Trong bối cảnh AI đang làm thay đổi sâu sắc thị trường Nhật Bản, khách hàng không còn tìm kiếm những nhà cung cấp đơn thuần mà kỳ vọng vào các đối tác có thể đồng hành trong hành trình chuyển đổi. Điều này đòi hỏi FPT Nhật Bản cần thay đổi tư duy, chuyển từ bán dịch vụ sang tư vấn giải pháp tổng thể, định vị FPT là đối tác chiến lược. Chủ tịch nhà Phần mềm FPT - chị Chu Thanh Hà đã có những chia sẻ với Chungta.vn về cơ hội và mục tiêu AI-First cho năm 2026.
 |
| Chủ tịch nhà Phần mềm FPT - chị Chu Thanh Hà. |
Hiện nay, FPT tại thị trường Nhật Bản, khách hàng đang yêu cầu FPT đảm nhận các dự án quy mô lớn từ 30 đến 100 triệu USD mỗi năm, làm end-to-end (toàn trình - từ định nghĩa yêu cầu, thiết kế, triển khai đến vận hành hệ thống sau go-live) và chịu trách nhiệm trực tiếp đến kết quả kinh doanh. Điều này đồng nghĩa với việc nếu không go-live đúng hạn, hệ quả không còn là vấn đề kỹ thuật, mà có thể ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống vận hành của khách hàng - một áp lực hoàn toàn mới so với trước đây.
Chính trong bối cảnh đó, AI trở thành yếu tố quyết định để FPT có thể thực sự “lên mâm”. Một ví dụ điển hình là khi FPT tham gia xử lý một nền tảng nội bộ của khách hàng quốc tế trong lĩnh vực hóa chất - hệ thống đã mất 7-8 năm xây dựng với hàng chục nhân sự. Với cách tiếp cận truyền thống, bài toán này gần như không thể rút ngắn đáng kể. Tuy nhiên, bằng việc tổ chức hai đội dự án và áp dụng AI vào toàn bộ quy trình, FPT đã tái tạo được khoảng 80% hệ thống chỉ trong 3 tuần.
Điều quan trọng nằm ở hệ quả phía sau: năng lực đó đã trở thành chứng minh để khách hàng tin tưởng giao cho FPT những bài toán lớn hơn. Sau gần một năm, FPT đã nhận được một dự án trị giá khoảng 50 triệu USD từ chính khách hàng này. Với thị trường Nhật - nơi khách hàng đặc biệt coi trọng độ tin cậy và thành tích trong quá khứ (track record), những case như vậy chính là “tấm vé” để FPT bước vào các hợp đồng lớn.
 |
Tuy nhiên, “lên mâm” không chỉ là câu chuyện của tổ chức, mà còn là thách thức và cơ hội với mỗi cá nhân. Khi AI đang giúp tăng năng suất các công đoạn đơn giản, mỗi nhân sự cần phải trau dồi: không chỉ biết sử dụng AI mà phải làm chủ, áp dụng vào dự án và có thể đào tạo lại cho khách hàng. Trong một tổ chức hướng đến các dự án hàng chục triệu USD, những người có năng lực thực sự và khả năng thích nghi nhanh mới có thể tiếp tục tiến lên.
Song song, lợi thế “one team” tại Nhật Bản cũng trở thành nền tảng quan trọng. Với khoảng 5.000 nhân sự tại đây, trong đó có tới 1.500 nhân sự người Nhật, FPT có điều kiện để kết hợp hiểu biết chuyên ngành (domain) của khách hàng với năng lực triển khai và tốc độ của đội ngũ kỹ sư. Trong các dự án end-to-end, việc phối hợp không chỉ diễn ra trong nội bộ FPT mà còn mở rộng thành “one team” với khách hàng - cùng làm, cùng chịu trách nhiệm, cùng hướng đến kết quả cuối cùng.
Nhìn tổng thể, năm 2026 được xác định là một năm bản lề đối với nhà FPT tại Nhật Bản. Khi kỳ vọng của khách hàng tăng lên, khi AI làm thay đổi toàn bộ cách làm dự án, và khi quy mô hợp đồng ngày càng lớn, “lên mâm” không còn là lựa chọn mang tính khuyến khích. Đó là ranh giới rất rõ ràng: hoặc nâng cấp để bước vào các bàn chơi lớn, hoặc bị loại khỏi cuộc chơi đang ngày càng khốc liệt.
Chu Thanh Hà | Chairwoman FPT Software
Ý kiến
()