Từ phòng tập lúc 2 giờ sáng đến bàn thiết kế lúc 8 giờ
2 giờ sáng, văn phòng FPT đã vắng người. Nhưng ở một góc khác, Kiên và những thành viên đội văn nghệ vẫn đang miệt mài với những bước nhảy cuối cùng.
Một bữa ăn vội. Một buổi chạy chương trình. Những lần chỉnh lại động tác, kiểm tra âm thanh, ánh sáng. Rồi tổng duyệt. Rồi lại tập. Đến khi về nhà, cơ thể đã rã rời, nhưng Kiên vẫn thấy “phê” theo một cách rất khó giải thích. Đó là một trong những ký ức Kiên nhớ nhất sau ba năm làm việc tại FPT Software.
 |
| Ba năm làm FPT, Kiên nhận ra "thì ra đây là nơi mình thuộc về". |
Bởi nếu chỉ nhìn vào công việc ban ngày, thật khó hình dung chàng trai làm thiết kế sản phẩm ấy lại có một “ca làm việc” khác sôi nổi đến vậy sau giờ hành chính. Ban ngày, Kiên cùng đồng đội giải những bài toán về giao diện và trải nghiệm người dùng cho website, ứng dụng điện thoại hay màn hình trên ô tô, đồng hồ điện tử. Khi công việc kết thúc, cậu có thể thay màn hình máy tính bằng sân khấu, thay những cuộc trao đổi với khách hàng bằng tiếng nhạc và những buổi tập kéo dài đến khuya. Có lẽ chính sự đối lập ấy lại tạo nên một Phạm Trung Kiên khá đặc biệt.
Kiên đến FPT từ những năm cuối đại học. Khi ấy, cậu từng hình dung về một nơi làm việc có thể cân bằng giữa công việc và giải trí, nơi “làm ra làm, chơi ra chơi”. Là người có thiên hướng nghệ thuật và sáng tạo, Kiên muốn công việc của mình có đủ không gian để được thiết kế, được tạo ra những thứ mới mẻ, nhưng đồng thời cuộc sống ngoài công việc cũng không bị bỏ lại phía sau.
FPT xuất hiện trong hành trình ấy gần như một cái duyên.
Ba năm sau, chức danh của Kiên vẫn là nhà tư vấn và thiết kế sản phẩm, nhưng cậu không còn là chàng sinh viên bước những bước đầu tiên vào thị trường lao động. Những dự án lớn hơn, khách hàng quốc tế, những bài toán phức tạp hơn và mức độ trách nhiệm ngày một tăng khiến công việc hiện tại đã khác xa những gì cậu trải nghiệm trong những ngày đầu.
Điều thú vị là công việc không chỉ cho Kiên một “chiếc ghế” để ngồi thiết kế. Nó buộc cậu phải học cách nhìn một sản phẩm từ nhiều phía. Một thiết kế tốt không chỉ cần đẹp. Nó phải hiểu người dùng, hiểu bài toán kinh doanh, biết đàm phán, thuyết phục và dung hòa những yêu cầu đôi khi rất khác nhau. Càng làm, Kiên càng nhận ra sáng tạo trong môi trường doanh nghiệp không phải là tự do bay bổng, mà là khả năng biến những ý tưởng thành thứ thực sự có ích.
 |
| Ban ngày làm thật tốt công việc, ngoài giờ làm lại sống hết mình với đam mê nghệ thuật. |
Khi một thiết kế không chỉ để đẹp
Có một dự án khiến Kiên nhớ lâu hơn cả. Đó là sản phẩm cho một khách hàng quốc tế trong lĩnh vực bảo hiểm, nơi cậu tham gia thiết kế tính năng nhận diện và tự động điền thông tin từ giấy tờ tùy thân bằng công nghệ OCR.
Trước đó, khi tạo hồ sơ khách hàng mới, tư vấn viên phải tự nhập từng thông tin từ CMND, CCCD hay các loại giấy tờ liên quan. Công việc vừa mất thời gian vừa dễ sai. Nhưng đưa OCR vào sản phẩm không có nghĩa bài toán lập tức được giải quyết. Ảnh có thể mờ, thiếu góc, ánh sáng không đồng đều, thông tin có thể không đầy đủ. Người dùng cuối lại không phải những kỹ sư công nghệ, mà là các tư vấn viên cần một quy trình đủ trực quan để có thể tự xử lý.
Kiên đứng ở giữa những bài toán ấy.
Cậu thiết kế toàn bộ trải nghiệm, từ hướng dẫn cách chụp giấy tờ, hiển thị kết quả nhận diện, cho phép kiểm tra và chỉnh sửa, đến những tình huống lỗi. Cùng đội phát triển và phía khách hàng, Kiên liên tục thử nghiệm trên nhiều loại giấy tờ và điều kiện chụp khác nhau rồi điều chỉnh từng bước.
 |
| Kiên trình diễn tại Vui Fest. |
Đến khi tính năng vận hành tốt hơn, thời gian tạo hồ sơ được rút ngắn và lỗi nhập liệu giảm xuống, Kiên có một cảm giác đặc biệt. Đó không phải niềm vui của việc tạo ra một giao diện đẹp mà thứ mình thiết kế thực sự giúp một người khác làm việc dễ dàng hơn.
Có lẽ từ những dự án như vậy, Kiên dần tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi vì sao mình vẫn thích công việc này sau ba năm. Cậu được làm nghề sáng tạo, nhưng sự sáng tạo ấy không đứng một mình. Nó nằm trong một bài toán thực tế, có khách hàng, có người dùng, có công nghệ và có cả những giới hạn buộc người thiết kế phải liên tục học hỏi.
Môi trường ấy cũng cho Kiên cơ hội đi qua nhiều quốc gia theo một cách đặc biệt: không phải chỉ đến để du lịch, mà để làm việc, quan sát và hiểu cách những con người ở những nền văn hóa khác nhau giải quyết vấn đề. Với Kiên, đó là một dạng trải nghiệm mà sách, video hay những câu chuyện được kể lại khó có thể thay thế.
Và chính những trải nghiệm đó khiến “thế giới” của Kiên rộng ra từng ngày.
Giữ một phiên bản của mình luôn chuyển động
Kiên không phải kiểu người đặt một đường thẳng cho tương lai rồi cứ thế bước theo.Vừa hoàn thành bằng Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, cậu bắt đầu nghĩ đến khả năng trở thành một người quản lý. Nhưng thay vì đặt ra một chức danh cụ thể cho ba năm tới, Kiên quan tâm nhiều hơn đến khả năng tự học, tự thích nghi và bắt kịp sự thay đổi.
 |
| Trong hành trình tại FPT, Kiên luôn cố gắng để thích nghi mọi sự thay đổi. |
AI là một ví dụ. Kiên bắt đầu đưa AI vào một số công đoạn trong công việc, đặc biệt là tìm hiểu thị trường, đối thủ hay thu thập thông tin trước khi thiết kế. Có những việc AI giúp cậu tiết kiệm đáng kể thời gian. Cũng có lúc kết quả không như kỳ vọng, nhất là với những bài toán mới mà chính cậu còn đang học cách sử dụng AI hiệu quả. Nhưng Kiên không xem những lần chưa thành công ấy là lý do để dừng lại.
Ngoài công việc, Kiên vẫn giữ lại những khoảng không rất riêng cho mình. Một giờ trong phòng gym sau giờ làm, khi cắm tai nghe và tạm chìm khỏi những deadline. Những chuyến đi đến Úc, Hàn Quốc, Singapore, Trung Quốc hay những điểm đến trong nước mỗi khi cần một nguồn cảm hứng mới.
Và âm nhạc. Với nghệ danh KIDEN, Kiên sáng tác, sản xuất và đã phát hành một số ca khúc trên các nền tảng như Spotify, Apple Music. Âm nhạc không chỉ là một sở thích thoáng qua, mà được cậu nghiêm túc coi như một công việc tay trái.
Hai thế giới - thiết kế sản phẩm và âm nhạc - tưởng như khác nhau nhưng lại có chung một điểm: đều cần sáng tạo. Có những lúc ý tưởng cạn kiệt. Khi ấy, Kiên đi du lịch. Khi mệt, cậu đến phòng gym. Khi cần một sân khấu, cậu cùng đồng đội bước vào những buổi tập kéo dài đến tận 2 giờ sáng.
Cứ thế, một Kiên nhiều màu sắc được tạo nên từ những điều tưởng như rất nhỏ.
Hà Minh
Ý kiến
()