Cùng Chungta.vn trò chuyện với anh Mạnh về tinh thần "AI in Action" tại đơn vị.
- FPT Nhật Bản vừa tổ chức cuộc thi HarnessAthon, được anh em đơn vị hưởng ứng rất nhiệt tình. Anh có thể chia sẻ về ý tưởng đằng sau cuộc thi có cái tên khá lạ này?
- Anh Phạm Đức Mạnh: Ngày 11/6, anh Nguyễn Xuân Phong - Giám đốc Chuyển đổi AI FPT sang Nhật chia sẻ về phương pháp luận CASAN, trong đó nhắc rất nhiều đến khung Haness với 7 lớp tiêu chí. Nhưng với anh em, nghe khái niệm thì dễ, còn để hiểu sâu, để nói chuyện và cùng bàn bạc được với khách hàng, thì rất khó nếu chỉ nghe một chiều.
Nên từ hôm thứ Năm nghe chia sẻ, đến thứ Sáu tôi đã có ý tưởng: cần một thứ gì đó cụ thể, "sờ được". Sẵn một bộ mã nguồn, tôi đưa vào công cụ AI để nhờ đánh giá dựa trên 7 tiêu chí của khung Haness. Kết quả là bộ này đạt điểm tốt ở context (ngữ cảnh), tool (công cụ), evaluation (đánh giá), orchestration (điều phối) nhưng còn yếu ở security (bảo mật), governance (quản trị) 25%, AgentOps (Vận hành AI Agent) nên đang ở cấp độ 3. Muốn lên cấp độ 4 thì phải cải thiện ba lớp này.
Từ đó tôi tổ chức một cuộc thi HarnessAthon - viết tắt của Harness Hackathon, trong đó Harness Engineering là kỹ thuật thiết kế bộ khung (môi trường, công cụ, bộ nhớ, quy tắc và cơ chế kiểm soát) bao quanh các AI Agent để chúng hoạt động tự chủ, an toàn và đáng tin cậy trong môi trường thực tế.
Ban tổ chức gửi bộ mã nguồn nền cho mọi người, yêu cầu phát triển tiếp, tập trung nâng cấp ba lớp yếu để đưa điểm từ cấp độ 3 lên cấp độ 4. Cuộc thi mở đăng ký, ban đầu dự kiến 12 đội nhưng cuối cùng có tới 14 đội tham gia. Các đội có một tuần để nộp tài liệu, mã nguồn và bằng chứng cho giải pháp của mình. Năm đội xuất sắc nhất được chọn vào vòng trong, mỗi đội trình bày trong 25-30 phút và trả lời chất vấn từ các chuyên gia AI được mời.
Quan điểm của tôi là AI phải là action - phải hành động chứ không chỉ nghe. AI phải được "sờ", tức là phải hành động thật. Việc tổ chức cuộc thi chính là tạo ra một "trận giả lập" như thế, để anh em học qua quá trình thi. Có thể không đạt giải, nhưng vẫn học được từ đó.
 |
| Anh Phạm Đức Mạnh, Trưởng phòng Đảm bảo nguồn lực FPT Nhật Bản. |
- Ngoài HarnessAthon, đâu là ví dụ khác cho thấy tinh thần "AI gắn với hành động" mà anh vừa nói?
- Có chứ, gần đây nhất là câu chuyện thay thế công cụ Co-work của Microsoft Copilot. Từ ngày 1/7, Copilot Co-work chuyển sang mô hình tính phí theo mức sử dụng, nghĩa là phát sinh thêm chi phí. Tôi biết thông tin này từ khoảng hai tuần trước, và chỉ ba ngày sau là tôi đã lập nhóm làm việc ngay. Tôi yêu cầu tìm giải pháp thay thế, và ngay lập tức các bạn đã chuẩn bị được ba giải pháp để triển khai trong ngày.
Một giải pháp dùng phần lõi là mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) của FPT Cloud, còn phần giao diện bên ngoài dùng nền tảng Claude nên không tốn nhiều chi phí. Giải pháp thứ hai là công cụ Co-work nội bộ do chính FPT Nhật Bản phát triển, cũng chạy trên nền tảng của FPT Cloud. Chúng tôi chủ động được cả công nghệ lẫn chi phí. Nếu giải pháp này tốt, hoàn toàn có thể thương mại hóa.
Với những tác vụ phức tạp, công cụ trả phí cao chắc chắn vẫn có ưu thế hơn. Nhưng có rất nhiều việc đơn giản hơn như phân tích file, đọc file, tạo báo cáo theo mẫu sẵn thì sản phẩm nội bộ đã đủ đáp ứng.
- So với thời điểm trước khi AI bùng nổ, anh thấy bản chất công việc của mình đã thay đổi như thế nào?
- AI phát triển mạnh nhất là từ năm ngoái đến nay. Tôi cũng đang chuyển đổi và thay đổi rất nhanh. Tôi nghĩ AI chính là cơ hội của chúng ta, vì phần lớn nhân sự FPT còn trẻ, tuổi trung bình khoảng 20-40, rất phù hợp để bắt nhịp với làn sóng này.
Đương nhiên sẽ có nhiều rào cản, nhưng tôi đang muốn tháo gỡ hết để bứt lên. Ngày xưa, một việc phải trao đổi mất một, hai tuần, thậm chí một hai tháng mới xong. Còn bây giờ, với tôi, mọi việc phải được xử lý theo ngày, theo giờ, chậm nhất là theo tuần.
- Theo anh, đâu là những rào cản lớn nhất hiện nay, và anh đang nỗ lực khắc phục ra sao?
- Rào cản đầu tiên là tâm lý lo ngại về bảo mật - mọi người vẫn rất e dè với vấn đề này. Rào cản thứ hai là chi phí - nhiều người chưa đo đạc được chi phí thực tế khi sử dụng AI. Rào cản thứ ba đến từ phía khách hàng - không ít khách hàng vẫn ngại thay đổi.
May mắn là tôi làm việc trực tiếp tại Nhật, nên rất sát với những thay đổi và nhu cầu thực tế của thị trường. Tôi hiểu rằng nếu không thay đổi nhanh thì sẽ chậm và tụt hậu. Vì vậy chúng tôi muốn đi tiên phong trong việc ứng dụng AI một cách nhanh nhất có thể.
 |
| Anh Mạnh tham gia một giải chạy. |
- Nhìn vào cách anh làm việc, tôi cảm nhận được sự hào hứng rõ rệt với AI. Điều đó đến từ đâu?
- Tôi làm công tác phát triển con người, nên niềm vui của tôi gắn liền với việc nhìn thấy con người phát triển. Khi AI đến, đó chính là cơ hội để nhiều bạn thay đổi, nâng cấp bản thân. Nếu không thay đổi kịp, các bạn sẽ bị bỏ lại phía sau, và khi đó tôi lại là người phải xử lý công việc thay. Thay vì bị động chờ điều đó xảy ra, tôi chọn chủ động hỗ trợ mọi người chuyển đổi trước.
Trong bất kỳ tổ chức nào cũng sẽ luôn có ba nhóm: khoảng 25% xuất sắc, 50% ở giữa, và 25% khó thay đổi. Tôi tập trung vào nhóm 50% ở giữa, đồng thời nhờ nhóm 25% xuất sắc đồng hành cùng để hỗ trợ nhóm còn lại, kỳ vọng chuyển đổi được khoảng 75% đội ngũ. Nhìn thấy sự thay đổi của mọi người, tôi thấy vui. Đó là động lực của tôi.
- Anh tiếp xúc với AI từ khi nào, và làm sao để làm chủ được hàng loạt công cụ AI liên tục ra đời, để có thể đi trước làm gương cho anh em?
- Có gì mới là tôi phải thử ngay, làm thật, phải trực tiếp trải nghiệm. Với AI, phải tự tay dùng thì mới thấy được cái hay của nó, mà thấy hay rồi thì thích, muốn dùng tiếp và cứ thế phát triển thêm. Bất cứ hoạt động nào tôi cũng muốn thử ngay lập tức.
Quan trọng là mình phải thấy hào hứng, có được khoảnh khắc bắt đầu đó rồi thì mọi thứ sẽ tăng tốc rất nhanh sau đó. Bản thân tôi ở năm 2026 khác hẳn so với năm 2024, chính là nhờ việc liên tục sử dụng AI.
Tôi có thêm rất nhiều kỹ năng mới: làm dashboard, phân tích, triển khai... Ví dụ như slide này, ngày xưa phải làm canva hoặc nhờ thiết kế, giờ tôi chỉ mất một phút là xong. Đặc biệt khi triển khai một sự kiện, tôi làm rất nhanh, một mình cân hết được. Việc viết bài, chấm bài, định hướng triển khai, tôi đều nhờ AI hỗ trợ. Nhờ vậy, năng suất tăng gấp 5 lần.
Nhờ AI, tôi có cảm giác như lúc nào cũng có thêm năm nhân viên theo sát 24/24 để hỗ trợ mình. Cần gì là có ngay, có ý tưởng là triển khai luôn, không phải chờ đợi. Và đó cũng chính là điều tôi muốn nhân rộng ra cho cả cộng đồng AI của FPT Nhật Bản - thấy hợp lý là hành động ngay, không chờ đợi ai cả.
Hà Vũ thực hiện
Ý kiến
()