‘Ngày xưa không biết gì về sales, giờ thu nhập vài chục triệu’

Seminar “Sales không đợi tuổi, theo đuổi đam mê”- sự kiện đầu tiên của Chương trình Sales BootCamp số 11 diễn ra sáng ngày 8/5 tại tòa nhà FPT Tân Thuận 2 với sự tham gia của khoảng 30 ứng viên muốn tìm kiếm cơ hội trở thành nhân viên kinh doanh tại FPT Telecom. Chương trình do Ban Nhân sự FPT Telecom phối hợp các Trung tâm kinh doanh Sài Gòn tổ chức. 

Đến với chương trình, ứng viên được chia sẻ về nghề Nhân viên kinh doanh tại FPT Telecom, những kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng và cơ hội thăng tiến trong nghề từ những lãnh đạo, best salesman dày dạn kinh nghiệm; trải nghiệm thực tế tại các đơn vị kinh doanh của FPT Telecom HCM cùng với các nhân viên kinh doanh xuất sắc trong 3 ngày. Đặc biệt, sau chương trình, các ứng viên có cơ hội trở thành nhân viên kinh doanh chính thức của FPT Telecom. 

Seminar “Sales không đợi tuổi, theo đuổi đam mê” có sự hiện diện của anh Nguyễn Văn Khánh, GĐ Trung tâm kinh doanh (TTKD) SG 6; anh Võ Minh Toàn, GĐ TTKD SG 15; Trần Thị Trúc Minh, Phó phòng Tuyển dụng và phát triển nguồn nhân lực FPT Telecom; anh Ngô Thanh Tâm, Trưởng nhóm kinh doanh SG 3; chị Võ Thị Lê, Trưởng nhóm kinh doanh SG 5. 

Nội dung của seminar là chia sẻ, thảo luận về các kinh nghiệm liên quan việc tìm kiếm thông tin, tiếp cận các khách hàng tiềm năng; tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ Internet và dịch vụ Truyền hình FPT do FPT Telecom đang cung cấp; cách đàm phán thương lượng, thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng.

Bắt đầu chương trình, ứng viên được xem các clip về tuyển dụng tại FPT cũng như nghề kinh doanh tại FPT Telecom. 

Việc khởi động bằng những trò chơi vui nhộn, các ứng viên tham gia chương trình dường như đã xóa đi những bỡ ngỡ ban đầu, tràn đầy hứng khởi để bước vào những phần chia sẻ. 

Đại diện Phòng Tuyển dụng và Phát triển nguồn nhân lực FPT Telecom, người dẫn dắt chương trình, chị Võ Thị Minh Tuyền, nói về ý nghĩa của Sales BootCamp: “Sau 10 mùa Sales BootCamp đã diễn ra thành công rực rỡ, mùa thứ 11 này sẽ tiếp tục mang đến cho các ứng viên trải nghiệm, kiến thức và cơ hội việc làm nhiều hơn nữa”. 

Tiếp nối, các khách mời kể về những ngày đầu đến với nghề sales và truyền kinh nghiệm cho những bạn chân ướt, chân ráo bước vào nghề. Theo anh Võ Minh Toàn, nghề sales là bán sản phẩm, dịch vụ của công ty và điều cốt yếu là làm sao truyền tải thông tin đến khách hàng. Anh cho hay, để trở thành nhân viên kinh doanh kinh doanh xuất sắc cần áp dụng tổng hợp những kỹ năng tại trường học, cuộc sống, như quảng cáo, tư vấn bán hàng, tạo quan hệ với khách hàng. Anh đánh giá sinh viên học bất cứ ngành nghề nào cũng có thể làm sales được. Và bản thân anh cũng không ngừng học hỏi để hoàn thiện. 

Anh Nguyễn Văn Khánh, GĐ TTKD SG 6, kể khi xưa là dân kỹ thuật, ai ngờ chọn nghề sales. “Đó là sự lựa chọn sai lầm của tôi”, anh nói, bởi “tôi chỉ biết vặn ốc, mở ốc, bắt dây điện thôi chứ có biết bán hàng như thế nào”. Nhưng sau đó, sự lựa chọn tưởng chừng sai lầm ấy đã mang lại cho anh cảm giác mới, luồng gió mới, biến một người khô khan trở thành một người bán hàng “giờ quên bắt dây điện âm - dương nó như thế nào rồi”. Chia sẻ của anh Khánh khiến cả khán phòng thích thú. “Nghề nào cũng có khó khăn của nó, quan trọng nhất là lắng nghe học hỏi, và nắm bắt cảm xúc khách hàng”, anh Khánh đánh giá. 

Anh Ngô Thanh Tâm, Trưởng nhóm tại TTKD SG 3, nói về những trải nghiệm của bản thân và những kỷ niệm không thể nào quên khi bước vào nghề. Khởi đầu ở FPT Telecom, làm được một tháng, anh muốn thôi việc vì tính cách khép kín và ngại tiếp xúc với người khác, ấy vậy mà hằng ngày lại phải đi tư vấn, thuyết phục khách hàng, gặp toàn người lạ. Lúc mới làm anh chẳng thể mở miệng nói nửa lời. Thất vọng tràn trề, tối anh hay “nằm chèo queo như một kẻ thất tình”, vắt tay lên trán tự hỏi: “Vì sao những người đi trước làm được còn mình thì không?”. Anh tìm đến các anh chị đi trước để được nghe hướng dẫn, về nhà đứng trước gương tự tư vấn cho chính mình. Sau 3 tháng, anh nhận thấy kỹ năng của mình hoàn thiện hơn rất nhiều. Bây giờ, anh Tâm có thể tiếp xúc với bất cứ dạng khách hàng nào, bán tất cả sản phẩm, dịch vụ của FPT Telecom với anh trở nên dễ dàng. 

Người đã có 10 năm gắn bó với nghề kinh doanh tại FPT Telecom, chị Võ Thị Lê, Trưởng nhóm tại TTKD SG 5, cho hay, ngày đầu tiên bước vào công ty không biết gì về nghề sales nhưng được các anh chị đi trước chỉ dẫn để học kinh nghiệm. 

Ngày xưa tư vấn không biết khách hàng có hiểu hay không nhưng nay chị đã có thể hiểu và tư vấn sản phẩm rất nhanh và gọn. Bí quyết của chị là nhìn ánh mắt của khách hàng để có cách nói chuyện phù hợp, càng ngày số lượng hợp đồng của chị ngày càng cao.  

Anh Võ Minh Toàn tiếp lời, anh thấy hình ảnh của anh ở các ứng viên vào những ngày đầu dến với FPT Telecom. Anh Toàn hỏi sinh viên: “Ở đây, bạn nào thích ngồi phòng máy lạnh, sáng đi làm, chiều về nhà?”. Rất nhiều cánh tay đưa lên. Anh đánh giá rất nhiều sinh viên mới ra trường gặp một vấn đề là các bạn có những giấc mơ quá "màu hồng", và rất dễ gặp những “cái tát” của cuộc đời. Anh khuyên sinh viên nên đặt sự học hỏi lên trên thu nhập trong tiêu chí chọn nghề nghiệp, xác định các bạn có gì và cần gì, bởi thu nhập sẽ đi theo năng lực. “Cần xác định mình cống hiến được gì cho doanh nghiệp, hãy chứng minh cho nhà tuyển dụng biết các bạn có giá”, anh nhấn mạnh. 

Nói về cơ hội tại FPT Telecom, anh Võ Minh Toàn cho hay có rất nhiều trưởng nhóm kinh doanh sinh năm 1992, 1993. Ở FPT nói chung và FPT Telecom nói riêng, thu nhập và vị trí được đánh giá theo năng lực, con đường thăng tiến rất rõ ràng. Anh khiến các bạn trong khán phòng ngạc nhiên khi tiết lộ độ tuổi thật của mình. MC Minh Tuyền hài hước: “Cảm ơn những chia sẻ rất hữu ích của anh với các bạn, nhưng có một điều anh không nên tiết lộ là năm sinh 1991 vì trông anh “chững chạc” và cách nói chuyện không ai nghĩ anh 9x”. 

Sau phần chia sẻ của khách mời, các bạn sinh viên đã đặt ra những câu hỏi và được giải đáp cặn kẽ. Sinh viên Đỗ Đăng Khoa, ĐH Công nghệ TP HCM - Hutech, (áo đỏ) thắc mắc về cách tiếp cận khách hàng tiềm năng. Các khách mời không ngần ngại “truyền bí kíp”. Theo đó, cần áp dụng nhiều phương pháp bán hàng online, tư vấn trực tiếp, khảo sát xem khu vực nào thì nhóm khách như thế nào để có thể "đánh" trúng đối tượng, đúng nhu cầu. 

Bạn Nguyễn Nhật Diễm Trang, vừa tốt nghiệp ĐH Tôn Đức Thắng, đặt câu hỏi cho chị Võ Thị Lê, một câu hỏi được rất nhiều bạn nữ quan tâm: “Nghề sales với phụ nữ gặp những khó khăn gì và phải vượt qua như thế nào?” Chị Võ Thị Lê ngay lập tức trả lời: "Chị không thấy nghề này khổ, chỉ cần mình thích là được". Chị kể: “Ngày xưa mới vào, tôi chỉ muốn lương 3-4 triệu đồng, không ngờ giờ tháng nào cũng 3-4 chục triệu”. Từ ví dụ thực tế của bản thân, chị đúc kết, làm kinh doanh hãy tham vọng, đạt được 5 triệu, hãy đặt mục tiêu 10 triệu, 20 triệu... “Càng cực tôi càng thích, vì được trải nghiệm và học hỏi", chị nói. 

Anh Khánh bày tỏ sự khâm phục đối với chị Lê. Anh nhận xét chị Lê: “Gặp ai cũng nói chuyện và người ta tự động sẽ bị chị thuyết phục. Khi xu hướng bán hàng online ngày xưa chưa phổ biến, chị đã vượt qua khó khăn, chinh phục đam mê”. Anh Khánh cũng cho hay các best salesman ở khu vực Sài Gòn đều là nữ. Qua đó, anh muốn nhắn nhủ, trong nghề này không phân biệt nam nữ nên các bạn nữ cần hạn chế những suy nghĩ “con gái làm nghề sales cứ đi ngoài đường suốt”. 

Xen giữa chương trình, các khách mời đặt câu hỏi về dịch vụ, sản phẩm của FPT Telecom. Hai ứng viên trả lời đúng nhận được những món quà từ chương trình. 

Anh Nguyễn Văn Khánh đúc kết: “Không có ước mơ nào là không thể đạt được nếu chúng ta không ngừng cố gắng. Hãy hành động để có thể biến những mục tiêu thành hiện thực”. 

Bạn Nguyễn Nhật Diễm Trang biết đến chương trình Sales BootCamp và không ngần ngại tham gia để được trải nghiệm công việc thực tế và có mong muốn trở thành nhân viên chính thức tại Viễn thông FPT, đặc biệt Trang mong muốn trở thành trưởng nhóm giống chị Võ Thị Lê. “Chương trình đã cho em cơ hội được gặp gỡ và nghe những câu chuyện thú vị. Đó là những điều em sẽ áp dụng trong thực tế công việc sau này”, Trang nói.

Với mong muốn lấy ứng viên là trung tâm, trải nghiệm trước khi nhận việc thực tế, Sales BootCamp ra đời, tạo cơ hội cho các bạn yêu thích công việc bán hàng trở thành nhân viên chính thức của FPT Telecom chỉ sau 3 ngày trải nghiệm. Sau 10 số tổ chức, hàng trăm nhân viên kinh doanh đã đầu quân về nhà Viễn thông FPT.