Đằng sau sự đa diện đó là một hành trình trưởng thành đầy nỗ lực từ những năm tháng “gồng mình để không tụt lại” đến khi học được cách thả lỏng và tạo giá trị trong môi trường toàn cầu. Cùng Chúng ta trò chuyện với Nguyễn Mai Hương, Chuyên viên pháp lý (Legal Counsel), FPT Americas thuộc nhà Phần mềm FPT.
 |
Từ Hà Nội đến giảng đường luật tại Mỹ
- Chào Hương, bạn có thể chia sẻ đôi nét về bản thân và cơ duyên đã đưa bạn đến với gia đình FPT?
- Khi đang học năm thứ 3 tại Đại học Luật Hà Nội, tôi có cơ hội sang Mỹ theo chương trình trao đổi. Đó cũng là lần đầu tiên tôi được tiếp xúc với môi trường quốc tế một cách rõ nét hơn.
Sau khi ra trường, tôi làm việc tại Việt Nam khoảng 2 năm để tích lũy kinh nghiệm, rồi quyết định quay lại Mỹ để theo học Thạc sĩ Luật Thương mại Quốc tế tại Northeastern University School of Law. Trong thời gian học, tôi có cơ hội làm việc tại tòa án, các hãng luật tại Mỹ và dần nhận ra mình rất hợp với môi trường làm việc ở đó.
Tuy nhiên, vì lý do gia đình, tôi quyết định trở về Việt Nam sau khi tốt nghiệp. Dù vậy, tôi vẫn luôn mong muốn được tiếp tục trải nghiệm môi trường quốc tế. Đó chính là lý do tôi lựa chọn FPT sau buổi phỏng vấn với chị Trần Hạnh Linh (hiện đang làm việc tại Mỹ). Tôi cảm thấy mình "vibing" (phù hợp) với tư duy và phong cách làm việc của chị cũng như của công ty.
- Hiện tại, công việc hằng ngày của bạn tại FPT Americas gắn liền với những mảng nào?
- Công việc hằng ngày của tôi xoay quanh hai mảng chính là Contract (Hợp đồng) và Compliance (Tuân thủ).
Tôi làm việc với các bên liên quan để xem xét, đàm phán hợp đồng với khách hàng, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho FPT. Đồng thời, tôi cũng xử lý các vấn đề phát sinh khi FPT phát triển sản phẩm cho khách hàng, đảm bảo tuân thủ hợp đồng và quy định pháp luật sở tại.
Bên cạnh đó, tôi cũng hỗ trợ các dự án đầu tư của công ty, bao gồm việc rà soát pháp lý, đánh giá rủi ro để đảm bảo tính tuân thủ cũng như hiệu quả cho hoạt động đầu tư. Ngoài ra, tôi còn tham gia làm việc với các cơ quan chính phủ và các bên liên quan khi có yêu cầu hoặc vấn đề phát sinh.
 |
Chuyện onsite của Hương
- Chuyến onsite tại Dallas vừa qua đến với bạn như thế nào?
- Tôi onsite do được sếp cấp trên cầu hỗ trợ trong thời gian chị nghỉ sinh. Trong thời gian này, tôi làm việc và báo cáo trực tiếp cho anh Martin Geiger, COO của FPT Americas.
- Sự khác biệt lớn nhất giữa “Hương sinh viên” ngày ấy và “Hương chuyên viên pháp lý” bây giờ là gì?
- Mỗi lần quay lại Mỹ, tôi đều có những cảm xúc rất khác.
Thời sinh viên, tôi có rất nhiều bỡ ngỡ, đôi lúc bị “ngợp” bởi cách mọi người sống và thể hiện cái tôi. Điều khiến tôi thực sự ấn tượng là “tinh thần nước Mỹ”, một tư duy tự do, cởi mở, không ngại va chạm và luôn hướng tới việc phát triển bản thân.
Thời điểm đó, tôi luôn phải gồng lên để chứng minh bản thân vì không muốn bị tụt lại phía sau, đặc biệt trong một môi trường như Boston - nơi có rất nhiều người xuất sắc. Tôi bị cuốn vào guồng quay phải liên tục phát triển, học thêm, đọc thêm, đi kết nối, chuẩn bị kiến thức để có thể tham gia bất kỳ cuộc trò chuyện nào. Nếu mọi người từng xem những bộ phim có các “networking party” (bữa tiệc được tổ chức để tạo dựng các mối quan hệ hữu ích) ở Mỹ, thì đó chính là hình ảnh của tôi khi ấy: sau giờ học, giờ làm vẫn tiếp tục làm việc, cập nhật tin tức, đọc thêm tài liệu để có đủ độ sâu khi trao đổi. Những điều đó giúp tôi phát triển tư duy và kiến thức, nhưng vì làm hơi máy móc, nên có lúc tôi cảm thấy đuối sức.
Lần này, tôi quay lại với tâm thế trưởng thành hơn: để học, để mang lại giá trị và thực sự trải nghiệm nước Mỹ ở một góc nhìn khác. Tôi vẫn làm mọi thứ hết mình, nhưng không còn áp lực phải chứng minh. Tôi học cách tận hưởng hành trình, cho phép bản thân chậm lại và cảm nhận nhiều hơn.
Tuy vậy vẫn có một điều không thay đổi: tôi luôn gặp được những con người rất tốt. Dù đi học hay đi làm, tôi đều may mắn có những mối quan hệ như gia đình thứ hai, luôn sẵn sàng giúp đỡ và đồng hành. Chính điều đó đã khiến hành trình nước Mỹ của tôi trở nên trọn vẹn và đáng nhớ hơn rất nhiều.
 |
| Hương và đồng nghiệp trong chuyến onsite tại Dallas (Mỹ). |
“Vũ khí” chân thành và kỷ luật thép
- Một bài học lớn bạn rút ra từ công việc tại Dallas là gì?
- Chuyến đi này giúp tôi học được rất nhiều, đặc biệt là về phong cách làm việc của khách hàng. Ấn tượng nhất là lần tham gia đàm phán để chốt hợp đồng với một khách hàng lớn trong mảng Chăm sóc sức khỏe (Healthcare). Khách hàng ngành này vốn nổi tiếng khó tính, nhất là trong bối cảnh FPT là bên cung cấp dịch vụ cho họ. Đây đã là vòng đàm phán thứ 5, hai bên chỉ còn vài điểm chưa thống nhất. Buổi họp hôm đó mang tính quyết định các điều khoản cuối cùng, ảnh hưởng trực tiếp đến việc FPT có chốt được hợp đồng này hay không.
Trước buổi họp quyết định, tôi đã chuẩn bị rất kỹ: từ việc xây dựng chiến thuật (tactics), kịch bản trao đổi, đến việc xin phê duyệt từ các cấp lãnh đạo để xác định rõ phạm vi mình có thể thương lượng.
Thế nhưng khi bước vào cuộc họp, tôi nhận ra thứ tạo nên khác biệt lại không nằm ở tactics, mà là ở sự chân thành và minh bạch. Khách hàng thực sự rất cởi mở và thẳng thắn. Khi đi vào những điểm mấu chốt, hai bên đã ngồi lại để chia sẻ thẳng thắn quan điểm cũng như những băn khoăn của mình. Việc trao đổi trực tiếp giúp tôi hiểu rõ hơn về góc nhìn kinh doanh của họ, vì sao họ lại kiên quyết giữ những điều khoản đó; đồng thời, họ cũng thấu hiểu được những khó khăn và giới hạn của FPT. Chúng tôi cũng rất rõ ràng về mức độ cam kết của mình.
Cuối cùng, cả hai bên đều chọn cách “lùi một bước” và hợp đồng đã được ký kết thành công. Sau buổi làm việc, khách hàng còn gửi email riêng phản hồi rằng họ rất ấn tượng với sự chân thành và minh bạch của FPT, đồng thời mong muốn hai bên sẽ hợp tác lâu dài dựa trên tinh thần đó.
Đến hiện tại, đối tác này đã phát triển thành một trong những khách hàng trọng điểm của mảng Healthcare, mang lại giá trị hàng chục triệu USD cho FPT. Với tôi, đây không chỉ là một thương vụ thành công, mà còn là bài học quý giá: Để chốt được một hợp đồng, điều quan trọng nhất không chỉ là kỹ năng đàm phán, mà chính là sự thấu hiểu và niềm tin giữa hai bên.
 |
- Khoảnh khắc áp lực nhất trong chuyến onsite của bạn là gì?
- Có lẽ áp lực nhất trong chuyến onsite lần này là khi tôi phải tham gia chuẩn bị “response” (phản hồi/hồ sơ trả lời) cho phía Chính phủ Mỹ trong một bối cảnh khá nhạy cảm.
Đây là một trong những tình huống đòi hỏi phải xử lý với tốc độ cực kỳ cao. Deadline (hạn chót) luôn sát, khối lượng công việc lớn, và đặc biệt, cần sự phối hợp liên tục giữa HO (trụ sở chính), nhóm onsite, luật sư bên Mỹ cùng nhiều bên liên quan khác. Có những ngày cả đội gần như đều ở trạng thái căng thẳng cao độ, ai cũng phải đẩy bản thân hết mức để kịp tiến độ.
Trong hoàn cảnh đó, điều tôi cố gắng làm là giữ cho mình sự tập trung và tỉnh táo nhất có thể. Tôi dành thời gian để sắp xếp lại toàn bộ đầu việc, phân cấp mức độ ưu tiên rõ ràng: cái gì cần xử lý ngay, cái gì có thể giãn tiến độ. Đồng thời, với những phần việc chưa thực sự gấp, tôi cũng chủ động trao đổi và xin thêm thời gian để đảm bảo chất lượng xử lý tốt nhất.
Bên cạnh đó, việc phối hợp nhịp nhàng giữa các nhóm là yếu tố cực kỳ quan trọng. Mỗi người một phần việc nhưng phải kết nối rất chặt chẽ với nhau. Tôi nhận được rất nhiều hỗ trợ từ cấp trên, đồng nghiệp và các bên liên quan, nên dù áp lực lớn, toàn đội vẫn cùng nhau “gồng” và vượt qua được giai đoạn cam go đó.
Kết quả, dự án đã hoàn thành tốt đẹp. Với tôi, đây là một trong những trải nghiệm đáng nhớ nhất trong thời gian onsite, và cũng chính là dự án giúp tôi đạt Best Performance năm 2025.
- Điều gì thôi thúc bạn ghi lại hành trình của mình qua video?
- Tôi có một kênh YouTube riêng, và video đầu tiên chính là được quay tại Dallas. Thực sự chuyến đi này đã truyền cảm hứng rất nhiều, là “cú hích” để tôi bắt đầu thực hiện điều mình ấp ủ từ lâu: ghi lại hành trình của chính mình.
Từ hồi còn đi học, tôi đã luôn nghĩ về việc ghi lại những nơi mình đi qua và những điều mình trải nghiệm. Với tôi, những năm tuổi 20 là khoảng thời gian đẹp nhất, đầy ắp sự hào hứng và trải nghiệm. Mỗi khoảnh khắc gần như là độc bản, vì mình sẽ chỉ ở nơi đó, với những con người đó, vào một thời điểm rất cụ thể, gần như chỉ một lần duy nhất trong đời. Nhưng trí nhớ con người vốn hữu hạn, mà thời gian lại trôi qua quá nhanh; có những ký ức khi nhìn lại đã bắt đầu mờ nhạt dần.
Trước đây tôi từng do dự rất nhiều, lúc nào cũng sợ video không đẹp, góc quay chưa tốt hay nội dung chưa đủ thú vị. Nhưng rồi tôi nhận ra, nếu cứ chờ đợi hoàn hảo mới bắt đầu thì mọi thứ sẽ mãi dang dở. Vậy nên tôi bắt đầu quay, bắt đầu học “edit” (biên tập). Những video đầu tiên rất ngô nghê, cũng chưa đẹp, nhưng tôi không còn quá bận tâm nữa. Bởi mỗi lần xem lại, tôi được nhìn thấy chính mình của thời điểm đó, và với tôi, như vậy là đủ.
 |
- Ngoài công việc, hình ảnh bạn nâng tạ rất khỏe trong các video hành trình khiến nhiều người ấn tượng. Việc rèn luyện thể chất có vai trò gì trong hành trình xa nhà này?
- Về việc tập gym, tôi bắt đầu từ khoảng 2 năm trước. Lý do ban đầu rất đơn giản. Khi mới về nước, tôi ăn uống không kiểm soát và sinh hoạt thiếu điều độ nên tăng cân khá nhiều. Sau Tết năm 2023, tôi nhận ra mình không thể tiếp tục như vậy nữa và quyết định phải bắt đầu tập luyện nghiêm túc.
Nhưng càng tập, tôi càng nhận ra gym không chỉ là câu chuyện về thể chất, mà còn là về kỷ luật, tư duy và cả lối sống. Như mọi người vẫn nói: Kỷ luật sẽ đưa mình đến những nơi mà động lực không thể. Với việc tập tạ, nhiều người thường nghĩ cơ bắp quyết định tất cả nhưng chính khối óc và ý chí mới là thứ giúp ta vượt qua những giới hạn mà bản thân từng nghĩ là không thể.
Việc duy trì thói quen tập luyện đều đặn, đặc biệt là trong thời gian onsite, giúp tôi giải tỏa áp lực rất nhiều. Tập luyện giúp cơ thể sản sinh dopamine, khiến mình luôn cảm thấy tích cực và nhẹ nhõm hơn. Ngoài ra, việc đi tập cũng giúp tôi kết nối với những người bạn mới, mở rộng mối quan hệ và hòa nhập nhanh hơn với cuộc sống tại một môi trường hoàn toàn mới.
 |
- Nhìn lại hành trình này, bạn thấy mình trưởng thành nhất ở điểm nào và có lời khuyên gì cho các bạn trẻ muốn "Go Global"?
- Sự trưởng thành lớn nhất của tôi sau hành trình này chính là học được cách thả lỏng bản thân và thực sự tận hưởng quá trình.
Trước đây, tôi là một người mang nhiều kỳ vọng và ước mơ, luôn muốn đạt được nhiều hơn, đi nhanh hơn và lúc nào cũng có cảm giác phải chứng minh một điều gì đó. Tôi gần như không cho phép mình dừng lại vì lo sợ bị tụt lại phía sau. Nhưng đến một thời điểm, tôi bắt đầu học cách buông lỏng sự kiểm soát, tin rằng mọi thứ sẽ đến đúng lúc, đúng thời điểm và đúng vận trình mà nó phải diễn ra. Một người từng khá hiếu thắng như tôi mà giờ đây lại có thể cảm thấy đủ đầy với những gì mình đang có - đó là điều mà chính tôi của trước đây cũng không bao giờ nghĩ tới.
Nếu có một điều tôi muốn gửi đến các bạn trẻ, thì có lẽ là: Mong mọi người có đủ can đảm để bước đi, dám bắt đầu và dám sống hết mình bởi thế giới này quá rộng lớn để khám phá, nhưng cuộc đời lại quá hữu hạn để trải nghiệm. Hãy cứ “trust the process” - tin rằng đi rồi sẽ tới, gõ cửa rồi cửa sẽ mở. Chỉ cần sống chân thành và yêu thương, những điều tốt đẹp chắc chắn sẽ tìm đến.
Thực hiện: Hà Vũ
Ý kiến
()