Với tiềm năng dồi dào của một "ông chủ lớn", khách hàng Starhub được lãnh đạo FPT Software đặc biệt chú trọng phát triển và khai thác. FPT Software đã triển khai một PM onshore dài hạn tại Starhub, chuyên phụ trách việc nắm bắt các dự án mới và các vị trí ODC lâu dài. Hiện nay, FSU1.BU2 đang có 20 cán bộ nhân viên onsite làm việc tại Starhub theo hình thức ODC và project based đồng thời đang có kế hoạch tăng con số này lên.
 |
| Xa nhà, xa quê hương, đội quân ODC tại Starhub thực sự đã trở thành một gia đình. Ảnh: C.T. |
Nhắc tới Singapore, người ta thường nghĩ ngay tới một thiên đường nhỏ với những điều kiện số một không chỉ trong khu vực mà cả trên thế giới: Hệ thống giao thông công cộng hiện đại, đường sá sạch sẽ, không khí trong lành, khí hậu ôn hoà, các điểm du lịch hấp dẫn... Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là đi onsite ở Singapore không khổ…
Tác phong làm việc nghiêm túc và hiện đại là điều dễ nhận thấy ở Starhub. Không có buôn chuyện, không làm việc riêng, chỉ có công việc, công việc và công việc. "Nhớ nhất điều gì ở nhà hả? Có lẽ là những cốc trà đá trên tầng 15 tòa nhà FPT Cầu Giấy (Hà Nội) và điệu nhạc tập thể dục giữa giờ", DiệuDT, Tester mới được bổ sung vào Starhub ODC, trả lời khi được hỏi, rồi lại cắm cúi vào bản requirement dày cộp. Áp lực công việc cao khiến tất cả mọi người đều phải "gồng mình" lên chiến đấu.
Theo quy định của khách hàng, mỗi ngày nhân viên phải làm việc tối thiểu 8,5 giờ. Tuy nhiên, với khối lượng công việc lớn và những yêu cầu cao về kỹ thuật, anh chị em ODC đều phải làm việc từ 11 đến 12 giờ mỗi ngày. Khi về đến nhà, ăn uống tắm rửa xong cũng đã nửa đêm, mọi người lại vội vã đi ngủ để lấy sức cho một ngày chiến đấu mệt mỏi đang chờ đợi ở phía trước.
Lịch làm việc hằng ngày đã thế, mỗi khi có yêu cầu làm ngoài giờ từ phía khách hàng thì chuyện đi làm ngày thứ Bảy, Chủ nhật hay qua đêm ở công ty là chuyện không có gì lạ. KhanhNN1, hiện đang phụ trách Icare DB - một DB lớn của Starhub về chăm sóc khách hàng, kể: "Qua đêm vẫn còn đỡ, dù sao thì hôm sau cũng được nghỉ bù một buổi sáng. Sợ nhất là những hôm có deployment, mình phải đến từ 4h sáng và trực chiến nguyên ngày hôm đó. Dậy đi làm lúc nửa đêm thật không dễ chút nào".
Bởi thế, việc đầu tiên được mọi người bàn bạc khi muốn tổ chức team building là "Cuối tuần này có ai phải làm ngoài giờ không?".
Tuy mới triển khai ODC ở khách hàng Starhub được hơn một năm, FPT đã để lại cho khách hàng những ấn tượng tốt đẹp. Hàng loạt dự án mới như eServices, Rapid, HollandVillage, Crystal Report đã được Starhub “chọn mặt gửi vàng”. Cùng theo đó là rất nhiều “chiến binh tinh nhuệ” đã được cử sang làm việc tại văn phòng của khách hàng. Những “chiến binh” đi biền biệt xứ người từ 6 tháng đến một năm không tránh khỏi nỗi nhớ nhà da diết.
"Đêm nay ta ngồi, xa cách muôn trùng, cha già mẹ yếu bình yên không? Đêm nay ta ngồi, xa cách muôn trùng, vợ hiền con thơ lạnh giấc nồng?". Có lẽ chỉ khi đi onsite, người FPT mới thấm thía và hiểu sâu sắc những câu hát nhẹ nhàng và đầy cảm xúc ấy của nhạc sĩ Trương Quý Hải. Nỗi nhớ gia đình, bạn bè, vợ con, người yêu cứ dài thêm theo những đêm làm ngoài giờ triền miên. Nguyễn Thị Hòa, cô Tester xinh đẹp sang Singapore từ khi chưa nhận bằng tốt nghiệp ở ĐH FPT, thở dài: "Nhiều lúc chỉ muốn bỏ tất cả để chạy ra Changi, bay về với người yêu". Được biết bạn trai Hòa cũng đang làm việc ở FPT Software và thường xuyên động viên, chia sẻ giúp cô hoàn thành tốt công việc khi đi onsite ở Singapore.
Sự hy sinh của các chàng trai trong đội khi còn đáng nể hơn: AnhDC, SonTL và CuongLP đều đã có kế hoạch kết hôn vào cuối năm 2012, nhưng cả ba vẫn kiên trì bám trụ lại Starhub “đến ngày cuối cùng”. Thậm chí, gia đình anh Sơn còn phải tổ chức dạm ngõ mà… không có mặt chú rể. “Các cụ càu nhàu một chút cũng đành chịu, chứ để Megi càu nhàu thì ngại lắm” - Sơn cười. Megi, PM của dự án ICare mà Sơn đang làm việc, là một người khá khó tính và cầu toàn. Với những người có con nhỏ như anh TrọngNV1, anh GiangNH1, anh HungNH, nỗi nhớ nhà có lẽ được nhân lên nhiều lần cùng với nỗi nhớ con. Nhất là khi các bé bị ốm, khóc nhớ bố, đòi bố bế qua webcam, anh em cùng phòng nhìn thấy cũng phải thở dài.
Vất vả là vậy, khó khăn là thế, nhưng cả đội đều cố gắng động viên nhau vượt qua khó khăn để hoàn thành công việc. Xa nhà, xa quê hương, đội quân ODC tại Starhub thực sự đã trở thành một gia đình. Không chỉ là những chia sẻ buồn vui trong cuộc sống thường ngày, lo lắng chăm sóc cho nhau mỗi khi có người bị ốm, các thành viên còn không ngần ngại giúp đỡ nhau bổ sung, nâng cao các kiến thức, kỹ năng chuyên môn để hoàn thành công việc với chất lượng tốt nhất.
Thời gian tới, Starhub sẽ yêu cầu thêm một vài Testers và Developers sang onsite theo hình thức ODC. Làm việc ở Starhub thực sự là một "cuộc chiến", nhưng với sự đoàn kết đồng lòng của tập thể, với "FPT Gene" luôn cháy trong mỗi thành viên, chắc chắn những thành tích mà đội quân onsite tại Starhub mang về cho công ty sẽ ngày một rực rỡ.
Nguyễn Ngọc Hiền
(Theo sách Sử ký FPT 25 năm)
Ý kiến
()