Biến ‘rủi ro’ thành cơ hội để FPT phát triển bền vững

“Không có rủi ro thì không có lãi”

Tại sự kiện FPT Leader Talk với chủ đề "Vai trò cốt lõi của con người trong Vận hành và Quản trị rủi ro" diễn ra tại hai điểm cầu Hà Nội và TP. HCM, anh Dương Dũng Triều, Chủ tịch SynnexFPT, đã mang đến những chia sẻ sâu sắc và thực tế về việc quản lý rủi ro trong hoạt động phân phối.

Diễn giả Dương Dũng Triều, Chủ tịch Synnex FPT chia sẻ tại sự kiện Leader Talk.

Là người có kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực, anh Triều nhấn mạnh rằng công việc kinh doanh sẽ luôn đi kèm với rủi ro. Do đó, người làm kinh doanh sẽ luôn phải xác định những vấn đề có thể ảnh hưởng đến mục tiêu chung của công ty, của tổ chức, và thường sẽ chỉ có thể dự đoán mà không chắc chắn khả năng và thời điểm xảy ra của rủi ro. Anh đưa ra một ví dụ điển hình của rủi ro là đại dịch Covid-19 diễn ra vào năm 2020. Đây là điều mà không ai có thể lường trước được và đã làm thay đổi hoàn toàn hành vi tiêu dùng của khách hàng, đặt ra những thách thức mới dành cho các doanh nghiệp Việt Nam.

Bên cạnh đó, Chủ tịch Synnex FPT đã đề cập đến nhiều loại rủi ro khác nhau mà doanh nghiệp có thể đối mặt. Từ rủi ro về tài chính, rủi ro vận hành, rủi ro tuân thủ đến những nguy cơ của rủi ro vô hình. Tuy nhiên, theo anh Triều, “rủi ro của mọi rủi ro là con người”. Anh cho rằng, những sai lầm trong nhận thức, thiếu tuân thủ quy trình, phối hợp nội bộ kém, và đặc biệt là sự chủ quan của lãnh đạo có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng. "Trong tất cả những điều trên, rủi ro liên quan tới lãnh đạo sẽ có khả năng gây thiệt hại và thất thoát mức lớn" anh Triều khẳng định.

Mặc dù vậy, anh Triều cũng chỉ ra rằng rủi ro không phải lúc nào cũng tiêu cực. "No pain, no gain", anh nhấn mạnh, "không có rủi ro sẽ không có lãi". Người đứng đầu Synnex FPT đánh giá cao khả năng quản lý rủi ro của FPT, đặc biệt là trong những giai đoạn khó khăn. "FPT đã có một vị thuyền trưởng có khả năng quản lý rủi ro rất chặt, giữ cho doanh nghiệp đứng vững và tránh ảnh hưởng bởi các cuộc khủng hoảng kinh tế hay các vấn đề có yếu tố chính trị", anh Triều chia sẻ. Từ những bài học, câu chuyện thành công và những tấm gương sáng trong công tác quản trị rủi ro tại FPT được tích lũy qua nhiều năm, anh nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng một văn hóa quản trị rủi ro trên toàn Tập đoàn. Một trong những đề xuất của anh Triều bao gồm cam kết của lãnh đạo, truyền thông về chiến lược quản trị rủi ro, khuyến khích và tạo điều kiện cho cán bộ nhân viên tham gia công tác quản trị rủi ro, cũng như thảo luận về vấn đề này để tăng cường khả năng thích ứng với những thay đổi của thị trường và đạt được sự phát triển bền vững cho FPT.

Rủi ro là cơ hội để doanh nghiệp phát triển

Cũng tại sự kiện, diễn giả Vũ Thị Mai Hương, Phó Tổng giám đốc FPT Telecom đã mang đến những chia sẻ vô cùng sâu sắc về chủ đề “Quản trị rủi ro trong vận hành và tuân thủ”. Với kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực quản trị, chị Hương đã đưa ra những phân tích chi tiết và các ví dụ thực tế sinh động, giúp các nhà quản lý có cái nhìn toàn diện hơn về tầm quan trọng của việc quản trị rủi ro trong doanh nghiệp.

Diễn giả Vũ Thị Mai Hương, Phó Tổng giám đốc FPT Telecom chia sẻ tại sự kiện Leader Talk.

Chị Hương khẳng định rủi ro tồn tại ở mọi khâu của hoạt động kinh doanh, từ hoạch định chiến lược đến thực hiện và vận hành. Đặc biệt, trong bối cảnh kinh doanh hiện nay, với sự biến động không ngừng của thị trường, các rủi ro càng trở nên phức tạp và khó lường hơn. Bằng việc lấy ví dụ về quá trình hình thành và phát triển của FPT Security, chị Hương đã cho thấy rõ những quyết định táo bạo và đầy tính rủi ro mà ban lãnh đạo công ty đã đưa ra trong quá khứ. Tuy nhiên, chính những quyết định đó, dựa trên sự phân tích kỹ lưỡng và khả năng dự báo tình hình, đã giúp FPT Security vượt qua giai đoạn khó khăn và trở thành một trong những công ty chứng khoán hàng đầu hiện nay.

Theo chị Hương, vai trò của người lãnh đạo là vô cùng quan trọng trong việc quản trị rủi ro. Người lãnh đạo cần có tầm nhìn xa trông rộng, khả năng đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác trong những tình huống khó khăn. Bên cạnh đó, việc xây dựng một văn hóa doanh nghiệp minh bạch, nơi mà mọi thành viên đều có thể chia sẻ thông tin và đóng góp ý kiến, cũng là yếu tố then chốt để giảm thiểu rủi ro.

Trong thời đại số, công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ doanh nghiệp quản trị rủi ro. Các công cụ phân tích dữ liệu, trí tuệ nhân tạo (AI) có thể giúp doanh nghiệp dự đoán các rủi ro tiềm ẩn, từ đó đưa ra các biện pháp phòng ngừa hiệu quả. Chị Hương đã chia sẻ những ứng dụng thực tế của AI trong việc dự báo nhân sự, khách hàng, giúp các doanh nghiệp chủ động hơn trong việc quản lý nguồn lực và duy trì hoạt động kinh doanh. Hơn nữa, Phó Tổng giám đốc FPT Telecom chia sẻ về việc tận dụng rủi ro để tạo ra cơ hội. Chị chia sẻ câu chuyện FPT Telecom tận dụng sự cố đứt cáp quang biển để đưa ra các chiến lược thần tốc, giúp tăng trưởng mạnh mẽ về số lượng khách hàng ký hợp đồng mới. Thông qua câu chuyện này, chị Hương một lần nữa khẳng định, rủi ro không chỉ là thách thức mà còn là cơ hội để doanh nghiệp phát triển.

Hai diễn giả liên tục thảo luận và giải đáp những câu hỏi hóc búa từ khán giả chương trình.

Sự kiện kết thúc bằng phần hỏi đáp của khán giả cùng hai diễn giả tham gia chương trình. Anh Dương Dũng Triều ngay lập tức “va” phải câu hỏi hóc búa từ chị Phương đến từ đơn vị Synnex FPT với câu hỏi: "Theo anh, trong quản trị rủi ro, làm thế nào để tận dụng được sự 'liều’ trong cụm từ ‘làm liều ăn nhiều’?". Anh Triều phân tích, ngành nghề nào cũng sẽ có rủi ro, đặc biệt với kinh doanh. Đầu tiên và cũng là ưu tiên số 1 là phải làm đúng pháp luật, ngoài ra phải tìm hiểu sâu về những rủi ro, chia sẻ thông tin với nhiều người xung quanh để giảm thiểu tối đa rủi ro đó. Bổ sung thêm cho câu trả lời, chị Hương chia sẻ, các quyết định “liều” của lãnh đạo thường sẽ dựa trên “sở, cứ” (cơ sở và căn cứ).

Một câu hỏi khác cũng đã được hai vị lãnh đạo đơn vị giải đáp trước sự tò mò và thích thú của khán giả. Trả lời cho câu hỏi: “Có những rủi ro được dự đoán bằng kinh nghiệm, nhưng khi báo cáo cấp lãnh đạo thì lãnh đạo lại không tin. Vậy có cách nào để chứng minh cho phát hiện này?”, chị Hương cho rằng, mỗi người cần nỗ lực, thể hiện cho những quyết định của mình, mặc dù có thể quyết định cuối cùng của lãnh đạo đi ngược lại với ý chí ấy. Khi bạn nỗ lực bảo vệ quan điểm của mình, sẽ có hai khả năng xảy ra, một là được điểm cộng trong mắt lãnh đạo, hoặc sẽ có cơ hội để học tập thêm từ lãnh đạo trong những tình huống cụ thể. Đồng quan điểm với chị Hương, Chủ tịch Synnex FPT cho rằng, điều quan trọng nhất vẫn là cố gắng giao tiếp với lãnh đạo, tích cực nỗ lực và đóng góp ý kiến của mình cho mục tiêu chung của công ty.

Đức Trung