Chị Nguyễn Thị Quỳnh Lan, Giám đốc Trung tâm Giải pháp và Kinh doanh AI (AI1, Phần mềm FPT) cho biết ngay trong quý I/2026, AI đang được đưa vào thực chiến và tạo ra các tác động kinh doanh đo đếm được. Theo chị, AI1 đang bám sát định hướng FleziPT 555 với mục tiêu không chỉ phát triển AI như một năng lực công nghệ độc lập, mà từng bước đưa AI trở thành nền tảng cốt lõi cho toàn bộ hoạt động triển khai dự án (delivery) và chuyển đổi dịch vụ (service transformation) trên toàn FPT Software.
 |
| Chị Quỳnh Lan, Giám đốc Trung tâm Giải pháp và Kinh doanh AI (Phần mềm FPT) |
AI1 xây vũ khí, FSU là bãi thử
Nếu ví hành trình AI-First như một cuộc chuyển đổi quy mô lớn, AI1 chính là nơi chế tạo "vũ khí", xây nền tảng còn các FSU là chiến trường thực tế để kiểm chứng hiệu quả. Chị Lan khẳng định: các giải pháp của AI1 chỉ thực sự có ý nghĩa khi đi vào môi trường delivery thực tế, được kiểm chứng, đo lường và tối ưu trước khi được nhân rộng.
Hiện nay, AI1 đang tập trung phát triển ba nhóm nền tảng chiến lược. Đầu tiên là các công cụ AI và nền tảng (accelerators) dành cho Software Engineering. Đây là những công cụ giúp kỹ sư tăng tốc phát triển phần mềm, giảm thời gian xử lý thủ công và chuẩn hóa việc ứng dụng AI trong delivery. Nổi bật trong số đó là Flezi Metis. Thay vì hàng giờ đọc và nghiên cứu tài liệu, giờ đây các kỹ sư sẽ tìm được câu trả lời sau vài phút nhờ các nền tảng tri thức tích hợp AI như Flezi Metis. Công cụ này là trợ lý nghiên cứu rõ ngữ cảnh, hỗ trợ kỹ sư tra cứu phân tích và đề xuất hướng xử lý nhanh chóng.
| AI-First là chiến lược trọng tâm của Tập đoàn FPT nhằm tích hợp Trí tuệ nhân tạo (AI) vào trung tâm mọi quy trình vận hành, sản phẩm, dịch vụ và tư duy làm việc. |
AI1 cũng đồng thời phát triển các dịch vụ theo hướng AI-native và AI-powered. Mỗi giải pháp được tối ưu theo từng lĩnh vực chuyên sâu: Flezi Loop giúp khép kín và tự động hóa các chu trình vận hành, AI-native AMS giúp quản lý và bảo trì ứng dụng, AI-driven SDLC giúp đưa AI vào toàn bộ vòng đời phát triển phần mềm hay AI for BPO giúp tối ưu quy trình nghiệp vụ của doanh nghiệp. Các giải pháp này không chỉ gắn vào những dịch vụ sẵn có mà còn được thiết kế để đưa vào ngay từ những bước đầu tiên, nhằm tối ưu hiệu suất và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Một hướng đi khác cũng đang được AI1 đẩy mạnh là phát triển nhóm giải pháp AI theo ngành dọc như Manufacturing, Oil & Gas hay Insurance. Đơn vị tập trung vào các khách hàng có nhu cầu chuyển đổi rõ nét để giải quyết các bài toán cụ thể, mang tính thực tiễn cao.
Cách hoạt động này đã cho thấy những tín hiệu tích cực ngay trong quý I/2026. Đơn vị tăng trưởng cả về kinh doanh lẫn hiệu quả vận hành. AI1 đang phối hợp nhiều đơn vị sản xuất trọng điểm tại nhà Phần mềm như FHM, F1, GHC, FHN hay CEP để kiểm chứng và tăng tốc mở rộng các mô hình AI trong thực tế.
Đội ngũ chuyển dịch cùng AI
Chiến lược AI-First không chỉ đặt ra những bài toán công nghệ mà còn đòi hỏi sự tiến bộ về năng lực con người, đòi hỏi sự thay đổi về cả cách nhìn và cách làm.
Theo chị Lan, để AI-First đi vào thực chất, yếu tố quyết định nằm ở con người và năng lực tổ chức. Các kỹ sư không chỉ "biết về AI" mà phải sử dụng AI thành thạo để nâng cao năng suất, chất lượng và tốc độ delivery. Mỗi sáng kiến AI cần gắn với bài toán thực tiễn với mục đích tạo ra hiệu quả kinh doanh. Đơn vị đo lường hiệu quả bằng những chỉ số cụ thể như giải phóng sức lao động, tăng năng suất, rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường (time-to-market), cải thiện chất lượng hay tối ưu chi phí,...
 |
| Đội ngũ AI1 quyết liệt thay đổi cách làm việc với chiến lược AI-First |
Từ kinh nghiệm triển khai ban đầu, AI1 hiện đang phối hợp cùng FSA để chuẩn hóa chương trình AI Champion thành các khung năng lực chung có thể áp dụng ở quy mô toàn công ty. Đồng thời, AI1 liên tục cập nhật chương trình đào tạo vì công nghệ AI thay đổi rất nhanh. Tốc độ học hỏi và năng lực của con người sẽ quyết định tốc độ chuyển đổi của đơn vị. Vì thế, bên cạnh các chương trình đào tạo, AI1 còn có chiến lược thu hút thêm chuyên gia cao cấp và kỹ sư AI ứng dụng, nhằm bổ sung năng lực chuyên sâu và xây dựng lực lượng hạt nhân đủ mạnh để lan tỏa tư duy AI-First trong toàn hệ thống.
Đồng - Tốc - Lột - Bạo
Trong hành trình chuyển đổi AI, để thực hiện những mục tiêu chung của nhà Phần mềm, AI1 làm việc với tinh thần: Đồng - Tốc - Lột - Bạo. Trong đó, "đồng" là đồng hành chặt với các đơn vị; "tốc" là tăng tốc từ ý tưởng đến sản phẩm; "lột" là lột xác, chuyển đổi danh mục dịch vụ sang AI-powered và AI-native; "bạo" là quyết liệt đưa AI vào toàn trình sản xuất để tạo ra bước nhảy vọt về năng suất và hiệu quả kinh doanh.
Tinh thần này sẽ đi cùng đơn vị trong ba quý còn lại của năm 2026. AI1 sẽ tiếp tục dồn lực vào việc đưa AI vào các dịch vụ truyền thống, mở rộng các nền tảng tăng năng suất như Flezi Metis và thúc đẩy các chương trình chiến lược như FPT Digital Foundry.
Cột mốc 555 triệu USD vì thế không đơn thuần là mục tiêu doanh thu. Đó là phép thử cho khả năng chuyển đổi của cả một tổ chức công nghệ quy mô lớn trong kỷ nguyên AI. Và tại AI1, hành trình ấy đã không còn nằm trên kế hoạch, mà đang diễn ra từng ngày trong các dự án, trong cách kỹ sư làm việc và trong cách FPT Software tái định nghĩa chính mình.
Như Ngọc
Ý kiến
()