Tên là Hiền nhưng công việc mà anh đang theo đuổi chưa bao giờ "hiền". Nếu ví mỗi dự án là một trận cầu căng thẳng, anh Hiền sẽ không phải mẫu cầu thủ săn bàn thắng. Anh giống một trung vệ đội trưởng vừa làm "lá chắn thép" vừa là thủ lĩnh tinh thần với lối đá đồng đội, đề cao sức mạnh tập thể.
 |
| Anh Kiều Thanh Hiền, Trung tâm phần mềm số 06, Khối Chính phủ, FPT IS |
"Tôi chọn 'đỡ đạn' không phải để làm anh hùng"
Để phác họa chân dung anh Kiều Thanh Hiền, phóng viên Chúng ta quyết định bắt đầu từ những người đồng nghiệp từng sát cánh với anh nhiều năm. Bởi nếu hỏi trực tiếp anh Hiền, câu chuyện cũng sẽ quay về công việc, về sự trưởng thành của các thành viên trong đội. Còn những áp lực hay khó khăn, anh Hiền luôn giữ riêng cho mình.
Đổi lại, khi được hỏi về anh Hiền, những người đồng đội của anh lại có nhiều điều để kể. Nhớ về những ngày làm dự án xây dựng chính quyền số, địa phương thông minh tỉnh Bình Phước (cũ), Mai Trường Tài (Trung tâm phần mềm số 06, Khối Chính phủ, FPT IS) kể về anh Hiền với hình ảnh người anh luôn "đứng mũi chịu sào".
Anh là đầu mối làm việc trực tiếp với khách hàng, đối tác để anh em trong đội tập trung vào chuyên môn. Dự án liên tục đối mặt với những biến động: timeline liên tục thay đổi, thời gian triển khai rút ngắn tới 6 tháng so với kế hoạch ban đầu, những yêu cầu mới được bổ sung liên tục... Từng ấy khó khăn đã đủ để đội hình rối loạn, nhưng với anh Hiền, mọi thứ vẫn trong tầm kiểm soát.
"Khi dự án gặp vấn đề, anh Hiền luôn là người nhận trách nhiệm với cấp trên. Rồi cùng cả đội bình tĩnh nhìn nhận vấn đề rồi sửa sai", Tài kể về người anh của mình với sự ngưỡng mộ.
Điều khiến anh Tài yên tâm hơn cả khi làm việc cùng anh Hiền là anh luôn tính đến các tình huống bất ngờ và chuẩn bị sẵn cách giải quyết từ trước. "Dường như với mỗi tình huống phát sinh, anh Hiền đều đã có sẵn một phương án dự phòng", anh Tài kể. Nhờ vậy, đội ngũ luôn kịp thời xoay chuyển thế trận và giữ vững tiến độ dự án.
Khi thấy người quản lý của mình sẵn sàng nhận trách nhiệm, luôn đặt lợi ích tập thể lên trên hết, anh em trong đội luôn bảo nhau không ai cho phép bản thân được lơ là hay làm việc qua loa. Mỗi người chủ động nhận thêm việc, hỗ trợ lẫn nhau và hoàn thành phần việc của mình với chất lượng tốt nhất. Bởi không ai muốn phụ sự tin tưởng của người đội trưởng luôn sẵn sàng đứng ra bọc lót cho cả đội.
 |
| Anh Hiền cùng những người đồng đội tại Khối Chính phủ |
Còn trong mắt anh Nguyễn Thiện Thanh (Giám đốc Trung tâm Phần mềm Chính quyền số miền Nam, FPT IS) kỷ niệm đáng nhớ nhất về anh Hiền lại là giai đoạn làm dự án chuyển trục quản lý văn bản thuộc một cấu phần của nền tảng chính quyền điện tử địa phương LGSP (Local Government Service Platform).
Ngay khi nhận đề bài, anh Thanh đã nhận định: "Thời gian thực hiện dự án này ngắn đến mức không cho phép xảy ra sai sót". Thử thách của dự án này không còn nằm ở tốc độ mà là sự tỉnh táo. Mỗi bước triển khai cần chắc chắn, liên tục đánh giá tình hình để kiểm soát rủi ro.
"Hiền và team rất gan lỳ. Những rủi ro xấu nhất đã không xảy ra và team đã không hề hoảng loạn khi phải đối mặt với khó khăn", anh Thanh tự hào kể về người đồng đội của mình.
Khi biết đồng đội gọi mình là "người đỡ đạn", anh Hiền chỉ cười nói: "Tôi chọn 'đỡ đạn' không phải vì muốn làm người hùng". Anh là người cân bằng giữa áp lực từ khách hàng và sức bền tâm lý của anh em, giữ cho đội ngũ không bị "ngợp" hay nản chí. Anh Hiền chọn lì lợm ở tuyến cuối, bọc lót cho đồng đội, hóa giải những "pha bóng hiểm" để đồng đội tự tin tiến lên phía trước.
90% cơ thể là công nghệ
"Nếu không làm công nghệ, anh Hiền sẽ làm gì?"
Câu hỏi khiến anh Hiền rơi vào trầm tư. Anh cũng thừa nhận có đôi lúc anh cũng nghĩ đến câu hỏi này nhưng câu trả lời vẫn chỉ có một: "Dù làm nghề gì, tôi cũng sẽ ứng dụng công nghệ vào để thay đổi và tối ưu nó".
Trên sân khấu vinh danh vào cuối năm 2025, anh Hiền bước lên bục nhận danh hiệu cán bộ xuất sắc. Ít phút sau, dự án Bình Phước mà anh cùng đồng đội theo đuổi suốt nhiều tháng trời cũng tiếp tục được xướng tên ở hạng mục dự án chất lượng của năm. Nói về lý do chọn anh Hiền cho những giải thưởng này, anh Thanh cho biết: "Anh Hiền luôn tìm cách đưa AI vào dự án từ rất sớm để nâng cao trải nghiệm người dùng, cải thiện chất lượng sản phẩm và gia tăng giá trị thực tiễn cho dự án".
Đam mê với công nghệ nên đứng trước làn sóng AI, anh Hiền không xem đó là một xu hướng để chạy theo, mà là một công cụ để giải quyết những bài toán rất thực tế. AI được sử dụng để tổng hợp và phân tích dữ liệu tiến độ, hỗ trợ thiết kế giao diện, lập trình, review code, phát hiện lỗi ngay từ những dòng code đầu tiên và tối ưu quy trình kiểm thử. Hệ thống tài liệu dự án cũng được chuẩn hóa với sự hỗ trợ của AI, giúp giảm đáng kể thời gian xử lý các công việc lặp lại.
Nhờ AI gánh bớt những tác vụ phức tạp và tốn thời gian, đội ngũ có thêm thời gian để tập trung vào những bài toán cốt lõi của khách hàng. Nhiều dự án nhờ đó được kiểm soát chất lượng tốt hơn và thậm chí về đích trước kế hoạch.
Nhưng càng say mê công nghệ, anh Hiền lại càng tin vào giá trị của con người. Công cụ hay quy trình cũng chỉ là phương tiện, chính con người mới là yếu tố quyết định sự sống còn và thành bại của một dự án.
Bởi thế, điều khiến anh hào hứng nhất sau mỗi dự án không phải là những dòng code hay những công nghệ mới được áp dụng. Đó là hành trình được cùng đồng đội vượt qua thử thách, cùng nhau trưởng thành. Anh nói về tập thể của mình là một đội biết "nhìn nhau để chạy".
Một đội bóng mạnh về tấn công, luôn cần có người phía sau sẵn sàng bọc lót. Vì thế anh Hiền chọn đứng giữa ở nơi có nhiều va chạm nhất, giữa những "cơn bão" mang tên tiến độ, chất lượng, kỳ vọng khách hàng... để xử lý để đồng đội của mình tự tin dâng cao, cùng nhau tiến về phía khung thành.
Khó khăn mấy, áp lực mấy rồi cũng đi qua. Chỉ có đồng đội vẫn ở đó cùng với mình. Anh Hiền luôn coi đồng đội là tài sản lớn nhất mà anh có được sau hơn một thập kỷ làm nghề. "Quản lý công việc là khoa học, còn quản lý con người là nghệ thuật", anh Hiền đúc kết.
Hơn tất cả mọi danh hiệu, giải thưởng hay những lời tung hô sau chiến thắng, điều khiến anh tự hào nhất chính là một tập thể luôn sẵn sàng chia sẻ áp lực, tin tưởng và hướng đến mục tiêu chung. Với anh, đây mới là chiến thắng ý nghĩa nhất đối với người mang "băng đội trưởng" Kiều Thanh Hiền.
Như Ngọc
Ý kiến
()