Cú "ngược dòng" phút 89
Đầu năm 2025, khách hàng đối mặt với áp lực hiện đại hóa trên quy mô lớn. Quy trình cấp phát hạ tầng phát triển phần mềm thủ công khiến thời gian chờ đợi kéo dài cả tháng cho mỗi dự án. Ban đầu, khách hàng dự định chuyển đổi từng ứng dụng riêng lẻ. Tuy nhiên, đội ngũ FPT nhận thấy việc nâng cấp rời rạc theo cách truyền thống sẽ tiếp tục dẫn đến mất đồng bộ và lãng phí tiền của.
"Tại sao không đề xuất xây dựng một nền tảng phát triển phần mềm nội bộ Platform Engineering chuẩn hóa ngay từ đầu?" - ý tưởng tưởng chừng "liều lĩnh" ấy được đưa ra. Với khách hàng, một tập đoàn Nhật Bản vốn nổi tiếng khắt khe và thận trọng, tin tưởng một nhà thầu Việt Nam xây dựng nền tảng cốt lõi là điều chưa có tiền lệ.
 |
| Nói nhóm của sản phẩm của Trần Tuấn Anh là "đám trẻ tài năng" thực không sai vì quy tụ toàn "khủng long" GPA trên 3.0 và hầu hết đều mới tốt nghiệp. |
Để thử lửa, đối tác mở cuộc phỏng vấn gắt gao giữa các đội ngũ nội bộ, các nhà thầu công nghệ lớn đến từ nhiều nước, trong đó có FPT. Kết quả, đơn vị thuộc FHN nhà Phần mềm xuất sắc vượt qua với 6/10 nhân tố được chọn. Nhưng đó mới chỉ là tấm vé gửi xe. Trong giai đoạn thử nghiệm (PoC), FPT xuất phát chậm hơn đối thủ hẳn 1 tháng.
Bằng kinh nghiệm thực chiến và tinh thần "thấy khó không lui", chỉ sau đúng 1 tháng, cả nhóm dưới sự “chỉ tay” của Trần Tuấn Anh - Trưởng nhóm Chuyển đổi số đơn vị FHN.NGT (FPT Software) đã đưa ra bản thử nghiệm sản phẩm chạy mượt mà, khiến khách hàng ngỡ ngàng. Trải qua 3 buổi demo thuyết phục hoàn toàn ban lãnh đạo khách hàng, FPT Software từ vị thế "thử nghiệm" đã chính thức trở thành “Sole Partner” (đối tác duy nhất) phát triển dự án.
"Nếu ở nhà anh em tập trung 200% sức lực cho kỹ thuật, thì đội ngũ OB (chi nhánh nước ngoài) tại Nhật chính là 'cánh tay nối dài' không thể thiếu”, anh Tuấn Anh nhớ lại. Nhóm anh chị em tại FPT Nhật Bản nhiệt tình từ những bước đi chập chững đầu tiên. “Họ chủ động đưa ra đề xuất và kết nối đưa đoàn khách hàng sang thăm Việt Nam. Khi tận mắt chứng kiến năng lực và khí thế làm việc của FHN tại Hà Nội, niềm tin của đối tác đã được củng cố, mở ra thêm rất nhiều cơ hội hợp tác mới cho FPT”, Tuấn Anh chia sẻ.
Đêm Giao thừa cày code và "phép màu" 1 giờ
Sau chiến thắng PoC, bài toán đưa nền tảng phát triển phần mềm nội bộ này lên môi trường vận hành thực tế (Production) mới thực sự là "cuộc marathon tốc lực".
 |
| Trong 8 tháng triển khai dự án, cả team luôn duy trì năng lượng làm việc mọi lúc - mọi nơi. |
Cột mốc quan trọng đầu tiên rơi đúng vào ngày 15/2 - tức mùng 1 Tết Âm lịch. Cận Tết, khi phố xá đã thắp đèn đào quất, tại văn phòng FHN, đèn vẫn sáng thông đêm. Áp lực đè nặng khi cận ngày chạy thử đầu tiên, khách hàng yêu cầu dựng lại toàn bộ môi trường Production từ đầu.
Anh Trần Tuấn Anh - quản trị dự án, nhớ lại: "Tầm 28, 29 Tết, anh em mới phát hiện ra yêu cầu mới. Cả nhóm thức ngày thức đêm suốt một tuần. Có những đêm 2 giờ sáng, họp online làm việc với khách, thấy đối tác phía Nhật cũng đang tranh luận nảy lửa vì áp lực. Anh em bảo nhau: Khách căng một, mình phải đồng hành mười. Trước giờ G, team thức đến 12 giờ đêm, kiểm tra lại từng dòng code để đảm bảo sáng mùng 1 Tết khách hàng thử nghiệm trơn tru”.
Nỗ lực tuyệt vời ấy đã mang lại quả ngọt. Tháng 7/2026, sản phẩm chính thức được đưa lên môi trường vận hành thực tế của khách hàng.
Trước đây, lập trình viên phía khách hàng phải tạo ticket, đi qua hàng loạt thủ tục và chờ đợi 1 tháng để được cấp hạ tầng. Giờ đây, chỉ với 5 thao tác đơn giản trên portal và 30-60 phút tự động, toàn bộ quy trình từ tạo kho lưu trữ mã nguồn, thiết lập tích hợp tự động và triển khai tự động, cấp phát AWS infra đến cấu hình giám sát đã hoàn tất. Một bước nhảy vọt về năng suất khiến chính các kỹ sư người Nhật cũng phải kinh ngạc.
Văn hóa không "Say No"
Nhìn vào quy mô đồ sộ của dự án, ít ai nghĩ đứng sau nền tảng này chỉ là gần 30 kỹ sư trẻ vận hành theo mô hình tinh gọn One Team - Multi Skill (tạm dịch: Một đội ngũ - Đa năng lực).
Điểm đặc biệt ở chỗ, dự án diễn ra đúng thời điểm sóng ngầm AI bùng nổ. Khách hàng đưa ra yêu cầu khắt khe: AI phải được nhúng 100% vào mọi công đoạn. Từ phân tích yêu cầu, lập trình, rà soát mã nguồn đến kiểm thử và báo cáo, tất cả phải dùng AI. Không còn ranh giới giữa phân tích nghiệp vụ, kỹ sư phần mềm hay kiểm thử - mỗi thành viên trong nhóm đều được tôi luyện để trở thành một đội ngũ phát triển đám mây & vận hành tự động hóa toàn diện dựa trên năng lực trí tuệ nhân tạo.
 |
Nguồn lực hầu hết là các bạn trẻ tài năng (Talent/GPA xuất sắc) mới ra trường. Tuy tuổi đời còn rất trẻ nhưng tinh thần chiến đấu lại cực kỳ "lì lợm". Anh Tuấn Anh chia sẻ: "trong nhóm tôi, không có khái niệm Say No ngay từ đầu. Đứng trước một bài toán khó hay yêu cầu thay đổi đột ngột từ khách hàng, câu hỏi đầu tiên không phải là 'có làm được không', mà là 'làm cách nào để tối ưu nhất’”.
Chính văn hóa hỗ trợ lẫn nhau, tinh thần "máu lửa" không ngại đêm hôm hay cuối tuần đã tạo nên một tập thể gắn kết kỳ lạ. Sự tin tưởng cao đến mức nhiều công đoạn kỹ thuật phức tạp, các bạn trẻ tự đứng ra làm việc và chốt trực tiếp với khách hàng mà không cần qua nhiều cấp kiếm tra.
Sau khi sản phẩm chính thức đi vào vận hành, đại diện phía khách hàng đã gửi một bức thư cảm ơn đong đầy xúc động tới đội ngũ FPT Software: "Trân trọng cảm ơn sự tận tâm của toàn bộ đội ngũ FPT. Nhờ các bạn, chúng ta đã đưa phần mềm vào vận hành thực tế cho toàn bộ khối ISIT. Đây là cột mốc lớn mà hai bên cùng đạt được, và tôi thực sự trân trọng sự đồng hành tuyệt vời này".
Không dừng lại ở lời nói, đối tác thể hiện sự tin tưởng tuyệt đối bằng việc tài trợ liên tiếp 4 chuyến công tác cho các kỹ sư và lãnh đạo cấp cao sang Việt Nam giao lưu, làm việc trực tiếp cùng nhóm sản phẩm. Những trận giao hữu bóng đá, Pickleball hay những buổi ngồi nhậu tối thứ Sáu sau giờ làm đã xóa mờ khoảng cách địa lý và ngôn ngữ, gắn kết 2 bên trở thành những người đồng đội thực sự.
Thành công từ "cửa ngõ" hợp tác lần này đã giúp FPT từng bước thay thế các nhà cung cấp hiện hữu lâu năm, mở ra cơ hội thắng thầu cho các dự án tiếp theo.
Chặng đường phía trước của dự án vẫn tiếp tục với mô hình product, tích hợp sâu hơn các công nghệ Digital Twin, AI Platform và Automation. Nhưng trên hết, di sản lớn nhất mà dự án để lại chính là một thế hệ kỹ sư FPT trẻ tuổi, bản lĩnh, sẵn sàng đón nhận mọi “giông bão” công nghệ bằng tinh thần và khát vọng FPT.
Hà Minh
Ý kiến
()