Nét dịu dàng của nữ nhân viên FPT Shop

Nguyễn Thị Duyên, sinh năm 1992, tốt nghiệp Đại học Kinh doanh và Công nghệ, hiện là nhân viên bán hàng của FPT Shop Đông Anh, có sở thích đi du lịch và... ở nhà một mình.

Duyên cao 1m63 và nặng 44 kg. Cô thích tham gia các hoạt động đoàn thể và thường được tin tưởng giao nhiệm vụ lãnh đạo các phong trào văn hóa văn nghệ.

Với Duyên, FPT Shop là nơi làm việc đầu tiên sau khi tốt nghiệp đại học đã cho cô nhiều trải nghiệm thú vị và hữu ích: "Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cởi mở giúp mình rèn luyện khả năng giao tiếp. Các đồng nghiệp vui vẻ, hòa đồng, thân nhau như trong một gia đình vì mọi người cùng quê và cùng vào một đợt. Đặc biệt, mình luôn nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của quản lý trong việc nâng cao kỹ năng nghề nghiệp và kiến thức sản phẩm".

Duyên cho rằng, được làm việc tại quê hương là điều thuận lợi khi bản thân đã có một lượng khách hàng quen nhất định, hiểu được nhu cầu và thị hiếu của họ nên dễ dàng giới thiệu và tư vấn sản phẩm. Ngoài ra, Duyên và các đồng nghiệp đều đã được đào tạo rất kỹ trước khi làm việc nên có đủ tự tin, kiến thức và bí quyết bán hàng.

Duyên thu hút người đối diện bởi bụ cười tươi tắn và nét hiền lành, dịu dàng. Nước da trắng cũng là ưu điểm của cô.

"Mình thấy việc bán hàng ở ngoại thành có điểm khó nhưng cũng có điểm dễ so với khu vực nội thành. Ở Đông Anh, điều kiện kinh tế khó khăn hơn, dân cư rải rác nhưng lại ít đối thủ cạnh tranh hơn", Duyên nói.

Theo quản lý FPT Shop Đông Anh Phạm Công Hoan, Duyên là nữ nhân viên bán hàng có nhiều thành tích tốt, giao tiếp tự tin, thân thiện, biết chia sẻ và giúp đỡ đồng nghiệp. Trong hai tháng đầu năm nay, cô đều đạt doanh số bán hàng tốt.

Nét trẻ trung và nụ cười rạng rỡ, duyên dáng khiến người đối diện có ấn tượng tốt về Duyên. "Mình rất hay cười nên luôn tạo cho khách hàng cảm giác dễ chịu. Có lẽ vì điều đó mà mình có doanh số tốt. Ngoài ra, mình cũng chú ý không bao giờ 'bỏ' khách hàng mà luôn chú ý tìm hiểu nhu cầu và tạo sự thoải mái cho họ", Duyên tiết lộ.

Theo Duyên, phong trào thi đua khen thưởng tại shop cũng rất khuyến khích nhân viên làm việc tốt. "Quản lý thường thưởng riêng cho nhân viên Nhất tuần, Nhất tháng. Nếu một ngày đạt doanh số trên 40 triệu đồng cũng thưởng để động viên tinh thần làm việc", Duyên cho hay.