 |
| Hệ thống elearning được bắt đầu đưa vào đào tạo cho CBNV từ ngày 15/1. |
Hai khóa học đầu tiên được đưa vào giảng dạy là “30 ngày tự tin giao tiếp” và “How to exceed the customer expectations”. Ban Nhân sự FPT IS cho biết, các khóa học đều được thiết kế linh hoạt căn cứ vào giáo trình, video, tài liệu chuẩn của các nhà cung ứng đào tạo uy tín như DeltaViet Education Corporation và Crestcom. Đồng thời chú ý đến tính thực tiễn, kết hợp nhiều hình thức học liệu khác nhau như video, tài liệu đọc, trắc nghiệm nhanh, tình huống, kiểm tra cuối khóa, bài tập thu hoạch… nhằm tạo hứng thú cho người học.
Cụ thể, khóa học “30 ngày tự tin giao tiếp” được thiết kế nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp bằng cách tiếp cận gần gũi, xuất phát từ những điều đơn giản, thường gặp trong cuộc sống. Khóa học này phù hợp với CBNV dưới 3 năm kinh nghiệm. Để tham gia, CBNV cần đăng ký tại http://beta.insight.fis.vn/elearning hoặc gửi mail về địa chỉ DiepTK@fpt.com.vn.
Khóa “How to exceed the customer expectations”có thiết kế phù hợp với CBNV có từ 3 năm kinh nghiệm trở lên. Tham gia khóa học, CBNV sẽ hiểu được 4 mức độ dịch vụ khách hàng, đạt được kỳ vọng của khách hàng, cách thức khôi phục lòng trung thành của khách hàng và cách trao quyền hiệu quả cho nhân viên. Ngôn ngữ được sử dụng trong khóa học là tiếng Anh, video có phụ đề tiếng Việt.
Ngoài hai khóa học đầu tiên, từ nay đến hết tháng 1, Ban Nhân sự FPT IS sẽ triển khai 6 khóa học.
Hệ thống đào tạo trực tuyến FPT.eLearning chính thức được triển khai cho FPT IS từ ngày 5/11/2015. Đây là giải pháp phần mềm do Trung tâm FIS SSD nghiên cứu và phát triển. Hệ thống cung cấp đầy đủ chức năng trong việc quản lý nội dung, tổ chức khóa học, đợt thi và khảo sát; Cung cấp không gian học tập riêng cho từng cá nhân, cho phép đo lường và phân tích các hoạt động học tập và chất lượng của học viên. Cùng với đó là việc tổ chức học trực tuyến qua các lớp học ảo, học viên và giảng viên tương tác trực tiếp qua voice/video/màn hình…
Với FPT.eLearning, người học có thể truy cập mọi lúc mọi nơi, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí đào tạo. Công nghệ và nền tảng phát triển hiện đại cũng giúp hệ thống có giao diện thân thiện, dễ thao tác, đảm bảo hiệu năng, tốc độ xử lý với số lượng truy cập lớn và bảo mật dữ liệu cao. Ngoài FPT IS, hệ thống còn được triển khai thử nghiệm tại FPT Software, ĐH FPT.
Bình Nguyên - Minh Yến
Ý kiến
()