Mục tiêu “giữ vị trí số 2” - thử thách trong thị trường chật chội
Buổi sáng ở văn phòng bắt đầu khá yên tĩnh. Trong góc làm việc của mình, chị Hoàng Thị Nguyệt - Cán bộ Quản lý sản phẩm (Khối Kinh doanh PSG4 - Synnex FPT) mở lại bảng tổng hợp doanh số quý IV/2025. Con số 354 tỷ đồng hiện lên trên màn hình - kết quả của ba tháng chạy đua với thị trường, với nguồn cung và cả những biến động khó lường của ngành công nghệ. Trầm ngâm hồi lâu rồi đưa mắt nhìn quyển lịch đã đến hồi thay mới, chị Nguyệt gật đầu, mỉm cười. Không phải vì nó lớn, mà vì phía sau nó là cả một hành trình nỗ lực của đội ngũ 10 người trong khối Kinh doanh PSG 4 (Personal System Group - Giải pháp thiết bị tiêu dùng cá nhân, thuộc Synnex FPT).
Bộ OKR quý IV/2025 của nhóm khá rõ ràng: Giữ vị trí nhà phân phối số 2 mảng máy tính để bàn của hãng Dell tại thị trường Việt Nam; Doanh thu 240 tỷ đồng; Hướng tới thị phần 30% trong hệ sinh thái Dell. Nhưng đặt trong bối cảnh thực tế, mục tiêu ấy không hề dễ dàng. Tại Việt Nam có bốn nhà phân phối cùng kinh doanh và tất cả đều cạnh tranh quyết liệt để gia tăng doanh số và thị phần. Trong khi đó, phân khúc máy tính cá nhân này lại không phải là mảng tăng trưởng nóng.
 |
“Để giữ vị trí số 2, chúng tôi phải vừa đảm bảo tăng trưởng doanh thu, vừa duy trì độ phủ kênh,” chị Nguyệt chia sẻ. Chính vì vậy, ngay từ đầu quý, chị đã quyết định “dịch” mục tiêu ấy sang một cách hiểu khác cho cả đội ngũ.
Một buổi chiều cuối tháng 9/2025, cả nhóm PSG4 ngồi trong phòng họp quen thuộc. Trên bảng trắng, thay vì ghi mục tiêu lớn “giữ vị trí số 2”, chị Nguyệt viết ra bốn điều cần làm: đảm bảo nguồn hàng, phủ kênh rộng, bán đúng sản phẩm trọng điểm và nắm rõ thông tin thị trường cũng như đối thủ. Với chị, mục tiêu chỉ có ý nghĩa khi được chuyển thành hành động.
Từ cách tiếp cận đó, mỗi thành viên trong nhóm được giao KPI cụ thể theo từng nhóm đại lý và từng dòng sản phẩm. Con số 240 tỷ không còn là mục tiêu xa xôi mà trở thành những việc phải làm mỗi ngày: một cuộc gọi với đại lý, một kế hoạch nhập hàng, hay một báo cáo cập nhật tình hình bán ra. Cứ như vậy, “OKR với tôi không phải là một con số treo trên bảng. Nó là những hành động rất cụ thể của từng người trong team mỗi ngày”, chị Nguyệt bày tỏ.
Ba kịch bản cho một quý đầy biến động
Để chuẩn bị cho những biến động có thể xảy ra, ngay từ đầu quý IV, nhóm Kinh doanh PSG 4 đã xây dựng ba kịch bản khác nhau. Kịch bản cơ sở là đạt 240 tỷ theo kế hoạch, kịch bản tăng trưởng kỳ vọng từ 280 đến 300 tỷ nếu thị trường tăng tốc cuối năm, và kịch bản thận trọng khoảng 200 tỷ trong trường hợp nguồn hàng bị hạn chế.
Những dự đoán ấy xuất phát từ nhiều tín hiệu bất ổn trên thị trường. Thông tin về việc giá linh kiện tăng và thời gian sản xuất kéo dài khiến nguồn cung từ hãng có dấu hiệu thắt chặt. Các chi phí vận chuyển cuối năm cũng tăng cao, trong khi các nhà phân phối khác đều tăng tốc để chạy doanh số. “Có thời điểm nguồn cung từ hãng khá thấp so với nhu cầu thị trường”, chị Nguyệt nhớ lại. “Điều đó khiến mục tiêu 240 tỷ trở nên thách thức hơn”.
Trong bối cảnh ấy, PSG 4 dành nhiều thời gian theo dõi sát sao tình hình lượng hàng bán thực tế và dự báo nhu cầu khách hàng. Những cuộc họp với Dell diễn ra liên tục ngay từ tuần đầu của quý IV để cập nhật thông tin thị trường và điều chỉnh kế hoạch kịp thời.
 |
Khoảnh khắc bứt tốc của quý IV
Giữa quý IV, thị trường bất ngờ xuất hiện một tín hiệu tích cực. Thông tin về biến động nguồn cung khiến nhiều chuỗi bán lẻ bắt đầu tăng lượng nhập hàng để dự trữ. Trong những năm trước, các chuỗi thường hạn chế nhập thêm vào quý IV để giảm tồn kho sau mùa Back to School. Nhưng năm 2025 lại khác. “Do lo ngại nguồn cung trong thời gian tới, nhiều chuỗi đã quyết định tích trữ hàng nhiều hơn”, chị Nguyệt kể.
Nhận ra cơ hội này, cả đội PSG 4 nhanh chóng tăng tốc. Hàng được đưa ra kênh với tốc độ cao hơn, nhưng vẫn đảm bảo sự cân bằng cho hệ thống đại lý. Thay vì dồn hàng vào một vài khách hàng lớn, nhóm phân phối theo hệ thống phân loại đại lý. Những đại lý có doanh số lớn được ưu tiên hàng và chương trình, trong khi các đại lý tiềm năng được hỗ trợ để phát triển thêm doanh số.
“Chúng tôi ưu tiên những đại lý có tốc độ bán tốt và tài chính khỏe, phủ rộng kênh chứ không dồn hàng vào một vài khách hàng”, chị nói. “Cách làm này giúp hàng đi nhanh ra thị trường nhưng vẫn đảm bảo sự ổn định cho kênh”.
Những ngày cuối quý…
Tháng 12 đến mang theo nhịp làm việc dày đặc hơn. Nhiều buổi tối, khu làm việc của PSG 4 vẫn sáng đèn. Có ngày cả đội phải xử lý cùng lúc nhiều vấn đề: hàng nhập về chậm, chi phí vận chuyển, kế hoạch chuẩn bị hàng cho quý I năm sau…
Trong những thời điểm như vậy, chị Nguyệt luôn nhắc lại một nguyên tắc đơn giản nhưng rõ ràng: tập trung vào những hoạt động tạo doanh thu nhanh, lợi nhuận tốt và quay vòng tồn kho nhanh nhất. Đội ưu tiên các mặt hàng bán chạy, làm việc sát sao với những đại lý có tốc độ bán cao, đồng thời liên tục trao đổi với đối tác vận chuyển để đảm bảo hàng về đúng thời điểm.
 |
Khi quý IV khép lại, bảng tổng hợp doanh số hiện lên con số 354 tỷ đồng, tương đương 147,5% kế hoạch. Doanh thu cả năm của nhóm đạt 1.131 tỷ đồng, tăng gần 37% so với cùng kỳ và vượt 113% kế hoạch năm.
Là người dẫn dắt đội nhóm và có tinh thần “làm tốt hơn mỗi ngày”, chị Nguyệt tự thấy bản thần “hơi tham lam”: “Nếu làm lại quý IV, tôi sẽ đẩy lượng hàng bán vào hệ thống đại lý thêm khoảng 10-15% để vừa tăng doanh thu, vừa cải thiện thị phần”.
Hành trình 15 năm và mục tiêu dài hơn phía trước
Gia nhập FPT Trading - tiền thân của Synnex FPT - từ năm 2011, chị Nguyệt đã gắn bó với thương hiệu Dell gần 15 năm. Khoảng thời gian ấy đủ dài để chứng kiến nhiều chu kỳ lên xuống của thị trường công nghệ. Nếu trước đây chị nhìn OKR chủ yếu dưới góc độ doanh số, thì giờ đây chị xem OKR như một công cụ định hướng hành động cho cả đội ngũ. “Khi mỗi thành viên hiểu rõ mục tiêu và vai trò của mình, cả team có thể chủ động hơn và phản ứng nhanh với thị trường”, chị nói.
Hiện PSG 4 đang quản lý hơn 140 đại lý. Mục tiêu tiếp theo của nhóm là mở rộng mạng lưới lên hơn 300 đại lý trong thời gian tới. Với chị Nguyệt, đó không chỉ là một con số, mà là nền tảng để tăng độ phủ thị trường và tạo lợi thế dài hạn.
Trầm ngâm một lúc. Buổi sáng ở văn phòng giờ đã nhộn nhịp hơn. Những cuộc gọi, tiếng tin nhắn đầu ngày bắt đầu vang lên, bảng theo dõi doanh số của quý mới cũng đã được mở. Những con số lại tiếp tục chạy, những kế hoạch mới lại bắt đầu hình thành. Chị Nguyệt khép laptop lại một chút, mỉm cười: “Khi mình đặt trọn tâm huyết vào công việc, chuẩn bị sẵn sàng cho mọi tình huống và kiên trì theo đuổi mục tiêu, thành quả sẽ đến theo cách rất tự nhiên".
Hà Trần
Ý kiến
()