Cơ hội nhận "thưởng nóng"
Để những góp ý thực sự chất lượng và hiệu quả, người FPT cần nắm rõ phân loại thông tin của iNghe qua 2 nhóm ý kiến.
Nhóm 1 - Vi phạm các giá trị cốt lõi của công ty: Gian lận tài chính; Tư lợi cá nhân; Lãnh đạo vi phạm phẩm chất Chí - Gương - Sáng; Hành vi đối xử bất bình đẳng; Vi phạm các chính sách cũng như quy định chung của công ty…
Nhóm 2 - Góp ý, đề xuất cải tiến: Góp ý cải tiến quy trình trở nên hiệu quả hơn; Đề xuất các chính sách phù hợp với thực tế; Góp ý nâng cao chất lượng môi trường làm việc; Đề xuất ý tưởng để tăng năng suất lao động, giảm thiểu lãng phí; Đề xuất cải thiện các dịch vụ hỗ trợ…
Sau khi iNghe tiếp nhận ý kiến, trưởng ngành dọc, lãnh đạo Ban Giám sát tuân thủ và Pháp chế FPT, lãnh đạo CTTV và Ban điều hành FPT sẽ tham gia đánh giá, đề xuất khen thưởng (nếu hữu ích). Ý kiến sẽ được xét thưởng ngay sau khi có kết quả xác minh/đánh giá và kết quả xử lý ý kiến.
 |
| iNghe có cơ chế xét thưởng, thậm chí "thưởng nóng" từ ban điều hành cho những ý kiến hay, giá trị. |
Tiêu chí đánh giá thường gồm: Tính trung thực và xác thực của thông tin cung cấp; Mức độ quan trọng, tính chất nghiêm trọng hoặc rủi ro của vụ việc được phản ánh; Tác động thực tế của ý kiến khiếu nại/tố cáo đối với việc ngăn ngừa, phát hiện vi phạm, thiệt hại hoặc rủi ro, cải tiến quy trình.
Một ý kiến đủ điều kiện nhận thưởng thường có đặc điểm như: Cung cấp thông tin đúng sự thật, có chứng cứ rõ ràng; Giúp phát hiện vi phạm thực tế hoặc phòng ngừa rủi ro lớn; Có tính chất chủ động, không nhằm mục đích tư lợi cá nhân; Đã được xác nhận là góp phần cải tiến quy trình, tăng năng suất lao động.
Mức thưởng sẽ căn cứ đánh giá/đề xuất của trưởng ngành dọc, lãnh đạo CTTV. Trường hợp đặc biệt có thể được Ban điều hành FPT thưởng, tùy thuộc vào mức độ ảnh hưởng của thông tin.
Thực tế, đã có nhiều CBNV nhận được “thưởng nóng” từ Ban điều hành, ví dụ như: chị Vũ Việt Nga gửi ý kiến tới iNghe bày tỏ về việc Trường Đại học FPT nên trang bị studio và đầu tư hơn về cơ sở vật chất; chị Thái Hoàng Yến (FPT Long Châu) với ý kiến cải tiến hệ thống quản lý vận hành kho tổng; chị Lưu Lan Anh với đề xuất cải tiến quy trình hỗ trợ, xử lý các ticket của bộ phận IT (FPT Software)...
iNghe khuyến khích để lại danh tính
Theo đại diện Ban Giám sát tuân thủ và Pháp chế FPT (đơn vị vận hành kênh iNghe), việc khuyến khích để lại danh tính là căn cứ liên hệ quan trọng cho việc khen thưởng.
Đặc biệt, các đơn vị liên quan có thể liên hệ để làm rõ thêm chi tiết hoặc xin bổ sung chứng cứ; Tăng tính minh bạch, giảm khả năng lạm dụng quyền tố cáo. Trong đó, việc để lại danh tính giúp iNghe dễ dàng trao thưởng nếu thông tin có giá trị
Trong trường hợp người gửi ẩn danh, iNghe cam kết ý kiến vẫn được tiếp nhận, xác minh như quy trình thông thường. Tuy nhiên, việc trao thưởng gặp khó khăn vì không thể xác minh danh tính.
 |
Để sử dụng kênh iNghe, người FPT chỉ cần truy cập vào https://inghe.fpt.com/ (hoặc chuyên mục iNghe trên chungta.vn), chọn đơn vị nơi ý kiến có liên quan, nêu ý kiến kèm file đính kèm (nếu có), điền thông tin cá nhân (hoặc bỏ qua nếu muốn góp ý ẩn danh) và nhấn gửi. Đối với các vụ việc vi phạm GTCL, ban lãnh đạo Tập đoàn khuyến khích CBNV nên để lại danh tính để phục vụ cho việc xác minh, xử lý và khen thưởng kịp thời. Danh tính của CBNV sẽ được bảo mật tuyệt đối.
Sơn Trà
Ý kiến
()