Mô hình đào tạo theo kiểu Franchise ở FPT Aptech

Trung tâm Đào tạo lập trình viên quốc tế FPT - Aptech Computer Education được thành lập ngày 1/9/1999 và chính thức khai trương ngày 17/9. Đây là kết quả của sự hợp tác giữa FPT - Công ty tin học hàng đầu Việt Nam và Aptech Ltd. - Công ty hàng đầu ấn Độ trong lĩnh vực đào tạo tin học theo mô hình Franchise. Vậy "Franchise" là gì? Để giúp các bạn hiểu rõ hơn về khái niệm "Franchise" (tạm dịch là "Quan hệ cộng tác kinh doanh giữa hai bên đối tác, Franchisor: bên nhận đặc quyền"), chúng tôi xin giới thiệu bài viết của ông Pramid Khera, Education Group Head của Aptech Ltd.

Kinh doanh theo hình thức franchise là một khái niệm khởi nguồn tại Mỹ vào những năm 60. Hãng McDonald đã hoàn thiên nghệ thuật kinh doanh này và chứng tỏ cho nước Mỹ và sau đó là thế giới thấy rằng đây là kênh cung cấp phân phối lí tưởng bất cứ sản phẩm hướng dịch vụ nào. Đến cuối thập kỉ 80, khái niêm kinh doanh theo hình thức franchise vẫn còn chưa được biết đến ở ấn Độ. Ngành công nghệ phân phối là sân chơi của các nhà bán xỉ và bán lẻ (có độc quyền hoặc không có độc quyền).

Kiểu kinh doanh như vậy hoạt động hoàn hảo trong việc phân phối và cung ứng sản phẩm. Nhưng cùng với sự phát triển như vũ bảo của ngành công nghiệp dịch vụ, việc tìm một kênh phân phối dưới hình thức khác đã trở nên cấp thiết.

Đào tạo tin học là một trong số các ngành công nghiệp dịch vụ cần đến hình thức thay thế đó. Nhận thức được nhu cầu cho việc đào tạo tin học ở các vùng xa xôi, các nhà hoạt động trong lĩnh vực này đã sử dụng hình thức franchise làm phương tiện phát triển mạng lưới dịch vụ của mình. Tuy nhiên, vào thởi điểm ban đầu những tài liệu cơ bản về hình thức này lại rất hiếm hoi mà nếu có thì lại là để dành cho các thị trường đã phát triển của Mỹ. Bên cạnh đó, mạng lưới hoạt động franchise cũng chưa có để học tập và áp dụng cho ngành cung cấp dịch vụ đào tạo này.

Tuy nhiên cho đến nay với king nghiệm 15 năm trong nghề, tập đoàn Aptech đã thực sự hoạt động theo hình thức franchise và phát triển được một mô hình phù hợp với nhu cầu của các nước đang phát triển. Mô hình này đã được hoàn thiện dần sau nhiều thử nghiệm và cũng không ít lần thất bại. Điều cốt yếu giúp giữ vững mạng lưới hoạt động franchise là phải nắm được tinh thần và khái niệm cơ bản của mô hình này.

Quả đúng như vậy, mối quan hệ giữa franchisor và franchisee là một quan hệ "đối tác làm ăn" nếu thành công thì đôi bên cùng có lợi. Mà để đưa mối quan hệ đối tác này tới thành công thì nhất thiết cả hai phía đều phải có tinh thần đột phá vào những miền đất mới 2 dịch vụ bên franchisor và vào những lĩnh vực mới đối với phía franchisee và họ phải đặt quan hệ trên cơ sở hợp tác, tin tưởng lẫn nhau.

Phía franchise phải hiểu rằng thành công của họ là nằm ở thành công của phía franchisee và ngược lại phía franchisor cung cấp và nhận thức rõ ràng rằng tất cả đều để nhằm hướng tới thành công.

Xét tổng thể thì nếu thực hiện đúng các nguyên tắc trong kinh doanh theo hình thức franchise thì mối quan hệ đối tác này có thể đem lại lợi nhuận theo cấp số nhân.

Số lượng franchisee càng lớn thì càng có khả năng mở rộng kinh doanh và thậm chí có thể loại bỏ được cạnh tranh. Điều này sẽ mang lại doanh thu cao hơn cho phía franchisee và dẫn đến mức tăng trưởng lợi nhuận cho bên franchisor.

Dẫn chứng về các công ty thấm nhuần được điều cốt yếu của hoạt động kinh doanh theo hình thức franchise, đưa được hệ thống hoạt động hoàn hảo và nhờ đó mà đạt được mới lợi nhuận và doanh số cao có thể lấy ra từ thực tế hoạt động của rất nhiều ngành công nghiệp và dịch vụ khác nhau.

Các thành công vang dội này đã giúp cho hình thức kinh doanh franchise được công nhận là phương pháp phân phối tuyệt vời đầy hiệu quả. Riêng đối với ngành công nghiệp dịch vụ tuồi nó đã trở thành biện pháp chủ yếu để mở rộng kinh doanh và phát triển như có thể thấy qua số lượng nhiều chưa từng thấy các trung tâm hoạt động theo hình thức này tại ấn Độ.
Tóm lại, trên cơ sở nguyên tắc và tinh thần hoạt động thật sự mang tính cộng tác, mô hình kinh doanh franchise đã phát triển mạnh và trên thực tế đã giúp cho các công ty đi theo hướng này gặt hái được thành công.