Nguyễn Hoài Thu là một hình mẫu "con nhà người ta" chính hiệu. Trong những năm đi học, Thu đều đạt loại giỏi, đại diện trường đi thi những cuộc thi quan trọng như liên hoan Olympic tiếng Anh toàn quốc, tham gia các show diễn, chương trình của quốc gia và quân đội… Cô gái tốt nghiệp loại giỏi Đại học Văn hóa nghệ thuật quân đội, khoa Quản lý văn hóa. Không những thế, Thu đã sớm trở thành đảng viên khi tuổi đời còn trẻ - một điều không dễ và khá quan trọng đối với sinh viên trường cô.
Vào năm thứ 3 đại học, Hoài Thu từng nộp hồ sơ làm thực tập sinh ở FPT, tuy nhiên thời điểm đó đúng đợt dịch, các ban ở tập đoàn hạn chế hoạt động offline và không tuyển thực tập sinh. Cơ duyên với nhà F chưa hết, cô gái sinh năm 2000 đọc được thông báo tuyển dụng của FPT Software. Thấy mô tả công việc chuyên viên Trải nghiệm nhân viên - bộ phận Nhân sự rất phù hợp với tính cách của mình, Thu quyết định ứng tuyển. Cô biết rằng công việc này cho cô cơ hội được tiếp xúc nhiều người, làm hoạt động văn hóa đoàn thể cho chính đơn vị mình. Những năng khiếu nghệ thuật của mình cũng có thể được sử dụng, phát huy.
Công việc của Thu là phối hợp với các bộ phận phòng ban, triển khai các chương trình tăng trải nghiệm nằm trong 2 khung chính là Onboarding và Retention. Giúp cho Nhân viên có đầy đủ những điểm chạm với những cảm xúc tốt đẹp nhất trong hành trình của mình tại công ty.
"Để làm công việc này, chuyên viên cần nhiều kỹ năng khác nhau như kỹ năng mềm, tiếng Anh, tin học văn phòng…và cho tôi cơ hội học hỏi được nhiều" - cô gái trẻ nói.
Có năng khiếu ca hát từ bé, khi quyết định cuối thi vào trường nghệ thuật, Hoài Thu được học một cách bài bản hơn về thanh nhạc vào 2 năm cuối cấp 3. Ở trường đại học, cô gái được học thêm đàn guitar, học múa sân khấu, làm phong phú thêm "gia tài" tài lẻ.
Tại FPT Software, cô sinh viên tốt nghiệp loại giỏi trường nghệ thuật quân đội cũng đã có nhiều lần được thể hiện năng khiếu trong các chương trình của đơn vị.
"Có những hoạt động mà trước đây đâu đó đơn vị đã từng làm, nhưng chưa thực sự dựa trên việc hiểu nhân viên mong muốn gì, và cần gì. Nhưng tôi tin rằng với sự có mặt của mình, mọi chương trình được tổ chức, mọi hoạt động được triển khai sẽ thực sự dựa trên những tâm tư, sở thích của anh chị em đồng nghiệp, thông qua những cơ sở dữ liệu mà tôi có được cũng như những điều mà mọi người tâm tình sẻ chia với tôi", Thu bày tỏ.
Là một trong những người trẻ nhất đơn vị, cô gái 10X chia sẻ đôi khi không tránh khỏi chênh lệch về thế hệ "nhưng tôi luôn nghĩ đó là điều bình thường, cùng thế hệ vẫn có thể có ý kiến khác nhau. Khi anh chị có chỉ dạy gì, tôi rất cởi mở lắng nghe chứ không gặp khó khăn gì vì được chỉ dạy là một điều tốt".
Vừa rời khỏi Đại học Văn hóa nghệ thuật quân đội - một môi trường đậm chất nghệ thuật để đến với công ty công nghệ thông tin, Thu nhận thất khác biệt lớn nhất là nhiều người làm công nghệ có phần nào dè dặt khi tiếp xúc người khác, có những người hơi hướng nội, rất khó tiếp cận. Tuy nhiên, Thu đã xác định điều ấy từ trước và cố gắng thích nghi để không bị lạc lõng.
"FPT Software là một công ty thuần công nghệ. Khi các anh chị nói chuyện, ban đầu tôi hầu như không hiểu gì, nhất nói về tổ chức trong công ty. Tôi bị ngợp thông tin và bị "lạc" ra khỏi câu chuyện" - Thu tâm sự. Thế là cô lại quyết tâm tìm hiểu, không ngại hỏi và tự nhủ mỗi lần hỏi lại biết những cái mới, như FSU, BU là gì, PM làm gì…
Cũng là "lính mới" ở công ty nhưng lại đảm nhận mảng trải nghiệm nhân viên nên Thu luôn tự nhủ phải thích nghi với môi trường này nhanh hơn. Cô gái trẻ chủ động hỏi han các thông tin, kiến thức để có thể hướng dẫn được người vào sau. Đôi khi cũng có những câu hỏi Thu chưa biết đáp án nhưng vẫn hỗ trợ bằng cách hỏi các "tiền bối".
"Đóng quân" ở trụ sở FPT Tower Phạm Văn Bạch (Cầu Giấy, Hà Nội), khi công việc yêu cầu, Thu cần di chuyển đến Hòa Lạc (Thạch Thất) hay tòa nhà Keangnam (Nam Từ Liêm). Đây là một phần khó khăn của công việc nhưng Thu nói luôn được các anh chị ở các trụ sở hỗ trợ. Tuy đi lại nhiều trong tuần nhưng việc di chuyển với cô không quá bất tiện.
Tự nhận là một người trẻ hay nghĩ xa, Hoài Thu tâm sự trước mắt cần cố gắng quen với vị trí, sau đó được thử thách với công việc khác mới mẻ hơn, thử thách hơn, đóng góp được nhiều hơn.
Phương Kha
Ý kiến
()