Sau các nâng cấp về tìm kiếm và giao diện tra cứu, QMS tiếp tục được Ban Đảm bảo chất lượng FPT hoàn thiện theo hướng gần hơn với nhu cầu sử dụng thực tế của người FPT.
Với Tài liệu yêu thích và Tài liệu xem gần đây, người FPT không còn phải tìm kiếm lại từ đầu những văn bản thường xuyên sử dụng. Người dùng có thể đánh dấu tài liệu cần lưu để truy cập nhanh ở những lần tiếp theo; đồng thời hệ thống tự động ghi nhận lịch sử các tài liệu vừa xem. Hai khu vực này được bố trí dưới dạng lối tắt, giúp việc quay lại tài liệu cần thiết thuận tiện và ít thao tác hơn.
 |
| Lối tắt “Yêu thích” và “Xem gần đây” giúp truy cập tài liệu nhanh hơn. |
Bên cạnh việc tìm nhanh, QMS cũng hỗ trợ người dùng chủ động cập nhật thông tin với tính năng Follow tài liệu. Người dùng có thể theo dõi những tài liệu, nhóm tài liệu hoặc quy trình quan trọng đối với công việc của mình chỉ bằng việc nhấn nút "Yêu thích" tại màn hình chi tiết tài liệu. Khi có phiên bản mới, nội dung được sửa đổi, trạng thái hiệu lực thay đổi hoặc văn bản mới được ban hành, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo qua QMS và email.
 |
| Follow tài liệu giúp chủ động cập nhật khi văn bản có thay đổi. |
Nhờ đó, thay vì phải thường xuyên vào hệ thống kiểm tra thủ công, CBNV có thể chủ động nắm bắt những thay đổi liên quan đến tài liệu mình quan tâm, giảm nguy cơ bỏ sót thông tin hoặc tiếp tục sử dụng phiên bản không còn phù hợp.
Tính năng cuối cùng không mới - NC toàn dân, nhưng có sự nâng cấp đáng chú ý dành cho người dùng nhằm tăng tính minh bạch trong quá trình xử lý NC (Non-conformity). Cụ thể, sau khi tạo NC, người báo cáo có thể theo dõi toàn bộ tiến trình từ ghi nhận, phân công, thực hiện hành động khắc phục đến đóng NC trên luồng quy trình công việc hoặc timeline.
 |
| NC toàn dân cho phép theo dõi tiến độ, người phụ trách và trạng thái xử lý NC. |
Hệ thống đồng thời hiển thị người phụ trách, thời hạn và trạng thái xử lý hiện tại. Để theo dõi, người dùng truy cập biểu tượng Thông báo tại góc trên bên phải màn hình Home, chọn mục NC của tôi. Khi trạng thái NC thay đổi, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo, giúp người báo cáo chủ động nắm tiến độ thay vì phải hỏi lại từng đầu mối.
Việc ra mắt các tính năng mới nằm trong lộ trình cải tiến QMS của Ban Đảm bảo chất lượng FPT. Từ việc rút ngắn hành trình tìm kiếm, tối ưu trải nghiệm trên thiết bị di động đến bổ sung các tiện ích cá nhân hóa và thông báo chủ động, QMS đang từng bước được hoàn thiện theo hướng gần hơn với nhu cầu sử dụng thực tế của người FPT.
| FPT QMS tại địa chỉ https://qms.fpt.com chính thức được đưa vào sử dụng toàn Tập đoàn từ ngày 3/7/2023, thay thế cho hệ thống quản lý, tra cứu tài liệu EISO và các hệ thống khác có chức năng tương tự tại các CTTV. Hệ thống do Ban Đảm bảo Chất lượng Tập đoàn FPT kết hợp với ngành dọc chất lượng các CTTV xây dựng. |
Trí Đức
Ý kiến
()