìm hiểu thông tin và lập hồ sơ về các lãnh đạo cấp cao, những dự án đã làm được và những thành tích cũng như thông tin khác về cá nhân, gia đình họ để khi Hội đồng quản trị và Ban điều hành cần thông tin đa chiều về một cán bộ nào đó, Phòng Nhân sự số 1 phải đưa ra đầy đủ và có đề xuất hợp lý đối với thông tin đó.

Công việc này tưởng đơn giản nhưng lại gặp không ít khó khăn bởi tìm hiểu về một con người là việc không hề dễ, vì thế, đòi hỏi người làm công việc này phải có mối quan hệ rộng và khả năng quan sát tinh tường.

Theo chị Hằng, thông thường đa phần lãnh đạo của FPT thường cởi mở và dễ dàng chia sẻ, nhưng cũng có một số ít lãnh đạo là chuyên gia hay làm việc về kỹ thuật lại vốn kín tiếng nên việc tiếp cận và lấy thông tin không hề dễ.

“Những khi đó, mình lại phải tiếp cận thông tin bằng cách khác, phải để ý xem họ chơi thân hoặc hay tâm sự với ai để từ đó lên kế hoạch “đánh giáp lá cà” và lấy bằng được thông tin”, chị Hằng chia sẻ.

Sau một thời gian “xông pha trận mạc”, chị đưa ra kết luận: “Mọi thông tin đều có thể có được bằng cách này hay cách khác và theo thời gian nhanh hay chậm”.

Một khó khăn khác đó là việc các sếp quá bận rộn với công việc của mình nên đôi khi không thu xếp được thời gian tham gia vào các hoạt động tập thể. Đã có trường hợp cả nhóm kỳ công chuẩn bị sinh nhật chung cho các sếp, nhưng cuối cùng, vì quá bận nên các anh chị không đến được, vậy là mấy chị em lại lủi thủi chia nhau mang quà về để tặng các sếp sau. Mỗi lần như vậy, các chị không khỏi chạnh lòng.

Tuy nhiên, không phải lúc nào cũng thế. Có rất nhiều niềm vui khiến các chị thấy thêm yêu công việc, một trong số đó chính là lần đầu tiên chị Hà trực tiếp bay từ Hà Nội vào TP HCM tổ chức sinh nhật cho các lãnh đạo cấp cao trong đó. Trong lòng chị rất lo lắng và băn khoăn vì tính cách và sở thích mỗi sếp đã khác, lại cộng thêm tính chất vùng miền khác biệt nên muốn làm cũng không biết làm thế nào cho tốt.

Trong tiềm thức của chị, đây vốn là một việc “xưa nay hiếm” và khó thực hiện bởi địa lý xa xôi cách trở, lại thêm tính chất vùng miền mỗi nơi một khác. vì thế muốn làm cũng không biết làm thế nào cho tốt.

Thế rồi, chị liều một phen, quyết “thân chinh” lặn lội vào Nam để làm sinh nhật. Điều đáng quý là ngay từ khi gửi thư mời đã nhận được sự quan tâm, ủng hộ xen lẫn tò mò, háo hức, chờ đợi của mọi người.

Buổi sinh nhật ấy cũng diễn ra thành công trên cả mong đợi. Chị Hà và các đồng nghiệp cảm thấy chuyến đi thật “bõ công”, bởi không chỉ đơn thuần là tổ chức một sinh nhật ý nghĩa cho các lãnh đạo mà nó còn truyền tải được tình cảm, thông điệp của tập đoàn, thông qua đó khiến cho các lãnh đạo cảm thấy gắn bó và thêm yêu nơi làm việc của mình.

Trong buổi sinh nhật hôm đó, chị đặc biệt ấn tượng với tâm sự của một bác phụ huynh đến tham dự sinh nhật của con mình: “Tôi rất bất ngờ khi con tôi trưởng thành như thế này mà vẫn được dự một buổi sinh nhật tập thể vui đến thế. Chắc là chỉ ở FPT mới có những hoạt động như vậy”.

Một kỷ niệm khác của chị gắn liền với một người FPT xa xứ là anh Hoàng Việt Anh, Trạng nguyên đầu tiên của FPT, hiện là Giám đốc GNC, Công ty Phần mềm FPT (FPT Software). Vì thời gian anh Việt Anh làm việc ở nước ngoài nhiều hơn ở Việt Nam nên năm nào cũng vậy, cứ đến dịp sinh nhật anh là chị Hà lại cẩn thận chuẩn bị quà trước nhiều ngày với hy vọng nó sẽ được chuyển đến đúng ngày sinh nhật của anh. Ngược lại, năm nào cũng vậy, ngay khi nhận được quà là anh Việt Anh đều nhắn tin hay viết mail cho chị để cảm ơn.

“Đối với tôi, đây không chỉ đơn thuần là hoàn thành công việc mà thông qua đó tôi đã tìm được cho mình những người bạn thân thiết, tri kỷ không dễ gì có được”, chị tâm sự.

Bình Nguyên