Mốc 5/5 không được phép lùi
Quý II của Nguyễn Thế Khiêm gắn với một trong những thời điểm căng thẳng nhất của dự án HRDX - hệ thống quản trị nguồn nhân lực mới có phạm vi tác động toàn Tập đoàn. Dự án bao phủ 7 phân hệ chính, kết nối 23 hệ thống vệ tinh, xử lý dữ liệu từ 3 nguồn lớn và phục vụ hơn 80.000 người FPT. Hơn 100 nhân sự nghiệp vụ, công nghệ ngành dọc cùng trên 200 thành viên dự án FPT IS tham gia ở giai đoạn cao điểm.
Trong bối cảnh đó, ngày 5/5/2026 được xác định là mốc đưa hệ thống vào vận hành chính thức và gần như không có khả năng lùi.
“Khó nhất không phải là một vấn đề riêng lẻ, mà là làm sao để cả đội giữ được sự tập trung, phối hợp hiệu quả khi rất nhiều đầu việc cùng phải xử lý trong một khoảng thời gian ngắn”, Khiêm chia sẻ.
 |
| Nguyễn Thế Khiêm cùng đội dự án đã bám sát tiến độ từng ngày, kết nối nhiều đầu mối để giữ mốc vận hành HRDX ngày 5/5 không bị trễ. Thành tích này giúp anh nhận giải thưởng cá nhân OKR xuất sắc quý II cấp Tập đoàn. |
Với anh, bài toán nhanh chóng vượt khỏi phạm vi kỹ thuật. Một yêu cầu thay đổi có thể liên quan đồng thời đến nhân sự đơn vị thành viên, công nghệ ngành dọc, đội tích hợp và đơn vị phát triển. Vì vậy, thành công chỉ đến khi các bên cùng nhìn thấy bức tranh chung và cùng chịu trách nhiệm cho kết quả cuối cùng.
Ở giai đoạn nước rút, tiến độ được theo dõi theo ngày, thậm chí từng giờ. Dự án chủ động quản trị danh mục rủi ro, phát cảnh báo sớm và kết nối đầy đủ các bên như nhân sự, công nghệ ngành dọc, team quản lý dự án cùng các đơn vị thành viên để xử lý nhanh các điểm nghẽn.
“Thay vì coi khó khăn là vấn đề của riêng một cá nhân hay bộ phận, chúng tôi biến nó thành bài toán chung để cùng giải quyết”, anh nói.
Không chỉ đúng ngày…
Một quyết định quan trọng của dự án là không xem việc đưa hệ thống vào vận hành đúng ngày là đích đến duy nhất. Theo Khiêm, yêu cầu phải đồng thời đạt được 5 yếu tố, gồm: đúng tiến độ, đúng dữ liệu, đúng nghiệp vụ, hệ thống ổn định và không làm gián đoạn hoạt động nhân sự, tiền lương.
Cách nhìn này khiến mỗi quyết định đều phải cân nhắc thêm rủi ro phía sau. Một chức năng chạy được chưa đủ nếu dữ liệu chưa chính xác. Một luồng tích hợp hoàn thành chưa đủ nếu chưa được kiểm chứng trong vận hành thật.
Khối lượng kiểm thử vì thế rất lớn, với khoảng 250 chức năng và báo cáo, hơn 400 bộ kịch bản kiểm thử theo từng phân hệ, 9 kịch bản kiểm thử xuyên suốt và nhiều vòng chuyển đổi dữ liệu. Riêng tiền lương, 126 bảng lương được tính thử và đối chiếu với dữ liệu đã thực chi trên hệ thống cũ.
Những ngày chuẩn bị cuối cùng trùng vào dịp nghỉ lễ giỗ Tổ, 30/4 và 1/5. Dù vậy, gần 100% nhân sự dự án vẫn làm việc để hoàn tất các hạng mục để hướng đến mục tiêu go-live. Song song, hàng trăm nhân sự đến từ các CTTV và đội ngũ IT ngành dọc cũng sẵn sàng vào chiến dịch đối chiếu dữ liệu, hoàn thiện tích hợp. “Đó là những ngày cùng nhau thâu đêm, suốt sáng làm việc. Nhưng ngày 5/5 chỉ thực sự có ý nghĩa khi hệ thống vận hành ổn định và các kỳ lương sau đó chạy bình thường”, Khiêm nhớ lại.
Kết quả, HRDX giai đoạn 1A được đưa vào vận hành đúng kế hoạch ngày 5/5. Dữ liệu thật được chuyển đổi và đối chiếu hoàn tất, 23 hệ thống vệ tinh kết nối thành công. Trong 4 tháng từ thời điểm chính thức go-live, các CTTV tiếp tục tính toán và chi trả lương mỗi kỳ đúng hạn qua từng kỳ, không gây gián đoạn hoạt động nhân sự.
Dùng AI để thúc đẩy năng suất toàn team
Trong hành trình triển khai dự án HRDX, việc ứng dụng AI được thực hiện từng bước, phù hợp với đặc thù và yêu cầu của từng giai đoạn. Theo Khiêm, ở giai đoạn 1A, AI bắt đầu được đưa vào một số công việc cụ thể khi dự án bước vào chặng cuối, như hỗ trợ tổng hợp và phân tích khối lượng lớn thông tin, “review” code, phân tích và tìm nguyên nhân các lỗi lặp lại, cũng như hỗ trợ xử lý một số bài toán về hiệu năng và bảo mật hệ thống. Đây là những thành quả bước đầu, giúp team rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao hiệu quả trong giai đoạn nước rút.
Từ những kết quả bước đầu, dự án sẽ từng bước mở rộng phạm vi ứng dụng AI trong giai đoạn 2, hướng tới nhiều hoạt động hơn, bao gồm phân tích nghiệp vụ (BA), kiểm thử (tester), phát triển phần mềm (dev) và quản trị dự án. AI không chỉ hỗ trợ tự động hóa một số công việc mà còn góp phần nâng cao hiệu suất, rút ngắn thời gian xử lý và hỗ trợ đội ngũ đưa ra các phương án giải quyết vấn đề.
Tuy nhiên, với một hệ thống tác động trực tiếp tới dữ liệu nhân sự và tiền lương của hơn 80.000 CBNV, dự án luôn đặt yếu tố chính xác, an toàn và ổn định lên hàng đầu. Khiêm giữ nguyên nguyên tắc: “AI giúp đội ngũ làm nhanh hơn và nhiều hơn, nhưng con người vẫn là người kiểm soát và đưa ra quyết định cuối cùng”.
 |
| Từ dự án HRDX, Khiêm cùng các đồng đội tiếp tục chuẩn hóa kinh nghiệm, ứng dụng AI và nâng năng lực triển khai các bài toán chuyển đổi nhân sự quy mô lớn. Ảnh: AI. |
Bên cạnh việc ứng dụng công nghệ, Khiêm cùng team dự án cũng chú trọng chia sẻ và nhân rộng những kinh nghiệm thực tiễn, hoặc khi một thành viên tìm ra cách ứng dụng AI hiệu quả. Với anh, mục tiêu không phải để một người làm nhanh hơn, mà là “biến năng suất cá nhân thành năng suất của cả đội”.
Sau cột mốc quý II, anh xác định 3 ưu tiên tiếp theo là tiếp tục ổn định hệ thống, nâng cao năng lực team và biến HRDX thành một dự án tham chiếu cho những bài toán chuyển đổi nhân sự quy mô lớn sau này.
Thành công của HRDX không chỉ góp phần hiện đại hóa hoạt động quản trị nhân sự trong toàn FPT. Những kinh nghiệm từ chuyển đổi dữ liệu, tích hợp hệ thống, kiểm thử, quản trị rủi ro và vận hành sau triển khai còn tạo thêm năng lực thực chiến để FPT có thể tư vấn, triển khai các dự án tương tự cho khách hàng doanh nghiệp.
Trí Đức
Ý kiến
()