Khởi đầu với số 0
Trước khi bén duyên với FPT, Thẩm Thúy Hà từng có 6 năm làm việc tại một ngân hàng hàng đầu của thị trường Đài Loan. Vị trí ổn định là ước mơ của nhiều người, nhưng với một tâm hồn luôn khát khao học hỏi và đổi mới như chị, sự lặp đi lặp lại của những con số và quy trình ngành bank dần trở thành chiếc áo chật chội. Hà quyết định "bẻ lái" sang mảng phần mềm - một thế giới hoàn toàn xa lạ với chị vào thời điểm đó.
 |
| Thẩm Thúy Hà hiện đang công tác tại Đơn vị chiến lược phần mềm phía Nam, Phần mềm FPT. |
Bắt đầu từ con số 0 tròn trĩnh, chị tự mình tham gia các khóa học ngắn hạn từ Tester (Kiểm thử) đến Business Analyst (BA - Phân tích nghiệp vụ). Kiên trì tích lũy kinh nghiệm từ những dự án nhỏ, Thúy Hà nâng dần quy mô lên các dự án lớn với những bài toán nghiệp vụ phức tạp. Để có được cái nhìn toàn diện của một người làm sản phẩm, chị không ngần ngại thử sức qua loạt vị trí từ Tester, BA, Scrum Master (Điều phối dự án) cho đến Technical Writer (Viết tài liệu kỹ thuật).
3 năm “về nhà” Phần mềm là 3 năm học và học không ngừng. Nhớ lại ngày đầu khi vừa bước chân vào đơn vị, chị đã là “người của C99” - dự án cho khách hàng "khổng lồ" ở Mỹ - đầy tự hào nhưng vô vàn áp lực.
“Vì là dự án chiến lược với hệ sinh thái sản phẩm khổng lồ, mọi quy trình, công cụ, khung làm việc và chỉ số đo lường đều chuẩn chỉnh ở mức tối đa và hoàn toàn khác biệt với những gì mình từng làm trước đó. Thời gian đầu, mình phải nỗ lực gấp nhiều lần để vừa hiểu sản phẩm, vừa nắm bắt quy trình nhằm quản lý tốt các chỉ số, đồng thời có thể nâng cao tối đa giá trị sản phẩm mà chị đang quản lý”, chị Hà nhớ lại.
Vòng quay múi giờ và áp lực AI
Một ngày làm việc của PO dự án lớn như Thúy Hà thường kéo dài từ sáng sớm cho đến tận đêm muộn. Sáng, chị quay cuồng với các cuộc họp hằng ngày, họp tinh chỉnh yêu cầu, lập kế hoạch theo từng chặng cùng đội ngũ tại Việt Nam để nắm bắt tiến độ, giải quyết các vướng mắc về yêu cầu sản phẩm. Khi hoàng hôn buông xuống ở Việt Nam cũng là lúc thị trường Mỹ bắt đầu lên đèn, chị lại tiếp tục bước vào các buổi họp định kỳ hàng tuần với đội ngũ kỹ sư và quản lý sản phẩm phía khách hàng để thảo luận về chiến lược kinh doanh, các cột mốc bàn giao quan trọng.
Làm việc xuyên biên giới buộc chị phải đối mặt với áp lực chênh lệch múi giờ và bài toán cân bằng giữa kỳ vọng của khách hàng với năng lực thực tế của team. “Nhưng áp lực lớn nhất đến từ làn sóng trí tuệ nhân tạo. Trong thời đại AI, công nghệ thay đổi liên tục, đòi hỏi người phụ trách sản phẩm và team phải liên tục học hỏi không ngừng để kịp thích nghi, thay đổi cách làm việc và vận dụng AI để vừa tăng năng suất vừa đảm bảo chất lượng”, chị Hà chia sẻ.
 |
| Năng động, nhiệt huyết và đầy trách nhiệm là những từ mô tả về cô nàng Product Owner dự án C99. |
Để trang bị kiến thức và kỹ năng cho bản thân và đơn vị, Thúy Hà chọn cách "nâng cấp" bản thân liên tục thông qua các chứng chỉ quốc tế. Cô nàng “bỏ túi” các chứng chỉ từ IIBA-CBAP (Certified Business Analysis Professional), PSPO (Professional Scrum Product Owner) I và II, Microsoft AI Product Manager, CSPO (Certified Scrum Product Owner)... Ngay trong quý 3 này, chị cũng đặt mục tiêu chinh phục hai chứng chỉ chuyên sâu về AI để ứng dụng vào công việc hằng ngày từ Certified AI SAFE6-POPM và PSPO AI Essential, đồng thời chủ động nghiên cứu về Claude Code và AWS AI để sẵn sàng dẫn dắt team tăng tốc.
Cô giáo đa tài
Ít ai biết rằng, bên cạnh chuyên môn công nghệ, Thẩm Thúy Hà còn là một "đại sứ ngôn ngữ" sở hữu hồ sơ ấn tượng. Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành tiếng Trung, từng có nhiều năm làm việc tại ngân hàng ở Đài Loan và phần mềm cho thị trường Singapore, chị sử dụng thành thạo tiếng Anh lẫn tiếng Trung, có 3 năm học tiếng Pháp và vừa hoàn thành khóa học tiếng Nhật và sẽ học sâu hơn ngôn ngữ của xứ hoa anh đào này.
 |
| Cô giáo tiếng Trung với niềm đam mê lan tỏa ngôn ngữ. |
Có thời điểm đơn vị FHM.AKAT đặt mục tiêu mỗi nhân viên thành thạo hai ngoại ngữ, chị Hà tiên phong đứng lớp, mang tiếng Trung đến gần hơn với anh em nhà F. Không chọn những giáo án khô khan, chị tự tay xây dựng một lộ trình "học mà chơi, chơi mà học" vô cùng nhẹ nhàng.
Chị đan xen vào các tiết học bằng những buổi chơi minigame, chia sẻ về văn hóa Trung Quốc, từ vựng theo chủ đề du lịch, phim ảnh hay đơn giản là cùng nhau tập hát một bài hát tiếng Trung. Qua những giai điệu, anh em vừa luyện được phát âm, vừa nắm vững ngữ pháp một cách tự nhiên nhất. Với chị, việc mở lớp không đơn thuần là dạy học, cốt lõi là truyền ngọn lửa yêu thích và nâng năng lực ngôn ngữ cho anh em nhà F, bởi vì "chỉ khi có yêu thích thì anh em mới có động lực tự thân để theo đuổi".
Động lực lớn nhất vẫn là niềm yêu thích!
Tạm rời những cuộc họp ngày đêm, cô nàng PO lại khoác lên mình những vai trò khác, từ MC sự kiện của đơn vị/dự án/công ty hay các hoạt động thể thao của nhà Phần mềm, đón tiếp các đoàn khách hàng, luôn là gương mặt quen với các chương trình như VUI FEST, Sum-Up, bóng đá bóng sọt… Bất kể là hoạt động phong trào nào được phát động, Thúy Hà đều giơ cao cánh tay để xung phong góp mặt.
 |
| Thúy Hà vừa là PO dự án, vừa là MC sôi nổi trong các chương trình nhà Phần mềm. |
Đảm nhận cùng lúc nhiều vai trò lớn, chị không giấu việc bản thân từng rơi vào trạng thái quá tải, có những giai đoạn dự án cao điểm chị chỉ ngủ khoảng 4 tiếng/ngày. Bí quyết giúp chị vượt qua những giai đoạn giông bão đó chính là quản trị thời gian một cách khoa học và làm mọi thứ bằng niềm đam mê. “Động lực lớn nhất của mình vẫn là niềm yêu thích thôi, mình làm những điều mình thích nên sẽ cố gắng sắp xếp”, chị chia sẻ.
Thúy Hà thường phân bổ việc học và thi chứng chỉ vào giai đoạn đầu và giữa năm, dành thời gian cuối năm cho các hoạt động tổng kết, lễ hội nội bộ. Những ngày cuối tuần, chị ưu tiên giải quyết các công việc có độ ưu tiên thấp hơn như làm báo cáo, nghiên cứu AI, học thi hoặc “refresh” tinh thần trên sân cầu lông và đi ăn uống cùng hội bạn thân.
Nhìn lại hành trình 3 năm đầy tự hào của một "banker tay ngang", điều khiến Thúy Hà hạnh phúc nhất là vai trò Product Owner của dự án trọng điểm nhà Phần mềm. Công việc vẫn chạy ổn, team vận hành tốt và tinh thần cũng phong phú theo trăm ngàn hoạt động nhà F.
“Người dám nghĩ lớn và làm khác không nhất thiết phải là người giỏi nhất, mà là người luôn sẵn sàng học hỏi, bước ra khỏi vùng an toàn và kiên trì theo đuổi những điều mình tin là đúng. Hãy dám mơ lớn, dám thử điều mới và đừng sợ sai. Sự khác biệt không đến từ những ý tưởng lớn lao, mà đến từ việc kiên trì biến ý tưởng thành hành động mỗi ngày”, chị nhắn gửi.
Hoàng Long - Nam Dung
Ý kiến
()