Sáng nay (ngày 2/10), hai tập đoàn công nghệ và viễn thông hàng đầu Việt Nam ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược nhằm tăng cường hiệu quả hoạt động kinh doanh, tận dụng các thế mạnh công nghệ của hai bên, góp phần thúc đẩy công cuộc chuyển đổi số quốc gia. Hai bên sẽ đẩy mạnh hợp tác sâu rộng và toàn diện trong 3 lĩnh vực: viễn thông, công nghệ thông tin và thương mại bán lẻ, nhằm mang lại các sản phẩm, dịch vụ với chất lượng nổi trội hơn và trải nghiệm ưu việt hơn cho khách hàng.
 |
| Lễ ký kết có sự hiện diện của nhiều lãnh đạo chủ chốt của hai tập đoàn. |
Theo đó, trong lĩnh vực công nghệ thông tin, hai bên dự kiến hợp tác xây dựng các giải pháp, phần mềm dành cho các tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân; hợp tác phát triển các sản phẩm dịch vụ, giải pháp công nghệ trên cơ sở tích hợp các giải pháp sẵn có của hai bên đồng thời phối hợp bán chéo hệ thống giải pháp, sản phẩm này. Đặc biệt, hai tập đoàn sẽ cùng phát triển các dịch vụ gia tăng giàu hàm lượng công nghệ như kiểm tra gian lận tài chính, phân tích dữ liệu khách hàng và hệ thống chấm điểm tín dụng để phục vụ khách hàng hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng tài chính, lĩnh vực được ví như “mạch máu của nền kinh tế”.
Tổng Giám đốc FPT Nguyễn Văn Khoa chia sẻ tại sự kiện: “FPT và MobiFone có nhiều điểm giống nhau: quản lý hiệu quả, tính năng động, chất lượng cán bộ nhân viên cao, thương hiệu trên thị trường. Sự hợp tác giữa hai bên sẽ là một trong những nền tảng quan trọng nhất về chuyển đổi số quốc gia. FPT có nhiều kinh nghiệm muốn trao đổi, đóng góp cùng MobiFone, cũng như mong muốn trở thành đối tác tin cậy của MobiFone. Chúng tôi hy vọng việc hợp tác này sẽ tạo ra nhiều giá trị mới, góp phần đáng kể vào sự phát triển của cả hai phía và phục vụ hiệu quả hơn nữa các khách hàng cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp”.
 |
| TGĐ FPT cho rằng việc hợp tác giữa hai bên không cần thể hiện ồn ào, nhưng một khi đã triển khai là sẽ chứng minh được hiệu quả. |
FPT sẽ trở thành đối tác cung cấp các công cụ, giải pháp chuyển đổi số "Made by FPT" giúp MobiFone tối ưu hoạt động vận hành, với các giải pháp nổi bật như: Định danh khách hàng trực tuyến eKYC, Chatbot, Trợ lý ảo tổng đài FPT.AI, akaChain - Hệ thống chăm sóc khách hàng ứng dụng BlockChain, akaLink - Chăm sóc và tăng cường gắn kết nhân viên, akaBot - Tự động hoá các quy trình, nghiệp vụ về thu tiền, hạch toán đối soát hàng tháng bằng công nghệ RPA…
Trong lĩnh vực viễn thông, dự kiến MobiFone và FPT sẽ tìm hiểu cơ hội hợp tác, đầu tư tuyến cáp quang biển trong tương lai; cũng như phát triển các dịch vụ Data Center, Điện đoán đám mây, VAS trên nền tảng của FPT. Về phần mình, MobiFone cung cấp cho FPT dịch vụ, gói cước viễn thông, giải pháp tổng đài khách hàng doanh nghiệp mBiz360, dịch vụ hỗ trợ thanh toán bằng Ví điện tử, Mobile Money.
 |
| Nhận định mỗi bên đều có những thế mạnh riêng, TGĐ MobiFone Tô Mạnh Cường tin tưởng sự kết hợp lần này sẽ giúp cho hai tập đoàn mở rộng hơn nữa sự hiện diện và giữ vững vị thế trên thị trường. |
Trong lĩnh vực thương mại bán lẻ, MobiFone có kế hoạch xây dựng khu dịch vụ toàn diện (Mobifone full service corner) trong hệ thống chuỗi cửa hàng bán lẻ của FPT Shop, giúp đưa sản phẩm dịch vụ đến gần hơn với khách hàng toàn quốc. Cũng trong khuôn khổ hợp tác, đại diện MobiFone và PTGĐ FPT Retail Nguyễn Việt Anh đã ký hợp đồng hợp tác triển khai kinh doanh sim đồng thương hiệu Mobifone - FPT Shop, phân phối tại hệ thống FPT Shop trên toàn quốc. Khách hàng khi mua sim đồng thương hiệu sẽ nhận được những ưu đãi đặc biệt khi mua sắm tại FPT Shop. Đây được kỳ vọng là sản phẩm tạo nên sự gắn kết thương hiệu giữa hai bên, là dấu mốc đầu tiên trong sự phát triển các bước tiếp theo của hợp tác giữa FPT và MobiFone trong thời gian tới.
 |
| MobiFone và FPT Retail ký hợp đồng hợp tác triển khai kinh doanh sim đồng thương hiệu. |
“Việc ký kết thỏa thuận hợp tác khẳng định mối quan hệ hợp tác truyền thống, đối tác chiến lược lâu năm giữa MobiFone và FPT. Hợp tác này mở ra cho hai bên thêm cơ hội phát triển trong giai đoạn mới, đồng thời cũng đưa lại cho khách hàng của hai bên nhiều lợi ích. Đều là các doanh nghiệp tham gia Liên minh Chuyển đổi số quốc gia, MobiFone kỳ vọng hợp tác với FPT sẽ góp phần thúc đẩy mạnh mẽ xu hướng chuyển đổi số, vì sự phát triển xã hội số, kinh tế số, quốc gia số”, Tổng Giám đốc MobiFone Tô Mạnh Cường khẳng định.
Trước đó, vào trung tuần tháng 5, Mobifone đã lựa chọn FPT là đối tác triển khai hai dự án quan trọng trong chiến lược chuyển đổi số: “Nâng cấp hệ thống tính cước và quản lý khách hàng” và “Nâng cấp hệ thống đối soát cước tập trung”.
Hoa Hạ
Ảnh: Trần Huấn
Ý kiến
()