Giá trị vượt trên những con số tài chính
Là người đồng hành với NC toàn dân, chị Phạm Thị Quỳnh Vi - Giám đốc Chất lượng FPT, đã đưa ra những nhận định sâu sắc về giá trị cốt lõi của chương trình. Chị khẳng định, mục tiêu của NC Toàn dân không đơn thuần là đo đếm lợi ích bằng tiền bạc. Quan trọng hơn hết chính là việc hoàn thiện hệ thống vận hành, đảm bảo đúng cam kết chất lượng (SLA) và tối ưu tốc độ xử lý công việc - đặc biệt là tại các thị trường quốc tế như Nhật Bản.
Chị Vi nhấn mạnh, mỗi đóng góp dù là nhỏ nhất, hay thậm chí xuất phát từ sự "không hài lòng" rất tự nhiên trước những bất cập hằng ngày, đều vô cùng đáng quý. Đó chính là chìa khóa giúp các công cụ lao động trở nên hữu ích hơn, thu hẹp khoảng cách giữa quy trình trên giấy tờ và thực tế triển khai, mang lại sự thuận tiện tối đa cho người sử dụng.
 |
Những "điểm chạm" thay đổi diện rộng
Trong số khoảng 100 NC được ghi nhận, Giám đốc Chất lượng FPT đặc biệt ấn tượng với những sáng kiến có tác động lan tỏa mạnh mẽ.
Điển hình là giải pháp ứng dụng AI vào công việc kiểm soát hằng tháng của bộ phận Đảm bảo chất lượng đơn vị, giúp nâng cao năng suất lên đến 4,7% (tương đương tiết kiệm hàng trăm giờ làm việc cho gần 500 nhân sự). Hay như đề xuất cải thiện quy trình cài đặt phần mềm đã giúp thay đổi cơ bản cách phê duyệt của bộ phận hạ tầng IT, mang lại trải nghiệm làm việc trơn tru hơn cho hàng nghìn đồng nghiệp.
Điểm chung của các sáng kiến này là đều xuất phát từ những quan sát rất thực tế, từ chính những trăn trở, vướng mắc trong dòng chảy công việc hằng ngày của mỗi cá nhân.
Mỗi CBNV là một "đôi mắt" để FPT tốt hơn mỗi ngày
Gửi gắm thông điệp đến toàn thể người nhà FPT, chị Vi mong muốn mỗi nhân viên hãy trở thành một "đôi mắt" của tập đoàn. Đừng ngần ngại, hãy mạnh dạn và tự tin lên tiếng - không chỉ vì sự thuận tiện của bản thân, mà còn để làm "đại diện tiếng nói tập thể", giúp đồng nghiệp xung quanh giảm bớt áp lực và thoát khỏi những "ma trận" quy trình rườm rà.
Tinh thần cải tiến này được kỳ vọng sẽ tiếp tục lan tỏa mạnh mẽ, thấm sâu vào mọi góc nhỏ của FPT: Từ các đơn vị sản xuất kinh doanh trực tiếp đến những khối hỗ trợ vận hành như Nhân sự, Tài chính hay Quản lý Chất lượng. Sự chủ động của mỗi người hôm nay chính là động lực để "ngôi nhà chung" FPT vận hành hiệu quả và vươn xa hơn mỗi ngày.
| “NC toàn dân” là kênh được phát triển nhằm hỗ trợ người FPT dễ dàng đóng góp ý kiến khi phát hiện các vấn đề về tuân thủ quy trình. Đồng thời, đây cũng là nơi tiếp nhận các đề xuất cải tiến hữu ích từ nội bộ. Để tham gia đóng góp ý kiến, FPTers chỉ cần truy cập qms.fpt.com hoặc kênh iNghe. |
Minh Minh
Ý kiến
()